【摘 要】
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随着全球经济及国内宏观经济的整体下行,我国流通业也面临重大变化,消费市场虽然还很活跃,但流通企业面临“四高一低”的挑战,寻找新的变局是诸多企业进入2013以来追求的目标
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随着全球经济及国内宏观经济的整体下行,我国流通业也面临重大变化,消费市场虽然还很活跃,但流通企业面临“四高一低”的挑战,寻找新的变局是诸多企业进入2013以来追求的目标.rn追求消费体验的年代rn在新旧交替之际,无论是传统零售、餐饮企业、电子商务企业还是IT服务企业,谈论最多的依然是用户或者消费者体验.作为经商者,追求用户体验,本是非常自然的事情,但是这么多年恰恰未被得到足够的关注.在我们还没有抓住用户体验的深髓时,或者说还没有很好地创造消费者体验的时候,往往会将它作为一个响亮的口号,希望能够早一天真正把它融入到我们事业的血液当中.
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