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满归林业局生活服务处遵循“以民为重，服务为先”的原则，紧紧围绕“优质服务党员做表率，高效廉洁窗口树形象”的主题，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，切实强化队伍建设和窗口规范化建设，把为民服务创先争优作为单位的核心价值，融入岗位职责，融入中心工作，融入文化建设，引导单位党员干部积极投入为民服务创先争优活动，取得了实实在在的效果。
一、突出行业特色、融入岗位职责，扎实推进“四比、四创”活动
1.強化服务技能，争创行业“排头兵”
把科技兴企，强化业务技能作为单位工作的支撑点，开展了积极开展职工技能培训和岗位练兵、技术比武活动，进一步提高了业务水平和服务质量。
（一）开展锅炉工技能培训。因棚户区改造工程的不断加大供暖面积急剧增加，老化的供暖设施需要维修和更换，为满足供暖需求，新增了锅炉，并对外部管道设施进行了大规模的更新。对新建棚户区锅炉房，进行人员和设施的配置，并开展了锅炉工技能培训，提高了操作水平，为确保冬季供暖，组织工作人员对住户家管道进行一一检修，全方位做好冬季锅炉供暖全程准备、运行工作，为职工群众提供了“温暖”的环境。
（二）开展环卫工作人岗位练兵活动。将卫生队辖区内的垃圾点划分成四大分担区，要求每个小组在规定时间内将垃圾清理干净，做到奖罚分明，即提高了工作效率又激发了职工的工作热情。
（三）开展技术改进和创新活动。本着修旧利废、节能降耗的原则，开展了党员课题攻关活动，优化管理，成立攻关小组，全处党员全员参与，带动职工充分发挥聪明才智，采取奖励措施激励职工创新发展的意识，先后自制了小型垃圾车、清雪器、加高垃圾车箱板的高度，达到了的节能降耗目的。
2.改进服务作风，创一流服务形象
（一）开展党员先锋岗和文明示范岗评比活动，树立优雅形象。用典型引路，设立党员先锋岗，制作“党员先锋岗”、“文明示范岗”桌牌，放在被评选为优秀党员优秀员工的办公桌上，用身边人、身边事激励党员干部职工立足本职学榜样、当表率、树标杆、创一流。让每一位党员干部职工有了更大的工作动力、更高的工作热情。
（二）开展“首问负责制”活动，将“首问负责制”执行情况，列入单位年终考核和评优、评模考核内容，进行优质服务，使党员干部转变了工作态度，增强了工作热情。
自棚户区改造工程以来，单位房管工作大幅度增加。棚改手续的办理，工作量大且繁琐，单位设立首问责任窗口，专门负责棚户区改造工程相关业务。业务人员能坚持以“党员先锋岗”、“文明示范岗”的规范严格要求自己，严格履行“首问负责制”。
二、改善职工群众工作生活环境，融入中心工作，努力达到职工群众满意效果
1.棚改工作是国家一项惠民政策，关系千家万户利益，为防止和减少矛盾出现，尽快使棚改工作实施好、落实好，依据林业局棚改工作总体规划，坚持公平、公正、公开的原则，精心组织，深入调查，确保棚改工作规范有序。组织人员频繁下户调查，不辞辛苦加班、加点，放弃节假日，协同基建、纪委相关部门对棚改区域内的住户进行认真细致走访、登记、踏查、丈量。
2.着力环境美化、净化、亮化，以划分责任区形式，进行日产日清，辐射全面，清理死角。统一了市场集中点，严禁商贩的随意流动，遏制和减少了垃圾的散落、飘移。规范整修了垃圾场，投放大小垃圾箱60个，新型摆臂垃圾自卸车的投放，也大大提升了垃圾清运速度，极大改善了卫生环境。
3.为进一步美化环境，在党委楼、行政楼前、文化广场、社区内摆放木质花盆50个、花架两个共计鲜花4000余棵。各大节日，开启光亮工程，营造流光溢彩的节日氛围。
4.为改建的离退休职工娱乐场所和篮排球场地能尽快投入使用，采用“五加二”、“白加黑”的工作方式加快工程进度，高质量地完成了施工建设。
三、丰富职工群众生活、关心职工群众疾苦，融入文化建设，体现人文关怀
职工是企业的建设者，丰富职工生活，关心职工疾苦，是企业得以生存和发展的重要因素，也是体现社会主义大家庭温暖的重要表现。
1.丰富职工文化生活。先后开展了“为民服务创先争优标语口号征集”、“我与服务处征文”等活动取得了较好成效。春节前举办喜闻乐见，寓教于乐联欢会，并开展扑克、象棋比赛等。单位还利用职工学习日开展思想道德教育和法律知识的宣传，不断提升职工的精神品位和拓展知识领域，提高职工素质。
2.建立扶贫帮困长效机制。为给困难职工提供更便捷的服务，制定困难职工“三访一卡制度”，即访意外事故、访家庭丧事、访看病住院，并对每名困难职工建表立卡，详细了解他们的困难状况，及时予以救助。加大送温暖资金的拨付，多形式开展扶贫帮困救助活动，把节日救助与临时救助结合起来，通过低保、多助一等形式开展扶贫帮困工作。深入基层、深入段队，与困难职工交朋友、结对子、察疾苦、知冷暖，摸清底数，从思想上和资金上为他们解决实际困难，给困难职工家庭带来希望和光明，使每一位需要救助的职工都能得到幫助，缓解职工的困难，让他们感受到企业的牵挂、温暖，同时密切了党群、干群关系，调动了职工工作积极性，促进了和谐与稳定。
一、突出行业特色、融入岗位职责，扎实推进“四比、四创”活动
1.強化服务技能，争创行业“排头兵”
把科技兴企，强化业务技能作为单位工作的支撑点，开展了积极开展职工技能培训和岗位练兵、技术比武活动，进一步提高了业务水平和服务质量。
（一）开展锅炉工技能培训。因棚户区改造工程的不断加大供暖面积急剧增加，老化的供暖设施需要维修和更换，为满足供暖需求，新增了锅炉，并对外部管道设施进行了大规模的更新。对新建棚户区锅炉房，进行人员和设施的配置，并开展了锅炉工技能培训，提高了操作水平，为确保冬季供暖，组织工作人员对住户家管道进行一一检修，全方位做好冬季锅炉供暖全程准备、运行工作，为职工群众提供了“温暖”的环境。
（二）开展环卫工作人岗位练兵活动。将卫生队辖区内的垃圾点划分成四大分担区，要求每个小组在规定时间内将垃圾清理干净，做到奖罚分明，即提高了工作效率又激发了职工的工作热情。
（三）开展技术改进和创新活动。本着修旧利废、节能降耗的原则，开展了党员课题攻关活动，优化管理，成立攻关小组，全处党员全员参与，带动职工充分发挥聪明才智，采取奖励措施激励职工创新发展的意识，先后自制了小型垃圾车、清雪器、加高垃圾车箱板的高度，达到了的节能降耗目的。
2.改进服务作风，创一流服务形象
（一）开展党员先锋岗和文明示范岗评比活动，树立优雅形象。用典型引路，设立党员先锋岗，制作“党员先锋岗”、“文明示范岗”桌牌，放在被评选为优秀党员优秀员工的办公桌上，用身边人、身边事激励党员干部职工立足本职学榜样、当表率、树标杆、创一流。让每一位党员干部职工有了更大的工作动力、更高的工作热情。
（二）开展“首问负责制”活动，将“首问负责制”执行情况，列入单位年终考核和评优、评模考核内容，进行优质服务，使党员干部转变了工作态度，增强了工作热情。
自棚户区改造工程以来，单位房管工作大幅度增加。棚改手续的办理，工作量大且繁琐，单位设立首问责任窗口，专门负责棚户区改造工程相关业务。业务人员能坚持以“党员先锋岗”、“文明示范岗”的规范严格要求自己，严格履行“首问负责制”。
二、改善职工群众工作生活环境，融入中心工作，努力达到职工群众满意效果
1.棚改工作是国家一项惠民政策，关系千家万户利益，为防止和减少矛盾出现，尽快使棚改工作实施好、落实好，依据林业局棚改工作总体规划，坚持公平、公正、公开的原则，精心组织，深入调查，确保棚改工作规范有序。组织人员频繁下户调查，不辞辛苦加班、加点，放弃节假日，协同基建、纪委相关部门对棚改区域内的住户进行认真细致走访、登记、踏查、丈量。
2.着力环境美化、净化、亮化，以划分责任区形式，进行日产日清，辐射全面，清理死角。统一了市场集中点，严禁商贩的随意流动，遏制和减少了垃圾的散落、飘移。规范整修了垃圾场，投放大小垃圾箱60个，新型摆臂垃圾自卸车的投放，也大大提升了垃圾清运速度，极大改善了卫生环境。
3.为进一步美化环境，在党委楼、行政楼前、文化广场、社区内摆放木质花盆50个、花架两个共计鲜花4000余棵。各大节日，开启光亮工程，营造流光溢彩的节日氛围。
4.为改建的离退休职工娱乐场所和篮排球场地能尽快投入使用，采用“五加二”、“白加黑”的工作方式加快工程进度，高质量地完成了施工建设。
三、丰富职工群众生活、关心职工群众疾苦，融入文化建设，体现人文关怀
职工是企业的建设者，丰富职工生活，关心职工疾苦，是企业得以生存和发展的重要因素，也是体现社会主义大家庭温暖的重要表现。
1.丰富职工文化生活。先后开展了“为民服务创先争优标语口号征集”、“我与服务处征文”等活动取得了较好成效。春节前举办喜闻乐见，寓教于乐联欢会，并开展扑克、象棋比赛等。单位还利用职工学习日开展思想道德教育和法律知识的宣传，不断提升职工的精神品位和拓展知识领域，提高职工素质。
2.建立扶贫帮困长效机制。为给困难职工提供更便捷的服务，制定困难职工“三访一卡制度”，即访意外事故、访家庭丧事、访看病住院，并对每名困难职工建表立卡，详细了解他们的困难状况，及时予以救助。加大送温暖资金的拨付，多形式开展扶贫帮困救助活动，把节日救助与临时救助结合起来，通过低保、多助一等形式开展扶贫帮困工作。深入基层、深入段队，与困难职工交朋友、结对子、察疾苦、知冷暖，摸清底数，从思想上和资金上为他们解决实际困难，给困难职工家庭带来希望和光明，使每一位需要救助的职工都能得到幫助，缓解职工的困难，让他们感受到企业的牵挂、温暖，同时密切了党群、干群关系，调动了职工工作积极性，促进了和谐与稳定。