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自开展服务型党组织建设以来,宁夏计量测试院坚持以“服务是生存之本、服务是发展之基”为主题,注重运用各种载体,将基层服务型党组织建设与业务工作深度融合,不断转变服务方式,提升服务质量,为推动全区经济社会发展发挥了重要的技术支撑作用。
一、树立服务意识
为加强党组织服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的能力,使党建工作融入到中心工作的各个环节,宁夏计量测试院紧密结合业务,专题研究党建,切实做到党建工作与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核。运用电子显示屏、计量讲堂、工作例会等多种载体,在职工中开展亮身份、亮职责、亮承诺;创一流服务、创一流队伍、创一流形象;比技能、比服务、比业绩等“三亮三创三比”活动,将服务融入到工作的各个环节,不断强化职工主动服务、精准服务、优质服务意识,在全院形成了“服务是立院之本、服务是强院之基”的理念,努力以优质服务赢得政府信任、社会认可、客户信赖。
二、配强服务队伍
服务好不好,关键在队伍。作为技术机构,培育一支讲党性、能吃苦、能奉献的党员队伍,是建设服务型党组织的关键所在。宁夏计量测试院在党员队伍教育管理上,认真落实党内组织生活制度、“三会一课”制度、民主评议党员等制度,坚持以制度管人、管事。以“守纪律、讲规矩”“三严三实”专题教育为契机,以增强党的意识、提高党员素质为重点,组织开展“换位思考” 活动,加强党员培训、教育和管理。坚持每季度对党建及党风廉政建设执行情况进行分析讲评。在办公楼设立了廉政文化长廊和计量文化长廊,制作了“党员勤廉建设档案”和“廉政教育手册”,在潜移默化中教育广大党员及干部职工遵章守纪。采取“以工代学、以会代培”的方式,先后选派39人次外出进行学习培训,并大力开展技术人员项目交叉持证工作。按照《新形势下发展党员和党员管理工作的实施意见》规定,坚持标准、保证质量、慎重发展,认真做好入党积极分子的考察培养工作,严把党员“入口关”,做到成熟一个发展一个,努力将党员培养成业务骨干,将业务骨干培养成党员。
三、提升服务质量
建设服务型党组织的核心是服务,目标和落脚点就是为服务对象提供满意的服务。宁夏计量测试院紧紧围绕全区经济社会发展大局,积极适应改革大势,不断探索服务形式、提高服务质量,努力为服务对象提供优质、高效、满意的服务。在服务方式上,为了准确把握企业客户服务需求,通过发放征求意见表、建立回访制度、召开座谈会等方式,听取企业的意见和建议,了解企业对计量检定工作的需求,及时为企业排忧解难。积极探索在线检测技术,努力做到能在线检测的全部上门服务。对送检的客户做到“一站式”服务,并实行首问负责制、全程代理制、限时办结制和责任追究制,切实做到让客户高兴而来,满意而归,使“小窗口”展示“大形象”。在服务民生上,我们坚持以“360天、天天有质监,360行、检测帮你忙”为主导,通过开通宁夏计量测试院门户网站、微信公众平台,做客质监之声、宁夏交通音乐台等,广泛宣传计量生活常识,并依托“3·15”消费者权益日、“5·20”世界计量日、全国质量月等,进社区入学校到广场深入开展“诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进镜店、服务计量进社区”等活动,为人民群众解疑释惑,有力地维护了百姓的合法权益。每年都出动千余人次,对贸易结算、医疗卫生、环境监测、安全防护等领域及民用四表、眼镜、压力表、血压计、加油加气机等近5万台(件)惠及民生的计量器具进行强制检定。为确保全区乡镇(村)医疗机构医用计量器具量值准确可靠,保障农村就医环境安全放心。从2013年开始,配合质监、卫生部门开展乡(镇)村两级医疗机构医用计量器具免费检定,受检医用计量器具检定合格率由最初的52%提高到97%,解决了“看病准”的问题。为保障消费者和出租车经营业主双方的合法权益,该院对出租车计价器检定实行白天12小时“全程服务”模式,免费升级计价器软件系统,按成本价收取维修费用。通过这些实实在在的惠民举措,真正让群众得到检测为民的实惠。
四、拓展服务领域
扶贫开发是全党全社会的共同责任,也是服务型党组织建设的应有之义。为进一步扩大党支部服务领域,?宁夏计量测试院院围绕“下农村、送政策、促发展”主题,以自治区质监局为依托,在扶贫村设立了“宁夏质监局计量测试院社会实践教育基地”,和扶贫村“两委”结成帮扶对子,先后为扶贫村捐款8万余元,捐衣捐物198件,投资1万余元为村委会购置了办公桌椅,组织18名党员干部深入扶贫村开展了技术服务和社会实践活动,免费为村民和学生验光配镜近百人次,赠送村民老花镜36副,配近视镜40副,受到扶贫村“两委”及村民的一致称赞,为社会扶贫贡献了一份力量。
(作者单位:宁夏计量测试院)
责任编辑:闫院平
一、树立服务意识
为加强党组织服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的能力,使党建工作融入到中心工作的各个环节,宁夏计量测试院紧密结合业务,专题研究党建,切实做到党建工作与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核。运用电子显示屏、计量讲堂、工作例会等多种载体,在职工中开展亮身份、亮职责、亮承诺;创一流服务、创一流队伍、创一流形象;比技能、比服务、比业绩等“三亮三创三比”活动,将服务融入到工作的各个环节,不断强化职工主动服务、精准服务、优质服务意识,在全院形成了“服务是立院之本、服务是强院之基”的理念,努力以优质服务赢得政府信任、社会认可、客户信赖。
二、配强服务队伍
服务好不好,关键在队伍。作为技术机构,培育一支讲党性、能吃苦、能奉献的党员队伍,是建设服务型党组织的关键所在。宁夏计量测试院在党员队伍教育管理上,认真落实党内组织生活制度、“三会一课”制度、民主评议党员等制度,坚持以制度管人、管事。以“守纪律、讲规矩”“三严三实”专题教育为契机,以增强党的意识、提高党员素质为重点,组织开展“换位思考” 活动,加强党员培训、教育和管理。坚持每季度对党建及党风廉政建设执行情况进行分析讲评。在办公楼设立了廉政文化长廊和计量文化长廊,制作了“党员勤廉建设档案”和“廉政教育手册”,在潜移默化中教育广大党员及干部职工遵章守纪。采取“以工代学、以会代培”的方式,先后选派39人次外出进行学习培训,并大力开展技术人员项目交叉持证工作。按照《新形势下发展党员和党员管理工作的实施意见》规定,坚持标准、保证质量、慎重发展,认真做好入党积极分子的考察培养工作,严把党员“入口关”,做到成熟一个发展一个,努力将党员培养成业务骨干,将业务骨干培养成党员。
三、提升服务质量
建设服务型党组织的核心是服务,目标和落脚点就是为服务对象提供满意的服务。宁夏计量测试院紧紧围绕全区经济社会发展大局,积极适应改革大势,不断探索服务形式、提高服务质量,努力为服务对象提供优质、高效、满意的服务。在服务方式上,为了准确把握企业客户服务需求,通过发放征求意见表、建立回访制度、召开座谈会等方式,听取企业的意见和建议,了解企业对计量检定工作的需求,及时为企业排忧解难。积极探索在线检测技术,努力做到能在线检测的全部上门服务。对送检的客户做到“一站式”服务,并实行首问负责制、全程代理制、限时办结制和责任追究制,切实做到让客户高兴而来,满意而归,使“小窗口”展示“大形象”。在服务民生上,我们坚持以“360天、天天有质监,360行、检测帮你忙”为主导,通过开通宁夏计量测试院门户网站、微信公众平台,做客质监之声、宁夏交通音乐台等,广泛宣传计量生活常识,并依托“3·15”消费者权益日、“5·20”世界计量日、全国质量月等,进社区入学校到广场深入开展“诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进镜店、服务计量进社区”等活动,为人民群众解疑释惑,有力地维护了百姓的合法权益。每年都出动千余人次,对贸易结算、医疗卫生、环境监测、安全防护等领域及民用四表、眼镜、压力表、血压计、加油加气机等近5万台(件)惠及民生的计量器具进行强制检定。为确保全区乡镇(村)医疗机构医用计量器具量值准确可靠,保障农村就医环境安全放心。从2013年开始,配合质监、卫生部门开展乡(镇)村两级医疗机构医用计量器具免费检定,受检医用计量器具检定合格率由最初的52%提高到97%,解决了“看病准”的问题。为保障消费者和出租车经营业主双方的合法权益,该院对出租车计价器检定实行白天12小时“全程服务”模式,免费升级计价器软件系统,按成本价收取维修费用。通过这些实实在在的惠民举措,真正让群众得到检测为民的实惠。
四、拓展服务领域
扶贫开发是全党全社会的共同责任,也是服务型党组织建设的应有之义。为进一步扩大党支部服务领域,?宁夏计量测试院院围绕“下农村、送政策、促发展”主题,以自治区质监局为依托,在扶贫村设立了“宁夏质监局计量测试院社会实践教育基地”,和扶贫村“两委”结成帮扶对子,先后为扶贫村捐款8万余元,捐衣捐物198件,投资1万余元为村委会购置了办公桌椅,组织18名党员干部深入扶贫村开展了技术服务和社会实践活动,免费为村民和学生验光配镜近百人次,赠送村民老花镜36副,配近视镜40副,受到扶贫村“两委”及村民的一致称赞,为社会扶贫贡献了一份力量。
(作者单位:宁夏计量测试院)
责任编辑:闫院平