【摘 要】
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【正】电话银行是当今世界发达国家和地区最为先进的金融服务工具之一,与自动柜员机、信用卡一起,使银行现代化服务手段更加绚丽多彩。在电话银行诞生之前,70年代“家庭银行
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【正】电话银行是当今世界发达国家和地区最为先进的金融服务工具之一,与自动柜员机、信用卡一起,使银行现代化服务手段更加绚丽多彩。在电话银行诞生之前,70年代“家庭银行”在美国曾风靡一时,“家庭银行”就是居民个人购置一台电脑与银行的电脑联网,坐在家里通过电脑做一些理财业务。但“家庭银行”受到资金、通讯设备、空间上限制,缺陷较多,不是十分理想的理财工具。于是人们又研究开发出电话银行服务系统,与“家庭银行”相比,个人投资少,又可随时随地享受快捷的服务。所以电话银行一问世,就受到人们的青睐。现在发达国家和地区已十分
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