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几乎所有的人都知道，海尔背后站着张瑞敏，但并不是所有的人都知道，张瑞敏的背后站着杨绵绵。作为张瑞敏的“黄金搭档”和助手，杨绵绵为海尔倾注了自己的全部心血。虽然功勋在身，但杨绵绵仅仅把自己看作是一个参与者，这就是杨绵绵的品格：平和而执著。
美国《福布斯》网站近日评出2007年度“全球最具影响力女性百强”，海尔集团总裁杨绵绵再次荣选，位居第43位，比去年上升27位。2006年《福布斯》对杨绵绵当选的评价是：“中国最具影响力的商业女性之一。”据悉，在《福布斯》2007年度“全球最具影响力女性百强”评选中，中国有七位女性上榜。除海尔集团总裁杨绵绵之外，中国国务院副总理吴仪、中国人民银行副行长吴晓玲、世界卫生组织总干事陈冯富珍等也榜上有名。
2007年10月3日，美国《财富》杂志公布了全球商界50大女强人排行榜，其中出现7位女华人，海尔集团的杨绵绵列第25位。
杨绵绵，是海尔创新的有力推动者和坚定的支持者。多年来，她坚持以创海尔全球化品牌为目标，引导海尔在营销创新、产品创新、管理创新方面走在全球同行业前列，潜心打造海尔信息化时代背景下决胜全球的核心竞争能力。海尔全球化品牌战略在海外主流市场营销主流产品效果显著，仅2gg7年上半年，海尔海外市场增长幅度是国内市场增幅的2倍。
张瑞敏背后的将帅
如果是在机关单位，一位65岁的老太太，应该早已享受了10年安逸的退休生活。如果当年没有答应张瑞敏的邀请，1941年出生的杨绵绵也许和无数退休老人一样，这个春季正和老伴一起在外旅游踏青。但是，当年从机关单位跳槽出来的杨绵绵，20多年来还是“像男人一样战斗着”。海尔的一名员工说：“她豪爽、豁达，讲话和工作都挥洒自如，更像一个男子汉。”
杨绵绵的参与始自1984年，那时，她是一位普普通通的女性，却由此成了海尔的创始人之一。这一年，曾毕业于山东工业大学内燃机专业，当过教师、经历过工厂和机关的杨绵绵，从就职的家电公司任上，踏入了海尔的前身一青岛电冰箱厂。对当年这个濒临倒闭的集体小厂，许多青岛人记忆犹新，亏空147万元、连换三任厂长毫无起色、60。名职工人心涣散……
那一年，有一个必定要创造一种奇迹的名字，与早期的海尔联系在了一起。那个响亮的名字就是“张瑞敏”——今日海尔首席执行官。张瑞敏曾经回忆过他当年的这种选择：当年力邀杨绵绵一同创业，就是觉得她和别人不同，在她的同龄人上班时间买菜、织毛衣、洗衣服的时候，她在认真地读书学习。对今天来说，当年的这种印象也许是朴素和直观的，但也显现着张瑞敏识人、任人的人才观，正是这种看似朴素而实则内涵丰富的“人才观”，奠定了一位杰出女性的创业史、奋斗史。
杨绵绵在许多年后则说：“给张瑞敏做助手是我的机遇，跟他干，敢想事，能干事，能成事。”也许正是张瑞敏的人格魅力感动了杨绵绵。然而，杨绵绵的参与，是以艰苦和艰难为开端的。对于那次影响一生的跳槽，后来杨绵绵自己形容说，当时完全是从天堂来到了地狱。正因为此，她那时还对自己的职业生涯进行了规划：“那时候，真的是我个人都没有想过，这个冰箱厂能走到今天这个地步，海尔会走到今天这个地步。当时我想，张首席也就最多干两年吧，他回去了，我也就回去了，结果一做就做了这么多年。”
1984年，中国经济初破冰河，在缺乏现代企业管理氛围的大背景下，张瑞敏率先把质量大旗举起来，鲜明地提出实施名牌战略，并将其作为海尔创业时期的最大目标和企业长期生存发展的前提。杨绵绵马上成了这一战略的积极推动者和领导者。如果说，在海尔的创业史上，张瑞敏更像一个管理理念的创造者、创新者，杨绵绵则更像一个“布道者”，是她将张瑞敏的思想水银泄地般地迅速传播到了企业的每一个角落。海尔独立董事、管理专家潘承烈评价说：“没有杨绵绵的工作，张瑞敏的管理思想不可能如此顺利地执行，她擅长将首席执行官制定的政策落实下去。”
人们还记得1985年发生在海尔的“砸冰箱”事件。这一事件不仅成为海尔发展史上的经典案例，也已进入了众多国际著名商学院的MBA案例库。作为海尔创业史上的 个镜头，杨绵绵无疑是当时的主要导演者之一，她用一把有形的锤子，砸醒了全体干部职工的质量意识，第一次在中国企业的员工中树立起争创一流的观念。
一根头发丝
有个“一根头发丝”的故事，生动地演绎了这创业历程。
次，杨绵绵在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员会议，有的职工说，一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!”今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是那个“一根头发丝”的故事。
1988年，是海尔创业史上的一个里程碑。在仅仅艰苦创业了4年后，海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌：1991年海尔又获得了“全国首届十大驰名商标”。如今，海尔已成为世界企业高质量的品牌象征，2001年海尔品牌价值评估为436亿元，是中国家电行业第一品牌。
一根头发丝的重量几乎可以忽略，但在今天的海尔人眼中，那一根头发丝，却和436亿元的品牌价值有着同等的分量。对此，杨绵绵还有一番自己的独特理解，她说：“我认为一个人应该具备‘三商’，即‘。情商’——能准确地理解事情：‘智商’—一心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态：‘韧商’——要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。”
怎么才算个好的领导者?杨绵绵进一步解读这“三商”：“光有‘情商’和‘智商’还不行，关键还是要有‘韧商’即韧性，这条最难达到。”
而这一点，杨绵绵达到了。
1992年，已成为中国企业明星的海尔，再次向国际质量管理目标发力——进行IS09CXDl国际质量体系认证。杨绵绵再次挑头这项根本没有先例的工作。看材料、找问题，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个问题接一个问题的学习、讨论、研究。当苛刻的认证组完成全部审核，并当场宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过IS09001认证时，被成果的喜悦、辛勤劳动的回报所激动的杨绵绵再也控制不住流下了激动的泪水!
在她身上，艰苦奋斗的美德、爱岗敬业的忠诚和开拓创新的魄力同时闪光，而所有这些的背后，是一位不甘平庸的女性的心灵真实：追求卓越，努力创造人生的最大价值。这是一个参与者的品格——杨绵绵的品格。
经营着两个家庭
“在家里我是家庭主妇，在企业就要对企业服务，两者都是服务。无论内外部环境有多么复杂，路途上有多少阻力，我们都要坚定不移地走下去。”
在外界人看来，一个庞大家电王国的总裁和一个家庭 主妇之间，似乎有着难以逾越的鸿沟。但杨绵绵成功地逾越了。她不仅成功地经营了个企业，也成功地经营了一个家庭。无论是作为一个职业女性还是一个家庭成员，她都是一个驾轻就熟的成功者。
杨绵绵有一个四世同堂的大家庭，上有年近九旬的婆婆，下有两个已婚的女儿，她自己还在1997年成了外祖母。杨绵绵和爱人是大学同学，几年前爱人从总工程师的位置上退了下来，从此有了一个主要任务：照顾好家庭，给妻子营造稳固的大后方，而且他做到了。朋友、同事、邻居都说，这是一个忙碌着的家庭，但也是一个相亲相爱、和和睦睦的大家庭。而其实，由于工作太忙，在家的时间太少，杨绵绵对家里人始终有一种愧疚的心理，尽管家里人很理解她的工作。因此，每当有空闲回到家里，杨绵绵总是想方设法回归一次家庭主妇的角色，尽量多干些家务。
实际上，杨绵绵的事业早已成了全家人的事业。她每天回家必定要把一天的工作经历告诉家人，对有些问题还虚心“讨教”，听取家人的看法，有时甚至会发生一些“争执”。在这种潜移默化的沟通中，海尔的发展已经成为每个家庭成员关心的事情，成为全家人关注的主要话题，支持杨绵绵的工作则成为家人自觉不自觉的行动。偶有闲暇，当全家人坐在一起时，杨绵绵会也会仔细倾听丈夫、女儿讲讲各自的生活、工作中的事儿，其乐融融。
一个是和和睦睦的小家，一个是团结奋进的海尔这个大家——从某种意义上说，杨绵绵在经营着两个家庭。但不管怎样说，在杨绵绵的人生中，海尔这个大家庭，毕竟占据着最重要的位置。在这个舞台上，那种富有亲和力的笑声，那种坦诚自信的形象，那种依然年轻的步伐， 如既往地感染着人们。
在紧张的工作之余，杨绵绵对文学艺术也有着浓厚的兴趣，还喜欢看一些优秀的电视连续剧：不一样的是，杨绵绵看电视剧看的不是热闹，她往往从电视剧里找一些故事或情节运用到管理工作中，使枯燥的管理变得易于理解和接受。
“如果说有什么遗憾的话，我就是老想出去好好玩一下，放松放松，但一直没有机会。不知道等我有时间了还能不能走得动。”对喜欢旅游的杨绵绵而言，这个遗憾至少到目前还没有机会弥补。“现在我已经65岁了，已经过了退休年龄，但只要对企业还有用，我就愿意一直工作下去，因为忙习惯了，乍一停下来，可能还不适应，离不开了。”
杨绵绵在海尔工作了17年，自己的喜怒哀乐早已和海尔融为一体。海尔像她的一个孩子，看着它长大。听到人们说海尔好，海尔的产品给他们的生活带来益处时，她就感到特别开心；当听到人们说海尔时，她会很苦恼。杨绵绵倾心着海尔、热爱着海尔，也正是源于这种倾心和热爱，在别人看来是艰苦的工作，在杨绵绵眼中却是一种快乐。
美国《福布斯》网站近日评出2007年度“全球最具影响力女性百强”，海尔集团总裁杨绵绵再次荣选，位居第43位，比去年上升27位。2006年《福布斯》对杨绵绵当选的评价是：“中国最具影响力的商业女性之一。”据悉，在《福布斯》2007年度“全球最具影响力女性百强”评选中，中国有七位女性上榜。除海尔集团总裁杨绵绵之外，中国国务院副总理吴仪、中国人民银行副行长吴晓玲、世界卫生组织总干事陈冯富珍等也榜上有名。
2007年10月3日，美国《财富》杂志公布了全球商界50大女强人排行榜，其中出现7位女华人，海尔集团的杨绵绵列第25位。
杨绵绵，是海尔创新的有力推动者和坚定的支持者。多年来，她坚持以创海尔全球化品牌为目标，引导海尔在营销创新、产品创新、管理创新方面走在全球同行业前列，潜心打造海尔信息化时代背景下决胜全球的核心竞争能力。海尔全球化品牌战略在海外主流市场营销主流产品效果显著，仅2gg7年上半年，海尔海外市场增长幅度是国内市场增幅的2倍。
张瑞敏背后的将帅
如果是在机关单位，一位65岁的老太太，应该早已享受了10年安逸的退休生活。如果当年没有答应张瑞敏的邀请，1941年出生的杨绵绵也许和无数退休老人一样，这个春季正和老伴一起在外旅游踏青。但是，当年从机关单位跳槽出来的杨绵绵，20多年来还是“像男人一样战斗着”。海尔的一名员工说：“她豪爽、豁达，讲话和工作都挥洒自如，更像一个男子汉。”
杨绵绵的参与始自1984年，那时，她是一位普普通通的女性，却由此成了海尔的创始人之一。这一年，曾毕业于山东工业大学内燃机专业，当过教师、经历过工厂和机关的杨绵绵，从就职的家电公司任上，踏入了海尔的前身一青岛电冰箱厂。对当年这个濒临倒闭的集体小厂，许多青岛人记忆犹新，亏空147万元、连换三任厂长毫无起色、60。名职工人心涣散……
那一年，有一个必定要创造一种奇迹的名字，与早期的海尔联系在了一起。那个响亮的名字就是“张瑞敏”——今日海尔首席执行官。张瑞敏曾经回忆过他当年的这种选择：当年力邀杨绵绵一同创业，就是觉得她和别人不同，在她的同龄人上班时间买菜、织毛衣、洗衣服的时候，她在认真地读书学习。对今天来说，当年的这种印象也许是朴素和直观的，但也显现着张瑞敏识人、任人的人才观，正是这种看似朴素而实则内涵丰富的“人才观”，奠定了一位杰出女性的创业史、奋斗史。
杨绵绵在许多年后则说：“给张瑞敏做助手是我的机遇，跟他干，敢想事，能干事，能成事。”也许正是张瑞敏的人格魅力感动了杨绵绵。然而，杨绵绵的参与，是以艰苦和艰难为开端的。对于那次影响一生的跳槽，后来杨绵绵自己形容说，当时完全是从天堂来到了地狱。正因为此，她那时还对自己的职业生涯进行了规划：“那时候，真的是我个人都没有想过，这个冰箱厂能走到今天这个地步，海尔会走到今天这个地步。当时我想，张首席也就最多干两年吧，他回去了，我也就回去了，结果一做就做了这么多年。”
1984年，中国经济初破冰河，在缺乏现代企业管理氛围的大背景下，张瑞敏率先把质量大旗举起来，鲜明地提出实施名牌战略，并将其作为海尔创业时期的最大目标和企业长期生存发展的前提。杨绵绵马上成了这一战略的积极推动者和领导者。如果说，在海尔的创业史上，张瑞敏更像一个管理理念的创造者、创新者，杨绵绵则更像一个“布道者”，是她将张瑞敏的思想水银泄地般地迅速传播到了企业的每一个角落。海尔独立董事、管理专家潘承烈评价说：“没有杨绵绵的工作，张瑞敏的管理思想不可能如此顺利地执行，她擅长将首席执行官制定的政策落实下去。”
人们还记得1985年发生在海尔的“砸冰箱”事件。这一事件不仅成为海尔发展史上的经典案例，也已进入了众多国际著名商学院的MBA案例库。作为海尔创业史上的 个镜头，杨绵绵无疑是当时的主要导演者之一，她用一把有形的锤子，砸醒了全体干部职工的质量意识，第一次在中国企业的员工中树立起争创一流的观念。
一根头发丝
有个“一根头发丝”的故事，生动地演绎了这创业历程。
次，杨绵绵在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员会议，有的职工说，一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!”今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是那个“一根头发丝”的故事。
1988年，是海尔创业史上的一个里程碑。在仅仅艰苦创业了4年后，海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌：1991年海尔又获得了“全国首届十大驰名商标”。如今，海尔已成为世界企业高质量的品牌象征，2001年海尔品牌价值评估为436亿元，是中国家电行业第一品牌。
一根头发丝的重量几乎可以忽略，但在今天的海尔人眼中，那一根头发丝，却和436亿元的品牌价值有着同等的分量。对此，杨绵绵还有一番自己的独特理解，她说：“我认为一个人应该具备‘三商’，即‘。情商’——能准确地理解事情：‘智商’—一心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态：‘韧商’——要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。”
怎么才算个好的领导者?杨绵绵进一步解读这“三商”：“光有‘情商’和‘智商’还不行，关键还是要有‘韧商’即韧性，这条最难达到。”
而这一点，杨绵绵达到了。
1992年，已成为中国企业明星的海尔，再次向国际质量管理目标发力——进行IS09CXDl国际质量体系认证。杨绵绵再次挑头这项根本没有先例的工作。看材料、找问题，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个问题接一个问题的学习、讨论、研究。当苛刻的认证组完成全部审核，并当场宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过IS09001认证时，被成果的喜悦、辛勤劳动的回报所激动的杨绵绵再也控制不住流下了激动的泪水!
在她身上，艰苦奋斗的美德、爱岗敬业的忠诚和开拓创新的魄力同时闪光，而所有这些的背后，是一位不甘平庸的女性的心灵真实：追求卓越，努力创造人生的最大价值。这是一个参与者的品格——杨绵绵的品格。
经营着两个家庭
“在家里我是家庭主妇，在企业就要对企业服务，两者都是服务。无论内外部环境有多么复杂，路途上有多少阻力，我们都要坚定不移地走下去。”
在外界人看来，一个庞大家电王国的总裁和一个家庭 主妇之间，似乎有着难以逾越的鸿沟。但杨绵绵成功地逾越了。她不仅成功地经营了个企业，也成功地经营了一个家庭。无论是作为一个职业女性还是一个家庭成员，她都是一个驾轻就熟的成功者。
杨绵绵有一个四世同堂的大家庭，上有年近九旬的婆婆，下有两个已婚的女儿，她自己还在1997年成了外祖母。杨绵绵和爱人是大学同学，几年前爱人从总工程师的位置上退了下来，从此有了一个主要任务：照顾好家庭，给妻子营造稳固的大后方，而且他做到了。朋友、同事、邻居都说，这是一个忙碌着的家庭，但也是一个相亲相爱、和和睦睦的大家庭。而其实，由于工作太忙，在家的时间太少，杨绵绵对家里人始终有一种愧疚的心理，尽管家里人很理解她的工作。因此，每当有空闲回到家里，杨绵绵总是想方设法回归一次家庭主妇的角色，尽量多干些家务。
实际上，杨绵绵的事业早已成了全家人的事业。她每天回家必定要把一天的工作经历告诉家人，对有些问题还虚心“讨教”，听取家人的看法，有时甚至会发生一些“争执”。在这种潜移默化的沟通中，海尔的发展已经成为每个家庭成员关心的事情，成为全家人关注的主要话题，支持杨绵绵的工作则成为家人自觉不自觉的行动。偶有闲暇，当全家人坐在一起时，杨绵绵会也会仔细倾听丈夫、女儿讲讲各自的生活、工作中的事儿，其乐融融。
一个是和和睦睦的小家，一个是团结奋进的海尔这个大家——从某种意义上说，杨绵绵在经营着两个家庭。但不管怎样说，在杨绵绵的人生中，海尔这个大家庭，毕竟占据着最重要的位置。在这个舞台上，那种富有亲和力的笑声，那种坦诚自信的形象，那种依然年轻的步伐， 如既往地感染着人们。
在紧张的工作之余，杨绵绵对文学艺术也有着浓厚的兴趣，还喜欢看一些优秀的电视连续剧：不一样的是，杨绵绵看电视剧看的不是热闹，她往往从电视剧里找一些故事或情节运用到管理工作中，使枯燥的管理变得易于理解和接受。
“如果说有什么遗憾的话，我就是老想出去好好玩一下，放松放松，但一直没有机会。不知道等我有时间了还能不能走得动。”对喜欢旅游的杨绵绵而言，这个遗憾至少到目前还没有机会弥补。“现在我已经65岁了，已经过了退休年龄，但只要对企业还有用，我就愿意一直工作下去，因为忙习惯了，乍一停下来，可能还不适应，离不开了。”
杨绵绵在海尔工作了17年，自己的喜怒哀乐早已和海尔融为一体。海尔像她的一个孩子，看着它长大。听到人们说海尔好，海尔的产品给他们的生活带来益处时，她就感到特别开心；当听到人们说海尔时，她会很苦恼。杨绵绵倾心着海尔、热爱着海尔，也正是源于这种倾心和热爱，在别人看来是艰苦的工作，在杨绵绵眼中却是一种快乐。