在新闻信息营销领域如何应用CRM

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一.前言rn新华社作为国家通讯社、世界性通讯社,既要充当国家的耳目喉舌,又要作为通讯社面临来自国内同行和国际世界大通讯社对新闻信息市场的激烈竞争.为了适应这种竞争环境,必须尽量提高决策效率和新闻营销管理服务水平,同时买方市场的形成,也对营销过程的管理提出了新的要求和目标.为了实现这一目标,必须努力缩减销售周期和销售成本、增加收入、充分了解用户需求、改善服务品质、充分利用和挖掘客户资源,拓展用户市场,以提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度,只有这样才能使我们立于不败之地.
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