数字参考咨询服务运行控制机制研究

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数字参考咨询服务离不开控制。开放的数字参考咨询应该在适当的调整与控制、约束与规范的条件下进行。本文通过对数字参考咨询项目事前控制、事中控制及事后控制的逐一分析,构建了数字参考咨询服务运行控制机制,以期加强服务质量控制。
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