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呼叫中心能够通过电话、电子邮件、语音信箱等多种方式为客户服务.在远程教育领域应用呼叫中心,能够加强对远程学生的支持服务,提高远程教育的教学质量.
阿萨巴斯卡大学的远程教育呼叫中心
【摘 要】
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呼叫中心能够通过电话、电子邮件、语音信箱等多种方式为客户服务.在远程教育领域应用呼叫中心,能够加强对远程学生的支持服务,提高远程教育的教学质量.
【机 构】
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首都师范大学
【出 处】
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中国远程教育
【发表日期】
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2005年5期
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