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人性化管理因其“以人为本”的理念逐渐为企业和员工所推崇，成为当今企业管理发展的新趋势。从被评为最佳雇主的企业一个个都身罩此光环可见一斑。人性化管理最直接的受益者无疑是广大员工，那么在不同“东家”卖命的职场人士是如何感受与看待人性化管理的呢？国内权威人才媒体《职业》杂志与知名人才网站智联招聘联合开展了“人性化管理，离你是近还是远”的调查。
近：人性化管理伸手可触
调查显示，无论是人性化管理的口号还是具体举措，已经深入到不少企业的管理中，为各种类型的企业所推崇。被调查的职场人士虽然就职于不同类型的企业，其中16％就职于国企，58％就职于民企，26％就职于外企，但其中55％的职场人士都曾经体验过人性化的管理。
调查结果也显示，人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势，这似乎已成为一个不争的事实。17．4％的企业提出了人性化的口号并且付诸实施，还有53．5％的企业挟裹在人性化管理的潮流中也提出了人性化管理的口号，但还未付诸实施。然而不同的企业类型人性化管理实践的程度也不同，59．3％的职场人士认为外企与其他企业类型相比，人性化管理实施得更好一些，其次是国企，最后是民企。
虽然人性化的管理方式并未为所有企业积极践行，但近几年来其早已成为企业管理的宠儿。企业逐渐一改过去“效率第一，效益第一”，忽视员工个体感受的“事本主义”、“效益为本”的管理方式，推崇以人为本，关爱员工的人性化管理，此举也受到广大员工的热烈欢迎。
远：口号比行动响亮
企业管理的本质，在于设计和保持一种良好的工作氛围，使员工在群体中高效率地完成组织目标。显然，要使员工高效率地完成自己的工作，就必须提高员工对企业的满意程度。人性化的管理可以使员工对企业产生较强的满意度和归属感，激发员工的工作热情，增强企业竞争力。
所以，人性化管理的口号一经提出，就被不少企业奉为现代管理的圭臬。但究竟什么是人性化管理，人性化管理包括哪些内容，通过哪些途径来实现，在企业界还未完全达成共识，人性化的管理方式也有所不同。而此次调查更反应出，有的企业人性化管理仍停留在口号层面，即使大力推行人性化管理的企业也常常因不得要领而难以管理到位。人性化管理“火候欠缺”，为员工所不满，企业的管理也面临南辕北辙的尴尬境地。
人性化管理受重视的程度“参差不齐”
从此次调查数据来看，目前仍有29．1％的企业还未实施人性化的管理：有大约45％的职场人士仍未感受到人性化管理所带来的关爱和温暖；还有53．3％企业虽然提出人性化管理的口号，但却仅限于“纸上谈兵”。在人性化管理实施的企业类型中，因为外企一般具有先进的管理理念和优良的管理传统，在众多最佳雇主的评选中合资企业占据绝大多数席位，在掌控人性化管理手段方面，无论是国企还是民企都难以“望其项背”。
“以人为本”是一个非常抽象的概念。企业和员工对人性化管理的理解自然存在偏差，管理层在制定政策时，所看到、想到的和员工所感受的、所期盼的，往往难以一致。所以尽管理论掌握得尽善尽美，从其他优秀企业那里也取了不少经，但一旦推行起人性化管理来，员工往往并不领情。管理专家建议，企业更应该将工作重点放在本企业员工的具体心理感受上，了解员工的期望，这样的人性化管理才能真正激发员工。
管理、政策制定层“人性化管理”知识掌握不到位
人性化管理的推行和管理层有着密切的关系。但从调查结果来看，老板、中高层管理者、人力资源部门很少进行过人性化管理方面的学习，其中48．8％的人所在公司的管理层没进行过人性化管理方面的学习，32．6％回答不知道，只有18．6％回答学习过；在老板、中高层管理者、人力资源部门是否进行过人性化管理方面的尝试调查中，50％回答没尝试过，17．4％不知道，32．6％人表示上司进行过相关尝试。
管理层是人性化管理政策的制定和推动者，只有他们真正树立了以人为本的人性化管理理念，真正了解员工心理，认同员工潜力，人性化管理才能在企业得到强有力的助力。
近或是远：人性化管理与—千个哈姆雷特
“有一千个读者就有一千个哈姆雷特”，同样有多少种企业、多少类型的员工，就有多少种对人性化管理的解读。
管理专家认为，所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
但是如何搞好人性化管理，如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴，就需要企业走进员工进行深入了解。因为人性化管理的对象是企业员工，他们是以人为本的人性化管理的核心要素。此次也对众多职场人士对雇主的人性化管理的愿望进行了调查。
最值得肯定的人性化管理举措——员工选拔，成长机制设计合理
对员工而言，人性化管理只有给他们带来了实实在 在的愉悦和利益，他们才能感受得到。除了为员工创造轻松自由的工作氛围，给员工以充分的尊重和信任等软性条件外，还要创造很多硬性条件以满足员工的需求，其中包括薪酬福利制度合理设计、员工选拔的公平机制、岗位任务的合理分配，劳动合同法的遵守等等。通过对职场人士的调查，笔者发现，在企业人性化管理中最突出的方面是“员工选拔、成长机制的合理设计”，27．9％的人认为。员工选拔，成长机制的合理设计”突出反映出人性化管理的内涵，其次是工作氛围，占17．4％，第三是工作规章制度占12．8％，其后是单位遵守劳动法规等。这几项也一直是不少企业现代化管理制度改革的重点，而企业的努力也得到了不少员工的认同。
在“你更希望人性化管理能给你带来什么感觉”的调查中，33．7％的员工希望带来被信任的感觉，30．2％的员工希望带来被激励的感觉，27．9％的人希望带来被尊重的感觉，8．1％的人希望有被爱护的感觉。被信任、被激励、被尊重，是每个人都渴望的，也是绝大多数员工对企业的期望。他们宁愿放弃高薪，也不愿在勾心斗角，相互猜疑、相互挤兑、相互陷害的工作环境中工作。而这些来自员工心灵深处的渴望，无疑应被企业作为人性化管理的核心内涵。
人性化管理最重要的推动力量——高层管理者
人性化管理牵涉到上下层的关系定位，牵涉到福利薪酬体系，考核晋升制度等，其间难免发生种种利益纠葛，使得人性化管理的实现步履维艰。那么要在企业推行人性化管理，谁扮演最关键的角色呢？是老板还是中高层管理者、是人力资源部门还是员工的积极争取？在调查中发现，29．1％的职场人士认为关键是老板，34．9％的人认为是所有高层管理者，15．1％的人认为是所有中层管理者，7％的人认为是人力资源管理部门，14％的人认为靠员工自己积极争取。
管理专家认为，要在企业中推行人性化的管理，需要好比“春风化雨”的细腻和耐心，需要老板，所有中高层管理者，人力资源管理部门以及员工的共同努力。单靠某一方的热心肠是难以实现企业的人性化管理的，任何一方的阻挠、不配合都不利于人性化管理的实现。员工最大的作用就在于给管理层施加压力，督促管理层尽快实行人性化的管理。而老板、中高层管理者、人力资源部门作为公司的决策者和执行者，在制定人性化管理的规章制度和实施中应该发挥重要作用。
人性化管理是现代企业管理的大势所趋，也是企业留住人才，增强自身竞争力的不二法宝。只有将人性化管理切实地落实到每个员工身上，一个部门才能和谐，一个企业才能和谐，也才能形成公平公正、诚信友爱、充满活力、竞争有序的和谐职场。
近：人性化管理伸手可触
调查显示，无论是人性化管理的口号还是具体举措，已经深入到不少企业的管理中，为各种类型的企业所推崇。被调查的职场人士虽然就职于不同类型的企业，其中16％就职于国企，58％就职于民企，26％就职于外企，但其中55％的职场人士都曾经体验过人性化的管理。
调查结果也显示，人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势，这似乎已成为一个不争的事实。17．4％的企业提出了人性化的口号并且付诸实施，还有53．5％的企业挟裹在人性化管理的潮流中也提出了人性化管理的口号，但还未付诸实施。然而不同的企业类型人性化管理实践的程度也不同，59．3％的职场人士认为外企与其他企业类型相比，人性化管理实施得更好一些，其次是国企，最后是民企。
虽然人性化的管理方式并未为所有企业积极践行，但近几年来其早已成为企业管理的宠儿。企业逐渐一改过去“效率第一，效益第一”，忽视员工个体感受的“事本主义”、“效益为本”的管理方式，推崇以人为本，关爱员工的人性化管理，此举也受到广大员工的热烈欢迎。
远：口号比行动响亮
企业管理的本质，在于设计和保持一种良好的工作氛围，使员工在群体中高效率地完成组织目标。显然，要使员工高效率地完成自己的工作，就必须提高员工对企业的满意程度。人性化的管理可以使员工对企业产生较强的满意度和归属感，激发员工的工作热情，增强企业竞争力。
所以，人性化管理的口号一经提出，就被不少企业奉为现代管理的圭臬。但究竟什么是人性化管理，人性化管理包括哪些内容，通过哪些途径来实现，在企业界还未完全达成共识，人性化的管理方式也有所不同。而此次调查更反应出，有的企业人性化管理仍停留在口号层面，即使大力推行人性化管理的企业也常常因不得要领而难以管理到位。人性化管理“火候欠缺”，为员工所不满，企业的管理也面临南辕北辙的尴尬境地。
人性化管理受重视的程度“参差不齐”
从此次调查数据来看，目前仍有29．1％的企业还未实施人性化的管理：有大约45％的职场人士仍未感受到人性化管理所带来的关爱和温暖；还有53．3％企业虽然提出人性化管理的口号，但却仅限于“纸上谈兵”。在人性化管理实施的企业类型中，因为外企一般具有先进的管理理念和优良的管理传统，在众多最佳雇主的评选中合资企业占据绝大多数席位，在掌控人性化管理手段方面，无论是国企还是民企都难以“望其项背”。
“以人为本”是一个非常抽象的概念。企业和员工对人性化管理的理解自然存在偏差，管理层在制定政策时，所看到、想到的和员工所感受的、所期盼的，往往难以一致。所以尽管理论掌握得尽善尽美，从其他优秀企业那里也取了不少经，但一旦推行起人性化管理来，员工往往并不领情。管理专家建议，企业更应该将工作重点放在本企业员工的具体心理感受上，了解员工的期望，这样的人性化管理才能真正激发员工。
管理、政策制定层“人性化管理”知识掌握不到位
人性化管理的推行和管理层有着密切的关系。但从调查结果来看，老板、中高层管理者、人力资源部门很少进行过人性化管理方面的学习，其中48．8％的人所在公司的管理层没进行过人性化管理方面的学习，32．6％回答不知道，只有18．6％回答学习过；在老板、中高层管理者、人力资源部门是否进行过人性化管理方面的尝试调查中，50％回答没尝试过，17．4％不知道，32．6％人表示上司进行过相关尝试。
管理层是人性化管理政策的制定和推动者，只有他们真正树立了以人为本的人性化管理理念，真正了解员工心理，认同员工潜力，人性化管理才能在企业得到强有力的助力。
近或是远：人性化管理与—千个哈姆雷特
“有一千个读者就有一千个哈姆雷特”，同样有多少种企业、多少类型的员工，就有多少种对人性化管理的解读。
管理专家认为，所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
但是如何搞好人性化管理，如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴，就需要企业走进员工进行深入了解。因为人性化管理的对象是企业员工，他们是以人为本的人性化管理的核心要素。此次也对众多职场人士对雇主的人性化管理的愿望进行了调查。
最值得肯定的人性化管理举措——员工选拔，成长机制设计合理
对员工而言，人性化管理只有给他们带来了实实在 在的愉悦和利益，他们才能感受得到。除了为员工创造轻松自由的工作氛围，给员工以充分的尊重和信任等软性条件外，还要创造很多硬性条件以满足员工的需求，其中包括薪酬福利制度合理设计、员工选拔的公平机制、岗位任务的合理分配，劳动合同法的遵守等等。通过对职场人士的调查，笔者发现，在企业人性化管理中最突出的方面是“员工选拔、成长机制的合理设计”，27．9％的人认为。员工选拔，成长机制的合理设计”突出反映出人性化管理的内涵，其次是工作氛围，占17．4％，第三是工作规章制度占12．8％，其后是单位遵守劳动法规等。这几项也一直是不少企业现代化管理制度改革的重点，而企业的努力也得到了不少员工的认同。
在“你更希望人性化管理能给你带来什么感觉”的调查中，33．7％的员工希望带来被信任的感觉，30．2％的员工希望带来被激励的感觉，27．9％的人希望带来被尊重的感觉，8．1％的人希望有被爱护的感觉。被信任、被激励、被尊重，是每个人都渴望的，也是绝大多数员工对企业的期望。他们宁愿放弃高薪，也不愿在勾心斗角，相互猜疑、相互挤兑、相互陷害的工作环境中工作。而这些来自员工心灵深处的渴望，无疑应被企业作为人性化管理的核心内涵。
人性化管理最重要的推动力量——高层管理者
人性化管理牵涉到上下层的关系定位，牵涉到福利薪酬体系，考核晋升制度等，其间难免发生种种利益纠葛，使得人性化管理的实现步履维艰。那么要在企业推行人性化管理，谁扮演最关键的角色呢？是老板还是中高层管理者、是人力资源部门还是员工的积极争取？在调查中发现，29．1％的职场人士认为关键是老板，34．9％的人认为是所有高层管理者，15．1％的人认为是所有中层管理者，7％的人认为是人力资源管理部门，14％的人认为靠员工自己积极争取。
管理专家认为，要在企业中推行人性化的管理，需要好比“春风化雨”的细腻和耐心，需要老板，所有中高层管理者，人力资源管理部门以及员工的共同努力。单靠某一方的热心肠是难以实现企业的人性化管理的，任何一方的阻挠、不配合都不利于人性化管理的实现。员工最大的作用就在于给管理层施加压力，督促管理层尽快实行人性化的管理。而老板、中高层管理者、人力资源部门作为公司的决策者和执行者，在制定人性化管理的规章制度和实施中应该发挥重要作用。
人性化管理是现代企业管理的大势所趋，也是企业留住人才，增强自身竞争力的不二法宝。只有将人性化管理切实地落实到每个员工身上，一个部门才能和谐，一个企业才能和谐，也才能形成公平公正、诚信友爱、充满活力、竞争有序的和谐职场。