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在知识经济时代,知识成为企业最重要的资源,知识管理应运而生,在全世界掀起了一场新的"管理革命".国外一些知名企业实施知识管理以后,取得巨大的收益.芬兰诺基亚集团实行知识管理以后,其电信业务增长70%.普罗可特--甘布尔公司实行知识管理以后,其利润率从6.4%增长到11.6%.在我国,一些企业也开始试行知识管理,并取得较大成功.