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酒店员工满意度研究
酒店员工满意度研究
来源 :旅游纵览(下半月) | 被引量 : 0次 | 上传用户:jun342546371
【摘 要】
:
<正>酒店的发展离不开员工的努力,作为核心竞争力的员工,决定了酒店服务的优劣,直接影响客户对酒店产品本身的体验与评价。本文从酒店的文化入手,将"以人为本"的理念贯穿于酒
【作 者】
:
邢程
【机 构】
:
沈阳师范大学,
【出 处】
:
旅游纵览(下半月)
【发表日期】
:
2014年02期
【关键词】
:
酒店员工
满意度研究
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<正>酒店的发展离不开员工的努力,作为核心竞争力的员工,决定了酒店服务的优劣,直接影响客户对酒店产品本身的体验与评价。本文从酒店的文化入手,将"以人为本"的理念贯穿于酒店发展始终,结合激励制度的合理规划,注重员工的培训及规划,有效加强酒店内部的沟通,以促进酒店员工满意度的提升。
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