【摘 要】
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目的规范每日晨交接班流程，并观察其实施效果。方法选取2014年1月—2015年8月首都医科大学附属北京友谊医院行早交班的护理人员497名和患者777例为研究对象。护理部成立交接班流程推进小组，由院循环培训组在全院范围内对护士进行循环培训，并不定期到临床进行督导和促进，使交接班流程可以全面推行到临床。结果规范交接班流程实施后,护士疾病观察要点、患者病情知晓度、患者满意度和护士满意度均高于实施前，差异
【机 构】
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100050 首都医科大学附属北京友谊医院心血管中心,
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目的规范每日晨交接班流程，并观察其实施效果。
方法选取2014年1月—2015年8月首都医科大学附属北京友谊医院行早交班的护理人员497名和患者777例为研究对象。护理部成立交接班流程推进小组，由院循环培训组在全院范围内对护士进行循环培训，并不定期到临床进行督导和促进，使交接班流程可以全面推行到临床。
结果规范交接班流程实施后,护士疾病观察要点、患者病情知晓度、患者满意度和护士满意度均高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。规范交接班流程实施后交接班时间少于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论晨交接班流程的优化，提高了每日交接的质量和效率，提高了护士满意度，增加了护士对患者健康状况的了解程度，体现了优质护理服务的内涵。
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