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经理常常把工作中的冲突归因于人员性格的差异,忽视了组织中的权力差异是形成冲突的根源。大部分经理在组织中都具有双重地位,即他们既是上司,又是下属。如果他们能站在上司的角度以及站在下属的角度来看问题,那他们就可以找到改善组织中人际关系的措施。本文内容对于我国企业的各级领导干部如何正确地处理好上下级之间的关系,具有一定参考价值。