“不希望书里有答案”等管理故事三则

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  不希望书里有答案
  
  哲理的故事:
  有一次,美国“动物奇幻小说女王”凯瑟琳·拉丝基想从马的角度去写美洲的开拓史,就去罗彻斯特大学图书馆翻阅资料。图书馆的管理员黛安了解了她的来意之后,就很热心地帮忙一起查找资料。
  不久之后,凯瑟琳就开始动笔了。原本凯瑟琳打算采用一种“寓教于书”的写法,借用自己的故事去教育孩子,或在书中揭示一些现实。她把这个想法告诉了黛安,黛安却说:“每年都有许多人来罗彻斯特大学图书馆借阅各种书籍、查找各种资料,然后编写成故事给孩子阅读。说句实话,如果您写出来的故事只是给孩子提供答案,那么您写完之后干脆放到我这里算了,因为反正会有人来‘找答案’!”
  听完黛安的话,凯瑟琳感到很震惊。她愣了有足足五秒钟,然后紧握黛安的手,连声说:“谢谢你!谢谢你!我知道该怎么做了!”
  一段时间之后,凯瑟琳借用美国西部野马传说,写出了这样一个充满幻想的故事:西班牙征服者带着马群来到美洲,其中有一匹母马生下了小母马,因为食物匮乏,整个马群都被主人扔进了茫茫大海。小母马跟着马群挣扎着登上陆地,妈妈却不幸葬身鲨鱼之口。小母马带着马群历经千辛万苦,其中有贪婪的殖民者布下的天罗地网,也有野兽神出鬼没,但最终,它们成功回到了遍布茅香草的发源之地。
  这个故事,就是如今热销各国的动物小说《危境马王》。《危境马王》出版之后,凯瑟琳接受了不少媒体的采访。其中记者们问得最多的问题就是:“《危境马王》的故事跌宕起伏,您是想借故事告诉孩子们什么道理吗?”
  凯瑟琳说:“不不不,我不希望孩子们在我的作品中寻找什么答案。我最希望看到的,是孩子们在阅读这本书时感到激动。换句话说,我更关心我的作品在孩子心中能激发出什么样的问题。”
  “您为什么会这样想?”
  “因为我的朋友黛安曾给过我一个很重要的创作启示:讲述好故事的价值,要远远高于给出答案的价值,即好故事胜于好答案!”(張珠容)
  故事的哲理:
  作为管理者,你是在让员工去根据组织设定的目标去寻找答案,还是去激发员工去创造目标并实现创新?很多时候,不是员工缺乏创新能力,而是管理机制把创新的路堵死了。
  去肯尼亚修路为什么难?
  
  哲理的故事:
  孟远是中铁十局在肯尼亚的常务副经理。前不久,他在肯尼亚基苏木修一条26公里长的路,公路周围有大片荒地,荒地上有一种沙砾土,它长不出庄稼,但却是非常好的修路材料。孟远和十几名中国同事兴高采烈地来到村民家购买,没想到村民居然狮子大开口,开出了比他们卖给当地人高10倍的价格!
  “我们要修的这段路,原本要走两个半小时,但修好之后只走25分钟!”孟远的一个同伴苦口婆心地和村民们谈了半个多小时,说明这条公路的重要性,以及公路修好之后有多方便。可任由他怎么说,村民始终不松口。而有意思的是,孟远只用几句话就说服了村民:“这种沙砾土长不出庄稼,我们买走之后给你们换一层能长出庄稼的土,好不好?”村民们一听,乐了,立马答应把这些土原价卖给孟远。
  原来,孟远留意到,同伴在做思想工作时几个村民嘴里一直蹦出一个词——“阿里巴巴”。他私下问一老人“阿里巴巴”是什么意思,对方告诉他,这个词是“强盗”的意思。从这个词语里孟远读出村民的真实心思——他们以为一群中国人要来掠夺他们的土地,所以报出天价,想吓走“强盗”。
  同伴谈修好路的未来如何好,村民却始终不为所动。孟远只谈庄稼和土,立马就解除了村民对他的信任危机。为什么?因为孟远是揣摩好了村民的心思再交谈。对村民而言,未来是“远方”,虚无缥缈,而庄稼和土是“眼前”,切实可信。(流念珠)
  故事的哲理:
  对于企业的普通员工来说,饿着肚子谈未来是不现实的。员工既需要远方,更需要现实的回报,这是安身立命的基础,特别越是基层员工越是如此。
  不肯多写一个字
  
  哲理的故事:
  周有光是我国著名的语言文学家,由他撰写的《语文闲谈》是一部介绍语文知识的趣味性读物。
  一天,朋友老李来访。一番寒暄后,周有光起身去泡茶,老李顺便拿起桌上的几页草稿看起来。最初的一份草稿足足写了两页半纸,大约有400余字,上面用笔删去了很多。第二份上的字数一下子缩减至200多字,但也是改了又改。到了第三份草稿上,只剩下大半页几十个字了。看到这里,老李饶有兴致地读了起来。最后,他忍不住点头评价道:“行文短小,通篇没有废话。结尾戛然而止,似乎很突兀,细细品来,却意味深长。”恰在此时,周有光端着泡好的茶水走进来。老李晃一晃手中的稿纸,笑着问:“不容易啊!一篇文章删去了多半,不觉得可惜吗?”周有光微笑着回答道:“不可惜,要说的事情已经全部交代清楚,再多说一个字也显多余。”老李故意说:“如此一来,稿费少了好多!”周有光正色道:“那也不能多写一个字!”
  不肯多写一个字,周有光十分“吝啬”自己的笔墨,《语文闲谈》中的文章因其短小精悍、干净利索,却又一语中的,被读者视为“奇书”。(侯美玲)
  故事的哲理:
  当整个社会都在谈产业升级之时,对品质的要求越来越高。要追求极致的产品和体验,是要产量还是要质量,这就是企业的不同的价值追求。(摘自《中外管理》)
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