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总结分析了基层医院护患纠纷的易发因素,包括护理人员服务态度欠佳、核心制度执行不到位、收费不规范等。认为根据基层医院护患纠纷发生的特点,落实各项核心制度,不断提高护理水平,改善服务态度,规范收费,管理者注意做好护患沟通等,是减少和防范护患纠纷的根本所在。
基层医院防范护患纠纷的几点做法
【摘 要】
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总结分析了基层医院护患纠纷的易发因素,包括护理人员服务态度欠佳、核心制度执行不到位、收费不规范等。认为根据基层医院护患纠纷发生的特点,落实各项核心制度,不断提高护
【机 构】
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河南省宝丰县人民医院内三科
【出 处】
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当代护士(专科版)
【发表日期】
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2009年4期
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