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运用随机博弈及可评估的结构动态规划技术建立动态客户关系管理的数学模型.将所建模型用于超市非季节性产品的数据库中,验证了模型的有效性及可行性.结果表明:在最优的营销组合策略下,公司的利润比原来有所增加.
动态客户关系管理模型及应用
【摘 要】
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运用随机博弈及可评估的结构动态规划技术建立动态客户关系管理的数学模型.将所建模型用于超市非季节性产品的数据库中,验证了模型的有效性及可行性.结果表明:在最优的营销组
【机 构】
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西安交通大学,西安工业学院
【出 处】
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西安工业学院学报
【发表日期】
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2003年04期
【基金项目】
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陕西省自然科学基金 (0 2G1 1 , 0 3G0 7);陕西省教育厅专项基金 (0 2JK0 0 9, 0 3JK1 76)
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