论危机公关5S原则在高校管理中的作用

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本文从高校危机事件的分类入手,主要根据危机公关的5S原则,以上海海事大学“杨元元”危机事件为案例,详细的阐释了上海海事大学在面对危机事件时的处理方式所引起的强烈的社会反响,从而体现了危机公关5S原则在高校危机管理中的重要作用.
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