【摘 要】
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危机事件的发生通常具有几个特点:即意外性、高度受关注性、破坏性、解决的紧迫性。危机发生时,应及时进行有效的危机沟通,并要把握危机沟通的时效性,把握危机沟通中的真诚原
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危机事件的发生通常具有几个特点:即意外性、高度受关注性、破坏性、解决的紧迫性。危机发生时,应及时进行有效的危机沟通,并要把握危机沟通的时效性,把握危机沟通中的真诚原则,遵循危机沟通中的计划性原则。
Occurrence of crises usually have several characteristics: accidental, highly attention, destructive, urgency of solution. At the time of the crisis, we should conduct effective crisis communication in time. We must grasp the timeliness of crisis communication, grasp the sincere principles in crisis communication, and follow the planned principles in crisis communication.
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