抓住产业链做营销

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  究竟是使用综合性电子商务平台还是垂直性的电子商务平台?
  
  主营进口中高档家居、商业装饰品的贝特沃恩(北京)贸易有限公司2007年3月才成立。这个企业从网上接到的第一个大额订单就价值17万元。该公司电子商务部经理赵飞兴奋地表示:“这说明我们选对了路。”
  17万元订单的背后
  赵飞所说的这条“路”指的就是电子商务。在开业之初,贝特沃恩就注册了慧聪网上商铺,把自己公司的产品发布到了网上。由于主营产品全部是由世界顶级的荷兰装饰品公司生产,由玻璃钢一次灌注成形,加之配以纯手工上色的现代装饰品,在国内还比较少见,一经推出就引来很多关注。一天,正像往常一样在维护店铺的赵飞接到一个来自四川的电话。对方是当地一个房地产开发商,最近新开发了一个楼盘,想在其中做一些高档次的装饰。因为工作的关系,经常关注慧聪网家居频道的他那天在慧聪网无意间就发现了贝特沃恩的产品,觉得非常个性,立刻就联系了他们。“我们只是一家小公司,要是没有网络,我们的销售渠道不知道要什么时候才能铺到西南地区去。”赵飞表示,“接到他们的电话之后,我们很兴奋,对方的态度很积极,说要来北京实地考察一下。在这期间双方的通信主要就是通过网络和电话。”接下来的一切程序都很顺利,几个月后,从四川过来的两个负责人在北京待了三天。对贝特沃恩进行了较为全面的考察。“这个成都的客户办事效率非常高,第三天的下午他们就把款项打到了我们公司的账户上,总额17万元。”
  赵飞为自己坚持做网络推广真正达成了效果而感到欣慰。而贝特沃恩的这次收获在慧聪网快速消费品主编王志和看来,正是慧聪网自2004年以来对消费品行业平台资源进行整合的一个阶段性成果的体现。
  “从建材到礼品,看似其中的企业不会发生交集,可是事实证明,一个房地产企业的需求就已经同时延展到了这两个领域,用合纵连横的眼光来看待商业机会,我们和我们的客户都受益匪浅。”王志和说。据了解,到目前为止,慧聪网有专门的员工为平台上的各个会员企业进行产品匹配,挖掘各个行业之间可能的商业机会。
  
  产业链上的营销机会
  
  究竟是使用综合性电子商务平台还是垂直性的电子商务平台?这是目前企业在尝试电子商务时面临的一个选择。北京华夏万达科技发展有限公司是一家以图文设计、印刷制作为主体的印刷服务公司。2004年企业成立之初,主要经营企业日常办公所需的印刷品,以黑白印刷为主。到2006年之后、产品包装、喷绘写真、手提袋、台历挂历、请柬贺卡等商务印刷以及商务礼品等已经被“圈”进了他们的生产线。该公司市场部经理师红伟女士表示,这个产品线的延展是随着销售渠道从原有的传统销售模式向现有的多媒体渠道转变的过程中逐步实现的。
  一开始,抱着尝试的想法,师伟红注册了慧聪网的商铺作为线下宣传的辅助渠道,可这个“无心插柳”的举动却为她带来了不少订单。抱着积极竞争的态度,她开始在各个电子商务平台以及搜索引擎都作了大量的推广工作。出乎她意外的是,不仅有预想中的宣传册、公司画册、楼书、企业简介、手提袋、产品包装、信封信纸、不干胶标签、无碳票据和宣传单页等商务印刷品等业务找上门来,更有企业主动打电话来询问她是否承接贺卡请柬、台历挂历、万用手册、效率手册、文具等礼品业务。“反正都是和印刷相关的业务,为什么不做?”从刚开始的试试看,在慧聪网上的辛勤耕耘让这个以商务印刷为主的企业已经开始慢慢渗透到礼品行业的业务了。“现在商家对印刷品的要求越来越高,无论是材质还是印刷质量都要求高档、精美,所以一个成型的印刷品就如同一个馈赠的礼品般精致、漂亮。如贺卡请柬、台历挂历、万用手册、扑克和笔记本等。所以我想在以后的礼品行业里将有更多的印刷品加入,现在的到以后的更多产品的加入,我们不难看到印刷品在礼品行业中的位置,对此我还是非常乐观的。”
  从单纯的承接印刷品到涉足礼品生产,网络帮助师伟红完成了最基本也是最重要的一个步骤:找市场。一个在印刷行业做了30年的从业者告诉记者:“我们的业务是印刷,这和那些经销服装、家电的企业还不一样,我们的产品不能只在质量上下功夫,客户的要求越多,我们的创新才会越多。”因为网络聚合了这个行业的上下游企业,聪明的企业顺着产业链摸也摸出了营销机会。
  看来,即使是“广撒网”,企业也应当是有所选择。在垂直还是综合性平台的选择上,谁在产业链客户的组织上有优势,是已经成为像师伟红这样已经有些电子商务经验的企业更为看重的。
  “我们之前的行业背景将在这个时候成为我们的优势。”2004年从行业公司转到快速消费品的王志和对于将行业性渗透入电子商务平台持一种乐观的态度。“电子商务平台就是一个贸易市场,我们现在要做的就是让这个市场上的客户感觉到不那么盲目,能找到和自己经营的行业相关的上下游企业。”
  
  学会利用产业链资源
  
  在行业细分领域表现突出的慧聪网一直在致力于打造一个真正互动的水平型贸易平台。在这个竞争激烈的领域,慧聪网CEO郭江曾表示:“消费品行业的竞争是最为激烈的,和汽配、安防等行业不同,这个领域的客户更注重获得直接的效益而不是获取长期的渠道,因此摆在我们面前的任务就是如何尽可能多地为他们拓展商务资源。”
  


  经营青铜仿古礼品的秦裕兴在开拓商务资源方面看得很远。“购买商务礼品的客户尤其看重的是产品的外观、价格、规格和涵义,互联网在展示这几个特点方面极有优势。”意识到这点,2004年1月起,吴域在慧聪网上建立了秦裕兴的商铺。他说:“因为上慧聪网的客户大多都有比较明确的采购需求,直观的感受使推广费用降低了,一些并非热销的产品能在网上展示,并且能够通过即时通信工具与客户交流,我们减少了印制宣传册的费用。在2005年8月这一个月的时间,秦裕兴在媒体上的推广费用就达7万元,而当年全年投入在慧聪网上的费用加起来也不过10万元左右。”就在吴域利用慧聪网实现营销渠道的开拓、节省推广成本的想法逐渐成为现实时,原料价格飞涨使得产品的利润空间被压缩至原来的三分之一左右。他们很快开发出了仿制壁画作为新的产品类型,而已经在网上尝到甜头的吴域这次直接将网络作为了新产品的推广渠道,开辟了专门的“唐龙壁画”网站。而这次“产品”危机也开始让他意识到单一的产品不足以应对变化莫测的市场。“一个客户需要购买商务礼品,可他也有购买普通礼品甚至广告赠品等需求,我们觉得这些产品我们也能做。”说做就做。如今秦裕兴的年销售额已经接近千万元。依托网络塑造、细分自己产业链上的商务资源,这个成立仅4年的企业已经逐渐进入秦裕兴品牌的塑造期。
  “我们在未来三年内的战略目标是实现主要行业的业内供应商都能在慧聪网上找到,建立起完整的消费品产业链。”王志和这样对他的客户说。现在五金频道的注册会员已达10万家左右,而全国的五金从业企业注册数目也不过11万家左右。“保证专业的卖家群体建设是我们为企业所做的第一件事。每年我们主办或参与的全国性乃至国际性行业展会已经超过60个,这是我们买家群体的重要来源。在此基础上,我们基于行业特性的匹配服务将是我们的‘杀手锏’。”王志和自豪地说。
  有意识地让企业的电子商务告别网络“展示板”的阶段,挖掘网络能提供的各种资源,从产业链方向梳理自己的营销方向,或许是企业摆脱被动等待客户询盘尴尬状态的一条新路。
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