人际交往中，面对他人的错误时，最好的办法是以有效的方法使其认识到自己的错误，提醒他改正。要做到这一点，需要宽容，但绝不是纵容。委婉或间接地提出你的看法，最好不用批评也能使人改正错误，免得让犯错的人在众人面前难堪。 A美国的迈克纳经营一家日常用品超市，雇请了十个店员。作为老板，他每天都要到店里去走一趟。有一次，有个顾客选好物品等在柜台前准备结账，但却没有一个店员前来接待他。迈克纳环顾四周，发现店员正在聚集在一个角落聊天。看到这种情况，迈克纳并没有像其他老板一样上去教训他们，反而一句话都没说，他静静地走到柜台后面，亲自给那位顾客结了账。店员们看到老板亲自上阵后，立即赶了过来，但即使在这个时候，迈克纳也没说什么，而是把东西交给店员包装后，静静地走开了。迈克纳确实是一个批评高手，面对店员的错误，他没有当面批评店员，也没有高声叫嚷，更没有当面辱骂，而是用自己的实际行动做给让员看，以此来教育他们，让他们认识到自己的错误，不用批评，他们也会自觉改正，并在无形中让员工对自己产生感激和敬畏。如果当面批评他们，会引起店员们的反感，使他们觉得没面子，甚至产生抵触情绪，同时也给顾客留下不好的印象。
　　B朗佛曾在佛罗里达州奥兰多当市长。他在任时，奉行“开门政策”，经常要求部属让百姓进来见他，给他提意见。而在实行这项政策时，百姓却并不容易见到他。原因是他的下属认为他只不过是说说，做做样子而已，没把他的话放在心上，而是如往常一样将来人拒之门外。朗佛知道事情的缘由后，他理解下属，下属也是不想增加他的工作负担，但他执行“开门政策”是坚定的，于是，他没有当面批评下属，而是命人将自己办公室的门拆除。这一举动，让下属认识到朗佛的认真，下属知道朗佛的苦心，便主动把百姓让进来，进他办公室和他聊天。朗佛作为市长，下属犯错误，他并没有当面批评，而是用行动让他们看到自己的决心—要让百姓进他办公室聊天。他感激下属的好心，但他确实是认真的，必须按他的要求去做。他拆除办公室的门，不用批评，而是用行动让下属改正错误，这样，下属会更加爱护领导，更加努力工作。上级宽容了下属的错误，下属会懂得感谢领导的善意和用心。
　　C暑假，西班牙的贾布尔请一个叫爱丽丝的美术老师做家教，教他8岁女儿学画画。可是，他每次下班回家，发现爱丽丝已离开他家了，孩子的房间乱七八糟，爱丽丝的画纸到处乱放。由于爱丽丝的画画水平高，贾布尔不想让她反感，于是，他将房间整理干净，并将爱丽丝教学用过的画纸整理好，放在一个角落里。第二天，贾布尔对爱丽丝的一个好朋友说，“我很满意爱丽丝的家教，她临走时还把画纸收拾好，房间整理好，我的领居看了，都夸她做得不错。”这话传到爱丽丝那里，从那以后，爱丽丝上完课都会把画纸整理好了，房间也打扫干净才走。你看，贾布尔多聪明，没有当面指责爱丽丝的错误，只是把好话说给爱丽丝的朋友听，朋友将话转给爱丽丝，爱丽丝懂得贾布尔说这话的用意—没有批评，而是间接地以夸奖的方式指出她的错误。所以，她此后自觉按贾布尔的要求去做好自己该做的工作，这样，双方都能接受。
　　事实上，学会宽容和换位思考，是一个人成熟的标志。我们在面对错误时，要有宽容的气度，学会换位思考，不当面批评他人，间接指出别人的错误，要比直接说出来温和，且不会引起对方的反感。对方更能接受这种委婉的批评，并在行动中加以改正。不用批评达到你想要的目的，双方的关系也不会受到影响，何乐而不为呢？！