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初一女生脾气大
蕲艾是一名初一女生。刚上小学一年级的时候，因为上课坐不住，她被父母带到医院进行检查，被诊断患有注意缺陷多动障碍（简称ADHD），就是我们常说的多动症。经过两三年的治疗与训练，蕲艾的情况明显好转，注意力能够集中了，学习成绩在班上处于中等水平。然而，她跟同学的相处不太融洽，经常跟同学闹矛盾，主要原因是她特别敏感易怒，动不动就跟别人嚷嚷：“哎呦，你干吗啊？”有几个同学就给她起了个外号“哎呦”，她更加愤怒，甚至对同学有暴力倾向。
一天，老师让同学依次将试卷传给坐在自己后面的同学批改，蕲艾后面坐的是小明。改完后小明对蕲艾说：“哎呦，你的卷子！”蕲艾顿时脸色一变，厉声说：“再这样叫一次，你试试看！”小明说：“你好奇怪啊，我又不是骂你，那么厉害干什么？”这时，坐在蕲艾左侧的同学张鹏忍不住笑了起来。蕲艾更加愤怒，拎起书包便向张鹏抡了过去，嘴里喊道：“笑什么笑！”张鹏措手不及，脸上被划伤了，当场流了血。事后班主任带蕲艾找到了校心理咨询室的刘老师。
临床数据显示，约有3%～5%的孩子受到多动症困扰。随着孩子渐渐长大，或经过针对性药物治疗，以及父母的管理训练和教育干预，孩子的某些症状会慢慢消失，但由多动症引发的某些心理问题可能会继续伴随孩子，甚至可能引发新的问题，蕲艾就是比较典型的案例。她在学习上的情况虽逐步好转，ADHD症状明显减少，但在与人相处方面却存在问题，有明显的社交障碍，其根源就是多动症。这是因为，患多动症的孩子表达想法或情绪的方式通常很直接，而且非常敏感、自尊，即便别人不是针对他，他也会做出过激反应，存在“抑制冲动困难”，常会脱口而出攻击性语言，或不经思考地做出冲动之举，比如动手打人，因此也就更容易与别人发生冲突。
对这类孩子，最好的办法是家校合力，为他们营造一个“生态小环境”，对他们多一些包容，多一些耐心。
家长负面暗示推波助澜
刘老师详细了解了蕲艾的家庭状况。蕲艾的父亲是一家登山俱乐部的经理，母亲40岁才生下她，爷爷奶奶非常宝贝这个独生孙女。上幼儿园时，蕲艾因为多动易怒被同学们疏远、孤立。而她的父母也非常敏感，常指点她：“要是有人嘲笑你，就给他点颜色看！”爷爷奶奶则旁敲侧击地问她：“在学校有人欺负你吗？”“今天心情不好，是不是在学校遇到不开心的事了……”跟班主任沟通时，他们再三嘱咐：“我们家孩子脾气大，您多包涵！拜托了！”每当蕲艾跟同学发生摩擦，他们被叫到幼儿园时都一味偏袒孩子，埋怨园方对蕲艾太严格、不公平，抱怨老师和同学们缺乏爱心。
刘老师决定约谈蕲艾的父母，从专业角度引导他们，让他们意识到蕲艾的特质，以及他们家庭教育方面存在的问题。
但在沟通过程中，蕲艾的父母一再强调女儿的善良和怯懦，在觀看监控录像记录下来的蕲艾打人的一幕后，他们仍然坚持：“蕲艾从小就受人欺负……她很善良，连养的小白兔死了都能哭好几天，怎么可能动手打人呢？一定是别人招惹了她，她才自卫还击。”
刘老师于是转换话题，询问蕲艾的多动症治疗情况，表扬她在学习方面的进步。然后向他们解释说：“你们说的没错！蕲艾是一个特别善良的女孩。但这并不代表她与人相处没有问题。一般来说，患有情绪行为障碍、自闭症或对事物反应较强烈的孩子，可能会成为同学逗弄和挑衅的对象。我相信蕲艾并不会恶意去伤害别人，但她跟同学经常发生摩擦，说明她需要帮助。”
蕲艾的父母或许听进去了刘老师的话，问道：“怎么帮呢？”
刘老师说：“前提是你们必须先相信校方是公正的，老师是负责任的，相信蕲艾的绝大多数同学是善良友好的。这次的事情，可能是有人在非故意的情况下发现蕲艾反应过头，觉得挺好玩，就叫了她的外号，最终伤害了蕲艾的自尊心，导致她暴力反击。因此，帮助蕲艾应从三方面入手。”
刘老师的方案是，首先让班主任制止所有的“非友善逗弄”，让蕲艾跟更友善的同学坐在一起。然后重申班规，提醒大家用同理心去看待同学，绝对不可以再给同学起外号。其次，家长要配合学校做好安抚工作，主动给受伤学生赔礼道歉。平时，要积极提供机会让蕲艾更多地参与社交活动。再次，由刘老师与蕲艾进行深入交流，帮助她完成一系列情绪管理课程和社交技巧课程。
茶话会打开家长心结
蕲艾的父母愿意赔礼道歉，但仍有个心结——蕲艾的同学们真像老师所言的那么友善吗？还是老师袒护大多数同学，对蕲艾的看法有失偏颇呢？
刘老师在班主任的配合下，将蕲艾的同桌、前后桌、好朋友小薇和几名班干部约到一起，开了个茶话会，并以现场视频直播的方式让蕲艾的父母看。
茶话会上，为了让学生们畅所欲言，刘老师一开场就说：“老师知道，你们没有恶意。大家请放心，今天的讨论是开放的，大家有什么想法尽量表达出来，不会因为说了什么而有任何麻烦。我希望更了解同学们的想法，请大家放心。”
同学们打开话匣子之后，刘老师放慢语速说：“‘哎呦’是一个很一般的外号，没什么特别不好，但蕲艾好像反应过度了！像这样反应过度会让人觉得不舒服。你们觉得蕲艾的反应为什么会这么大呢？”
一个同学说：“谁知道？她有病啊，一点小事就发飙！”
又有同学说：“像个隐形炸弹，说爆就爆！”
为帮助孩子们了解背后的真相，并发自内心地接纳蕲艾，刘老师首先对他们的吐槽报以同理心：“我也有同感。”她的态度让大家很放松，讨论也更加热烈。
有个当班干部的同学说：“蕲艾好像有情绪控制方面的困难，不知道与这事是不是有关系？”刘老师听了非常欣慰，因为她在心理课堂上，刚刚讲授过“情绪辨识及处理”问题。
她提醒同学们，要换个角度看问题。她说：“上次的心理课堂上，我讲到人的大脑有一些部位掌管情绪，而蕲艾的大脑里控制情绪的功能是有些与众不同。”
被蕲艾抡伤的张鹏说：“难道冲动打人是因为这个吗？我真的不懂啊，她以为她在演偶像剧吗？她是暴力女友吗？一言不合就动手！” 刘老师说：“张鹏你说到了点子上！蕲艾说话常常脱口而出，表达想法与情绪的方式很直接，因为她没办法控制冲动。当然，她要为自己做的事负责。但是我们能不能帮助她呢？”刘老师顺势从几次攻击性事件中蕲艾的反应来说明她的心理特征，大家都认真聆听。
讨论接近尾声，刘老师问大家一个重要的问题：“同学们，你们有谁在妈妈的肚子里就能自己决定当男生还是女生？决定要大眼睛还是小眼睛？”
大家听了都笑着摇头。刘老师接着说：“我们没法决定自己的性别、眼睛大小，这些都是天生的。大脑的构造、功能也是我们没法控制的。蕲艾没法吃点药或动个手术就换一个大脑。动手打人、冲动行事、较情绪化的反应，对蕲艾来说是天生的，必须不断进行调整才能有所改善，这是她的学习目标，老师也会持续教导她。你们能为她做些什么呢？”
同学们都是很善良的，经过讨论大家一致认为，自己应该变得更宽容。刘老师拿班上的小薇同学举例说：“小薇同学跟蕲艾是好朋友，每次蕲艾请假缺课，小薇就会主动借笔记给蕲艾；有时候蕲艾发脾气，小薇默默地给她一点零食吃……这些行为想起来就让人感动！”
正向互动的例子激起了“见贤思齐”之心。每个学生都明白自己有要学习、调整的部分。班主任鼓励大家要与蕲艾好好相处。
看完茶话会的整个过程后，蕲艾的父母非常感动，他们为自己对校方的怀疑和揣测感到羞愧，积极表示要更真诚地向被打同学及其家长道歉。
ABC理论帮蕲艾管理情绪
与蕲艾沟通时，刘老师没有直接評判她的冲动行为与愤怒情绪，而是以同理心对她的感受与做法表示理解。蕲艾向刘老师坦言，在被同学戏弄（比如起外号）时，她会感到紧张、害怕，愤怒的情绪与冲动的行为往往都是不受她控制的。刘老师安抚她：“我相信你所说的都是你的真实感受。我有个办法能够帮助你，让你以后再遇到类似情况时能够控制情绪，做出恰当反应。”
刘老师所说的办法，被称为“ABC理论”。这一理论，能帮助蕲艾用理性指挥感性，改变意气用事的行为模式。ABC理论认为，情绪不是因某一诱发性事件本身所引起，而是经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。A是诱发性事件，B是个体对其产生的信念，C是特定情境中个体情绪及行为引发的结果。
比如“起外号事件”，刘老师应用这个理论帮助蕲艾明白：A是诱发性事件，就是有人叫她“哎呦”，然而A不是全部的原因。B是个体对其产生的信念，就是蕲艾内心深处认为“所有同学合伙欺负我，都在看我笑话，我要给你们一点颜色看看”。显而易见，B是不合理的，B催生出特定情境中个体情绪及行为的结果。蕲艾意识到C是让小明和张鹏受到伤害，而且自己与同学的关系受到影响。她应当为此负责，然后改变C。
借助于蕲艾数学好、爱思考的特点，刘老师教蕲艾“示意图法”，通过画示意图来分析同学们行为和言语背后的逻辑，用简单的线条把事件过程中的关键点与主要症结以及逻辑关系表示出来。比如，有一天蕲艾因为找不到眼镜而责怪身边的同学，同学不耐烦的反应让她怒气发作，被班主任强行带出教室。针对这件事，刘老师让她集中注意力画示意图，从而从“情绪如一团乱麻、不假思索就伸手打人”的反应模式中解脱出来。经过辅导，蕲艾意识到内心有一个“找不到眼镜——紧张——继续找还是找不到——更紧张——发怒——打人”的反应模式。她逐渐明白同学不耐烦的原因并非全是因为她，或许还有别的原因。
在情绪管理课程中，刘老师教蕲艾进行情绪辨识及处理。她告诉蕲艾：“负面情绪如同洪水，应该疏导而非堵塞。情绪是中性的，无所谓对错。当你感到愤怒、委屈和痛苦时，不要压抑自己，而要用一种合理的方式来宣泄。比如离开教室去哭一会儿，运动一下出一身透汗，或向心理辅导老师寻求帮助，找同伴倾诉，等等。”
蕲艾渐渐意识到，自己对同学的动作、语言及情绪的理解有偏差，当她反应过激时，最好的办法是放慢反应速度，比如先数数，在心里默默从1数到3，再做出反应。
在家长、老师、同学及蕲艾本人的共同努力下，蕲艾与同学发生冲突的次数越来越少，频率越来越低，她的精神状态也大为改观。
蕲艾的父母在思想发生转变后与校方非常配合。他们参加“家委会”，为班级建设积极贡献力量，组织了一次宿营郊外的生日会，邀请专业登山教练给孩子们辅导。同学们感谢蕲艾父母的慷慨，纷纷给蕲艾送上祝福。
在多方合力缔造的生态小环境中，蕲艾能够较为理性地对待有时突如其来的负面情绪。同学们的包容与关爱更是令人感动。
有一次，蕲艾在发怒时，某同学抱怨说：“反应干吗那么大？神经病！”一个参加过茶话会的班干部立即制止：“你可能不太了解蕲艾的感受。大家都冷静一下吧！”
蕲艾在心里从1数到3之后，收起了拳头，她一边深呼吸一边说服自己先冷静，并在纸上分析这件事的“ABC”。此时，对方先道歉了：“对不起，我不该骂人！”蕲艾的怒火一下子没了，原本激烈的冲突立即被化解。
事实上，大家都发现蕲艾是一个非常善良、富有同理心、乐意帮助别人的女孩，当她能管理自己的情绪后，比任何同学都更容易接受道歉并原谅别人。
【编辑：冯士军】
蕲艾是一名初一女生。刚上小学一年级的时候，因为上课坐不住，她被父母带到医院进行检查，被诊断患有注意缺陷多动障碍（简称ADHD），就是我们常说的多动症。经过两三年的治疗与训练，蕲艾的情况明显好转，注意力能够集中了，学习成绩在班上处于中等水平。然而，她跟同学的相处不太融洽，经常跟同学闹矛盾，主要原因是她特别敏感易怒，动不动就跟别人嚷嚷：“哎呦，你干吗啊？”有几个同学就给她起了个外号“哎呦”，她更加愤怒，甚至对同学有暴力倾向。
一天，老师让同学依次将试卷传给坐在自己后面的同学批改，蕲艾后面坐的是小明。改完后小明对蕲艾说：“哎呦，你的卷子！”蕲艾顿时脸色一变，厉声说：“再这样叫一次，你试试看！”小明说：“你好奇怪啊，我又不是骂你，那么厉害干什么？”这时，坐在蕲艾左侧的同学张鹏忍不住笑了起来。蕲艾更加愤怒，拎起书包便向张鹏抡了过去，嘴里喊道：“笑什么笑！”张鹏措手不及，脸上被划伤了，当场流了血。事后班主任带蕲艾找到了校心理咨询室的刘老师。
临床数据显示，约有3%～5%的孩子受到多动症困扰。随着孩子渐渐长大，或经过针对性药物治疗，以及父母的管理训练和教育干预，孩子的某些症状会慢慢消失，但由多动症引发的某些心理问题可能会继续伴随孩子，甚至可能引发新的问题，蕲艾就是比较典型的案例。她在学习上的情况虽逐步好转，ADHD症状明显减少，但在与人相处方面却存在问题，有明显的社交障碍，其根源就是多动症。这是因为，患多动症的孩子表达想法或情绪的方式通常很直接，而且非常敏感、自尊，即便别人不是针对他，他也会做出过激反应，存在“抑制冲动困难”，常会脱口而出攻击性语言，或不经思考地做出冲动之举，比如动手打人，因此也就更容易与别人发生冲突。
对这类孩子，最好的办法是家校合力，为他们营造一个“生态小环境”，对他们多一些包容，多一些耐心。
家长负面暗示推波助澜
刘老师详细了解了蕲艾的家庭状况。蕲艾的父亲是一家登山俱乐部的经理，母亲40岁才生下她，爷爷奶奶非常宝贝这个独生孙女。上幼儿园时，蕲艾因为多动易怒被同学们疏远、孤立。而她的父母也非常敏感，常指点她：“要是有人嘲笑你，就给他点颜色看！”爷爷奶奶则旁敲侧击地问她：“在学校有人欺负你吗？”“今天心情不好，是不是在学校遇到不开心的事了……”跟班主任沟通时，他们再三嘱咐：“我们家孩子脾气大，您多包涵！拜托了！”每当蕲艾跟同学发生摩擦，他们被叫到幼儿园时都一味偏袒孩子，埋怨园方对蕲艾太严格、不公平，抱怨老师和同学们缺乏爱心。
刘老师决定约谈蕲艾的父母，从专业角度引导他们，让他们意识到蕲艾的特质，以及他们家庭教育方面存在的问题。
但在沟通过程中，蕲艾的父母一再强调女儿的善良和怯懦，在觀看监控录像记录下来的蕲艾打人的一幕后，他们仍然坚持：“蕲艾从小就受人欺负……她很善良，连养的小白兔死了都能哭好几天，怎么可能动手打人呢？一定是别人招惹了她，她才自卫还击。”
刘老师于是转换话题，询问蕲艾的多动症治疗情况，表扬她在学习方面的进步。然后向他们解释说：“你们说的没错！蕲艾是一个特别善良的女孩。但这并不代表她与人相处没有问题。一般来说，患有情绪行为障碍、自闭症或对事物反应较强烈的孩子，可能会成为同学逗弄和挑衅的对象。我相信蕲艾并不会恶意去伤害别人，但她跟同学经常发生摩擦，说明她需要帮助。”
蕲艾的父母或许听进去了刘老师的话，问道：“怎么帮呢？”
刘老师说：“前提是你们必须先相信校方是公正的，老师是负责任的，相信蕲艾的绝大多数同学是善良友好的。这次的事情，可能是有人在非故意的情况下发现蕲艾反应过头，觉得挺好玩，就叫了她的外号，最终伤害了蕲艾的自尊心，导致她暴力反击。因此，帮助蕲艾应从三方面入手。”
刘老师的方案是，首先让班主任制止所有的“非友善逗弄”，让蕲艾跟更友善的同学坐在一起。然后重申班规，提醒大家用同理心去看待同学，绝对不可以再给同学起外号。其次，家长要配合学校做好安抚工作，主动给受伤学生赔礼道歉。平时，要积极提供机会让蕲艾更多地参与社交活动。再次，由刘老师与蕲艾进行深入交流，帮助她完成一系列情绪管理课程和社交技巧课程。
茶话会打开家长心结
蕲艾的父母愿意赔礼道歉，但仍有个心结——蕲艾的同学们真像老师所言的那么友善吗？还是老师袒护大多数同学，对蕲艾的看法有失偏颇呢？
刘老师在班主任的配合下，将蕲艾的同桌、前后桌、好朋友小薇和几名班干部约到一起，开了个茶话会，并以现场视频直播的方式让蕲艾的父母看。
茶话会上，为了让学生们畅所欲言，刘老师一开场就说：“老师知道，你们没有恶意。大家请放心，今天的讨论是开放的，大家有什么想法尽量表达出来，不会因为说了什么而有任何麻烦。我希望更了解同学们的想法，请大家放心。”
同学们打开话匣子之后，刘老师放慢语速说：“‘哎呦’是一个很一般的外号，没什么特别不好，但蕲艾好像反应过度了！像这样反应过度会让人觉得不舒服。你们觉得蕲艾的反应为什么会这么大呢？”
一个同学说：“谁知道？她有病啊，一点小事就发飙！”
又有同学说：“像个隐形炸弹，说爆就爆！”
为帮助孩子们了解背后的真相，并发自内心地接纳蕲艾，刘老师首先对他们的吐槽报以同理心：“我也有同感。”她的态度让大家很放松，讨论也更加热烈。
有个当班干部的同学说：“蕲艾好像有情绪控制方面的困难，不知道与这事是不是有关系？”刘老师听了非常欣慰，因为她在心理课堂上，刚刚讲授过“情绪辨识及处理”问题。
她提醒同学们，要换个角度看问题。她说：“上次的心理课堂上，我讲到人的大脑有一些部位掌管情绪，而蕲艾的大脑里控制情绪的功能是有些与众不同。”
被蕲艾抡伤的张鹏说：“难道冲动打人是因为这个吗？我真的不懂啊，她以为她在演偶像剧吗？她是暴力女友吗？一言不合就动手！” 刘老师说：“张鹏你说到了点子上！蕲艾说话常常脱口而出，表达想法与情绪的方式很直接，因为她没办法控制冲动。当然，她要为自己做的事负责。但是我们能不能帮助她呢？”刘老师顺势从几次攻击性事件中蕲艾的反应来说明她的心理特征，大家都认真聆听。
讨论接近尾声，刘老师问大家一个重要的问题：“同学们，你们有谁在妈妈的肚子里就能自己决定当男生还是女生？决定要大眼睛还是小眼睛？”
大家听了都笑着摇头。刘老师接着说：“我们没法决定自己的性别、眼睛大小，这些都是天生的。大脑的构造、功能也是我们没法控制的。蕲艾没法吃点药或动个手术就换一个大脑。动手打人、冲动行事、较情绪化的反应，对蕲艾来说是天生的，必须不断进行调整才能有所改善，这是她的学习目标，老师也会持续教导她。你们能为她做些什么呢？”
同学们都是很善良的，经过讨论大家一致认为，自己应该变得更宽容。刘老师拿班上的小薇同学举例说：“小薇同学跟蕲艾是好朋友，每次蕲艾请假缺课，小薇就会主动借笔记给蕲艾；有时候蕲艾发脾气，小薇默默地给她一点零食吃……这些行为想起来就让人感动！”
正向互动的例子激起了“见贤思齐”之心。每个学生都明白自己有要学习、调整的部分。班主任鼓励大家要与蕲艾好好相处。
看完茶话会的整个过程后，蕲艾的父母非常感动，他们为自己对校方的怀疑和揣测感到羞愧，积极表示要更真诚地向被打同学及其家长道歉。
ABC理论帮蕲艾管理情绪
与蕲艾沟通时，刘老师没有直接評判她的冲动行为与愤怒情绪，而是以同理心对她的感受与做法表示理解。蕲艾向刘老师坦言，在被同学戏弄（比如起外号）时，她会感到紧张、害怕，愤怒的情绪与冲动的行为往往都是不受她控制的。刘老师安抚她：“我相信你所说的都是你的真实感受。我有个办法能够帮助你，让你以后再遇到类似情况时能够控制情绪，做出恰当反应。”
刘老师所说的办法，被称为“ABC理论”。这一理论，能帮助蕲艾用理性指挥感性，改变意气用事的行为模式。ABC理论认为，情绪不是因某一诱发性事件本身所引起，而是经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。A是诱发性事件，B是个体对其产生的信念，C是特定情境中个体情绪及行为引发的结果。
比如“起外号事件”，刘老师应用这个理论帮助蕲艾明白：A是诱发性事件，就是有人叫她“哎呦”，然而A不是全部的原因。B是个体对其产生的信念，就是蕲艾内心深处认为“所有同学合伙欺负我，都在看我笑话，我要给你们一点颜色看看”。显而易见，B是不合理的，B催生出特定情境中个体情绪及行为的结果。蕲艾意识到C是让小明和张鹏受到伤害，而且自己与同学的关系受到影响。她应当为此负责，然后改变C。
借助于蕲艾数学好、爱思考的特点，刘老师教蕲艾“示意图法”，通过画示意图来分析同学们行为和言语背后的逻辑，用简单的线条把事件过程中的关键点与主要症结以及逻辑关系表示出来。比如，有一天蕲艾因为找不到眼镜而责怪身边的同学，同学不耐烦的反应让她怒气发作，被班主任强行带出教室。针对这件事，刘老师让她集中注意力画示意图，从而从“情绪如一团乱麻、不假思索就伸手打人”的反应模式中解脱出来。经过辅导，蕲艾意识到内心有一个“找不到眼镜——紧张——继续找还是找不到——更紧张——发怒——打人”的反应模式。她逐渐明白同学不耐烦的原因并非全是因为她，或许还有别的原因。
在情绪管理课程中，刘老师教蕲艾进行情绪辨识及处理。她告诉蕲艾：“负面情绪如同洪水，应该疏导而非堵塞。情绪是中性的，无所谓对错。当你感到愤怒、委屈和痛苦时，不要压抑自己，而要用一种合理的方式来宣泄。比如离开教室去哭一会儿，运动一下出一身透汗，或向心理辅导老师寻求帮助，找同伴倾诉，等等。”
蕲艾渐渐意识到，自己对同学的动作、语言及情绪的理解有偏差，当她反应过激时，最好的办法是放慢反应速度，比如先数数，在心里默默从1数到3，再做出反应。
在家长、老师、同学及蕲艾本人的共同努力下，蕲艾与同学发生冲突的次数越来越少，频率越来越低，她的精神状态也大为改观。
蕲艾的父母在思想发生转变后与校方非常配合。他们参加“家委会”，为班级建设积极贡献力量，组织了一次宿营郊外的生日会，邀请专业登山教练给孩子们辅导。同学们感谢蕲艾父母的慷慨，纷纷给蕲艾送上祝福。
在多方合力缔造的生态小环境中，蕲艾能够较为理性地对待有时突如其来的负面情绪。同学们的包容与关爱更是令人感动。
有一次，蕲艾在发怒时，某同学抱怨说：“反应干吗那么大？神经病！”一个参加过茶话会的班干部立即制止：“你可能不太了解蕲艾的感受。大家都冷静一下吧！”
蕲艾在心里从1数到3之后，收起了拳头，她一边深呼吸一边说服自己先冷静，并在纸上分析这件事的“ABC”。此时，对方先道歉了：“对不起，我不该骂人！”蕲艾的怒火一下子没了，原本激烈的冲突立即被化解。
事实上，大家都发现蕲艾是一个非常善良、富有同理心、乐意帮助别人的女孩，当她能管理自己的情绪后，比任何同学都更容易接受道歉并原谅别人。
【编辑：冯士军】