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[摘 要]在学习型社会快速发展的今天，终身学习的教育理念已深入人心。本文通过阐释终身学习的必要性和重要作用，来分析现代高校管理人员职业素养的培养与发展，从而更好地认识高校管理者应具备的能力以及提升职业素养的渠道和方法。
[关键词]终身学习;高校;管理人员;职业素养
[中图分类号]G647[文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2015）03 — 0143 — 02
终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿于人的一生的、持续的学习过程。党的十八大再次重申“全面实施素质教育”，“推动高等教育内涵式发展，积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会”。在知识迅猛发展和传播的今天，终身学习已然成为每个人生存和发展的内在需求。作为高校管理人员，更应该将终身学习的理念贯穿于自己职业规划的始终，从而更好地提高自身的职业素养。
一、高校管理人员进行终身学习的必要性
1.社会发展的必然选择。互联网、移动互联网、大数据等信息传播工具和处理技术的发展使得知识的发布极为容易。信息量每两年翻一番。这意味着每个人掌握的知识和信息很快会过时。在知识经济的时代背景下，终身学习的理念对社会每个成员的发展都有着极为重要的理论和实践意义。随着科学技术的不断进步，传播手段的不断更新，每个社会成员都面临着大量的新知，要跟上时代前进的步伐，就必须坚持接受和吸收有益的成分，并不断内化为自身的修养和能力。在当今学习型社会的大氛围中，每个人面對生存和发展的压力，都必须靠不断地学习汲取新知的能量，来弥补不足、开拓创新，从而提高自身的素养和能力，以适应新时代、新环境和新机遇的挑战。高校作为知识传播、科技创新的主力军，要求管理人员也必须具备相应的素质和能力。
2.高校内涵式发展战略的必然要求。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》将“高等教育内涵式发展”纳入整个国家教育现代化的整体布局，内涵式发展成为我国高等教育今后发展的明确方向。在以质量为主导的发展模式下，高校必须对原有的结构和体制进行改革和创新，对管理人员自身的素养也提出新要求。管理人员必须转变思想，树立终身学习的理念，并通过不断地实践，建立起更为科学和完善的管理体制。
3.与高校的管理机制相适应。目前高校管理岗位普遍实行轮换制，岗位轮换制一定程度上消除了管理人员的职业倦怠心理，提高了管理人员的综合素质和能力。但定期的岗位轮换，又对管理人员的岗位适应性提出新的挑战。要求管理者尽快掌握不同专业的知识，迅速具备与新岗位相适应的各项技能。在这种情形下，管理人员必须通过不断地加强学习和交流，才能拓展视野，丰富知识结构，提高自身业务能力，以更好地满足各个岗位的职责要求。
二、终身学习对提升高校管理人员职业素养的重要作用
1.提高理论水平和管理能力
要提高高校科学化管理的水平，就必须重视管理人员业务素质的提高。既要熟练掌握业务所需的基础知识和技能，还要加强对高等教育理论的学习。用理论指导实践，在实践中总结提炼，切实将理论与实践融合，做到既懂管理规律，又懂教育规律，才能在制定和执行各项规章制度的过程中，做到一切有利于育人，一切有利于学生成才和创造性的发挥，进而不断提升管理工作的科学化水平和自身的管理能力。
2.消除职业倦怠心理，提高服务意识
教学和科研作为影响高校的核心竞争力重要因素，必然受到学校的高度重视，而管理作为支撑性体系，往往被边缘化。高校普遍存在的重教学科研、轻管理的现象，降低了管理人员对自身职业价值的认同感。随着社会的发展，高等教育面临着许多新的挑战，对高校管理队伍也提出更高的要求，要担负起管理育人和服务育人的双重任务。管理人员每天面临大量的日常事务，既要传达上级精神，又要落实学校的各项发展指标，既要面对复杂的学生群体，又要协调各个部门、单位间的关系，工作任务重，压力大，繁杂琐碎，耗时耗力。长期从事容易产生职业倦怠心理，导致工作热情度降低，对程序化的工作有懈怠、厌烦的情绪，影响了工作效率和服务质量。既不利于个人的职业发展，又不利于学校管理工作高效高质地开展。因此，必须加大对高校管理人员的教育培训，加快知识的更新，强化高校管理人员的职业使命感和责任感，提高业务素养，增强职业认同感，更积极面对工作中出现的各类问题。
3.促进个体的职业发展
高校在管理工作中多实行岗位轮换制度，定期进行岗位调整，可以激发创造力，提高职业新鲜感和工作积极性，增强团体协作能力，提高各个部门的运作效率，促进各项工作方法、措施、技能等不断改进和完善。但因个体的专业差别，所从事的工作未必与专业对口，每到新岗位都需通过学习补充新领域的知识与技能。工作中善于拓展学习，时刻注意提高业务素养的人员，其科学研究的能力与水平也会有相应的提高，其个人职业发展的空间也相对较大。因此，终身学习对个人的成长与发展起着关键的作用。
三、高校管理人员终身学习的方式
1.自我导向式学习
印度教育科学家苏伽特·米特拉的实验结果表明：无论英语还是计算机，教育是一种自组织行为。中国古代也有“师傅领进门，修行在个人”的说法。终身学习是一种典型的自组织行为，典型的个人修行。终身学习注重个体潜能的充分发掘，旨在促进个体全面、持续、和谐的发展。强调将个性身心发展贯串人的始终。终身学习呼唤自我学习意识与兴趣的养成。自我导向学习“是一种有目的、有计划并系统实践的学习活动，是学习者在实践中获取知识、技能、发展能力，形成价值观，促进个体和才能全面发展的自学活动”，它具有自主性、灵活性、普遍性和终身性的特点。学习者可根据自身的情况，量体裁衣，结合工作得失，通过各种渠道，有针对性地补充学习各领域的知识技能，这种自我导向学习应成为终身学习的主要方式。高校应充分利用自有的资源，激发管理人员建立良好的学习动机，将持续学习转化为自身的内在需求，养成“活到老，学到老”的好学精神，努力提高学习的积极性和效率。建立健全终身学习的激励机制，定期提供各类教育活动信息，满足多样化的学习需求，及时反馈学习结果。 2.组织各类培训
在知识爆炸的今天，人类在各个领域都面临着诸多新的挑战，高校的管理方式与服务方式也必须与时俱进，结合实际不断调整和改革。对管理人员可定期开展各级各类有针对性和实用性的培训。培训是提高管理人员素养的重要途径，必须形成重视培训的共识，制定规范合理的培训制度，建立培训和实践紧密结合的机制，保证培训的效果和质量。高校也可利用自身特有的资源，鼓励管理人员以在职的形式接受系统的和较高层次的培训，也可制作专门的培训网站，汇总各类的培训信息与视频，方便学员随时浏览获取相应的专业知识，以提高其理论水平和业务能力。并制定相应的考核机制，建立培训学习卡，督促管理人员建立参加培训学习的意识，在培训中拓展自己的知识。
3.充分利用各类媒体和平台进行零碎学习
随着社会的发展，人类进入了以科技和互联网为主的知识密集型时代。以多媒体、网络等技术为基础的现代远程教育，在很大程度上冲破了传统教育模式的限制，为构建终身教育体系提供了有效的途径，充分体现了开放性、多样性、个性化、交互性、先进性等优势特征。通过网易公开课、百度百家等网站，终身学习者能非常容易地近乎免费地接触关于教育教学的最新理念。MOOC、网易公开课等网站提供了大量的著名高校的在线教育课程。作为高校管理人员的终身学习者，可以结合自身工作需要、个人职业发展和个人兴趣偏好等，有计划、有目的地选择一批课程，利用智能手机、易于携带的平板电脑等，充分利用零碎时间长期坚持学习，并反复思考高校管理工作的历史、现况及未来可能的发展趋势。未来的高校教育工作、管理工作会更多地面向国际、面向未来，这就要求高校管理者具备一定的国际交流能力和国际视野，了解最新的科技发展、社会动态、年轻人群的思维想法等。终身学习者可以通过各种外教学习网站，提高自己的国际交流能力，同时也极大地延展自己对国外各方面的了解。
微博、微信、电子邮件、博客、QQ等新兴媒体为每个人提供了多种多样的交流学习的方式。新媒体能赋予终身学习者作为生产者的能力，可以方便快捷地发表自己的感想、疑惑，并能快速获得高质量的反馈。终身学习者可以利用各种社交媒体，发起讨论，加强同业间联系和交流，并及时快速地更新自己关于高校管理的理念，学习到最新的理论，甚至获得帮助和引导。
充分利用零碎时间，利用移动互联网工具学习，帮助终身学习者思考如何提高管理和教育的效率和效果，思考高校管理和教育教学中可以进一步改善的空间，能同时提升个人素质和职业素养。学习本身是复杂的脑力劳动，充分利用零碎时间长期坚持不懈地学习，也有助于帮助终身学习者保持敏捷的反应能力、独立思考能力、交流理念和问题的能力，还能帮助终身学习者克服拖拉等不良习惯，提高执行力。
4.定期开展内部交流
充分利用现代软件提供的各类平台建立工作内部讨论群组，方便进行即时交流，随时随地答疑解惑，群策群力。定期开展各类工作交流会，鼓励切磋经验，交流困惑，互提意见、建议，以促进各项工作更好、更快地开展。鼓励管理人员多读书读好书，小范围开展读书交流，将读书笔记、工作心得编印成册，作为内部交流刊物，促进成员提升业务水平和职业素养。
此外，信息技术的发展带给了人类高效便捷的交流工具，但并不能完全取代面对面、随意性很强的、灵光一现的讨论。为了激发管理工作人员的创造性，提升整体工作效率和效果，高校可以向世界优秀公司学习，在各单位办公场所之外为管理工作人员设置休息厅，帮助管理工作人员在完全放松的环境下面对面地交流。
〔参 考 文 献〕
〔1〕王清兰.谈高校青年干部树立终身学习观念〔J〕.中国成人教育，2004，（05）.
〔2〕杜英芳.高校管理人员职业认同调查〔J〕.教育与职业，2011，（16）.
〔3〕臧莉.關于我国高校管理人员职业化的几点思考〔J〕.继续教育研究，2009，（12）.
〔4〕自我导向学习——未来成人学习的主导形式〔J〕.湖北大学成人教育学院学报，2003，（04）.
〔5〕运用现代远程教育网络构建终身教育体系〔J〕.电化教育研究，2003，（11）.
〔责任编辑：侯庆海〕
[关键词]终身学习;高校;管理人员;职业素养
[中图分类号]G647[文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2015）03 — 0143 — 02
终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿于人的一生的、持续的学习过程。党的十八大再次重申“全面实施素质教育”，“推动高等教育内涵式发展，积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会”。在知识迅猛发展和传播的今天，终身学习已然成为每个人生存和发展的内在需求。作为高校管理人员，更应该将终身学习的理念贯穿于自己职业规划的始终，从而更好地提高自身的职业素养。
一、高校管理人员进行终身学习的必要性
1.社会发展的必然选择。互联网、移动互联网、大数据等信息传播工具和处理技术的发展使得知识的发布极为容易。信息量每两年翻一番。这意味着每个人掌握的知识和信息很快会过时。在知识经济的时代背景下，终身学习的理念对社会每个成员的发展都有着极为重要的理论和实践意义。随着科学技术的不断进步，传播手段的不断更新，每个社会成员都面临着大量的新知，要跟上时代前进的步伐，就必须坚持接受和吸收有益的成分，并不断内化为自身的修养和能力。在当今学习型社会的大氛围中，每个人面對生存和发展的压力，都必须靠不断地学习汲取新知的能量，来弥补不足、开拓创新，从而提高自身的素养和能力，以适应新时代、新环境和新机遇的挑战。高校作为知识传播、科技创新的主力军，要求管理人员也必须具备相应的素质和能力。
2.高校内涵式发展战略的必然要求。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》将“高等教育内涵式发展”纳入整个国家教育现代化的整体布局，内涵式发展成为我国高等教育今后发展的明确方向。在以质量为主导的发展模式下，高校必须对原有的结构和体制进行改革和创新，对管理人员自身的素养也提出新要求。管理人员必须转变思想，树立终身学习的理念，并通过不断地实践，建立起更为科学和完善的管理体制。
3.与高校的管理机制相适应。目前高校管理岗位普遍实行轮换制，岗位轮换制一定程度上消除了管理人员的职业倦怠心理，提高了管理人员的综合素质和能力。但定期的岗位轮换，又对管理人员的岗位适应性提出新的挑战。要求管理者尽快掌握不同专业的知识，迅速具备与新岗位相适应的各项技能。在这种情形下，管理人员必须通过不断地加强学习和交流，才能拓展视野，丰富知识结构，提高自身业务能力，以更好地满足各个岗位的职责要求。
二、终身学习对提升高校管理人员职业素养的重要作用
1.提高理论水平和管理能力
要提高高校科学化管理的水平，就必须重视管理人员业务素质的提高。既要熟练掌握业务所需的基础知识和技能，还要加强对高等教育理论的学习。用理论指导实践，在实践中总结提炼，切实将理论与实践融合，做到既懂管理规律，又懂教育规律，才能在制定和执行各项规章制度的过程中，做到一切有利于育人，一切有利于学生成才和创造性的发挥，进而不断提升管理工作的科学化水平和自身的管理能力。
2.消除职业倦怠心理，提高服务意识
教学和科研作为影响高校的核心竞争力重要因素，必然受到学校的高度重视，而管理作为支撑性体系，往往被边缘化。高校普遍存在的重教学科研、轻管理的现象，降低了管理人员对自身职业价值的认同感。随着社会的发展，高等教育面临着许多新的挑战，对高校管理队伍也提出更高的要求，要担负起管理育人和服务育人的双重任务。管理人员每天面临大量的日常事务，既要传达上级精神，又要落实学校的各项发展指标，既要面对复杂的学生群体，又要协调各个部门、单位间的关系，工作任务重，压力大，繁杂琐碎，耗时耗力。长期从事容易产生职业倦怠心理，导致工作热情度降低，对程序化的工作有懈怠、厌烦的情绪，影响了工作效率和服务质量。既不利于个人的职业发展，又不利于学校管理工作高效高质地开展。因此，必须加大对高校管理人员的教育培训，加快知识的更新，强化高校管理人员的职业使命感和责任感，提高业务素养，增强职业认同感，更积极面对工作中出现的各类问题。
3.促进个体的职业发展
高校在管理工作中多实行岗位轮换制度，定期进行岗位调整，可以激发创造力，提高职业新鲜感和工作积极性，增强团体协作能力，提高各个部门的运作效率，促进各项工作方法、措施、技能等不断改进和完善。但因个体的专业差别，所从事的工作未必与专业对口，每到新岗位都需通过学习补充新领域的知识与技能。工作中善于拓展学习，时刻注意提高业务素养的人员，其科学研究的能力与水平也会有相应的提高，其个人职业发展的空间也相对较大。因此，终身学习对个人的成长与发展起着关键的作用。
三、高校管理人员终身学习的方式
1.自我导向式学习
印度教育科学家苏伽特·米特拉的实验结果表明：无论英语还是计算机，教育是一种自组织行为。中国古代也有“师傅领进门，修行在个人”的说法。终身学习是一种典型的自组织行为，典型的个人修行。终身学习注重个体潜能的充分发掘，旨在促进个体全面、持续、和谐的发展。强调将个性身心发展贯串人的始终。终身学习呼唤自我学习意识与兴趣的养成。自我导向学习“是一种有目的、有计划并系统实践的学习活动，是学习者在实践中获取知识、技能、发展能力，形成价值观，促进个体和才能全面发展的自学活动”，它具有自主性、灵活性、普遍性和终身性的特点。学习者可根据自身的情况，量体裁衣，结合工作得失，通过各种渠道，有针对性地补充学习各领域的知识技能，这种自我导向学习应成为终身学习的主要方式。高校应充分利用自有的资源，激发管理人员建立良好的学习动机，将持续学习转化为自身的内在需求，养成“活到老，学到老”的好学精神，努力提高学习的积极性和效率。建立健全终身学习的激励机制，定期提供各类教育活动信息，满足多样化的学习需求，及时反馈学习结果。 2.组织各类培训
在知识爆炸的今天，人类在各个领域都面临着诸多新的挑战，高校的管理方式与服务方式也必须与时俱进，结合实际不断调整和改革。对管理人员可定期开展各级各类有针对性和实用性的培训。培训是提高管理人员素养的重要途径，必须形成重视培训的共识，制定规范合理的培训制度，建立培训和实践紧密结合的机制，保证培训的效果和质量。高校也可利用自身特有的资源，鼓励管理人员以在职的形式接受系统的和较高层次的培训，也可制作专门的培训网站，汇总各类的培训信息与视频，方便学员随时浏览获取相应的专业知识，以提高其理论水平和业务能力。并制定相应的考核机制，建立培训学习卡，督促管理人员建立参加培训学习的意识，在培训中拓展自己的知识。
3.充分利用各类媒体和平台进行零碎学习
随着社会的发展，人类进入了以科技和互联网为主的知识密集型时代。以多媒体、网络等技术为基础的现代远程教育，在很大程度上冲破了传统教育模式的限制，为构建终身教育体系提供了有效的途径，充分体现了开放性、多样性、个性化、交互性、先进性等优势特征。通过网易公开课、百度百家等网站，终身学习者能非常容易地近乎免费地接触关于教育教学的最新理念。MOOC、网易公开课等网站提供了大量的著名高校的在线教育课程。作为高校管理人员的终身学习者，可以结合自身工作需要、个人职业发展和个人兴趣偏好等，有计划、有目的地选择一批课程，利用智能手机、易于携带的平板电脑等，充分利用零碎时间长期坚持学习，并反复思考高校管理工作的历史、现况及未来可能的发展趋势。未来的高校教育工作、管理工作会更多地面向国际、面向未来，这就要求高校管理者具备一定的国际交流能力和国际视野，了解最新的科技发展、社会动态、年轻人群的思维想法等。终身学习者可以通过各种外教学习网站，提高自己的国际交流能力，同时也极大地延展自己对国外各方面的了解。
微博、微信、电子邮件、博客、QQ等新兴媒体为每个人提供了多种多样的交流学习的方式。新媒体能赋予终身学习者作为生产者的能力，可以方便快捷地发表自己的感想、疑惑，并能快速获得高质量的反馈。终身学习者可以利用各种社交媒体，发起讨论，加强同业间联系和交流，并及时快速地更新自己关于高校管理的理念，学习到最新的理论，甚至获得帮助和引导。
充分利用零碎时间，利用移动互联网工具学习，帮助终身学习者思考如何提高管理和教育的效率和效果，思考高校管理和教育教学中可以进一步改善的空间，能同时提升个人素质和职业素养。学习本身是复杂的脑力劳动，充分利用零碎时间长期坚持不懈地学习，也有助于帮助终身学习者保持敏捷的反应能力、独立思考能力、交流理念和问题的能力，还能帮助终身学习者克服拖拉等不良习惯，提高执行力。
4.定期开展内部交流
充分利用现代软件提供的各类平台建立工作内部讨论群组，方便进行即时交流，随时随地答疑解惑，群策群力。定期开展各类工作交流会，鼓励切磋经验，交流困惑，互提意见、建议，以促进各项工作更好、更快地开展。鼓励管理人员多读书读好书，小范围开展读书交流，将读书笔记、工作心得编印成册，作为内部交流刊物，促进成员提升业务水平和职业素养。
此外，信息技术的发展带给了人类高效便捷的交流工具，但并不能完全取代面对面、随意性很强的、灵光一现的讨论。为了激发管理工作人员的创造性，提升整体工作效率和效果，高校可以向世界优秀公司学习，在各单位办公场所之外为管理工作人员设置休息厅，帮助管理工作人员在完全放松的环境下面对面地交流。
〔参 考 文 献〕
〔1〕王清兰.谈高校青年干部树立终身学习观念〔J〕.中国成人教育，2004，（05）.
〔2〕杜英芳.高校管理人员职业认同调查〔J〕.教育与职业，2011，（16）.
〔3〕臧莉.關于我国高校管理人员职业化的几点思考〔J〕.继续教育研究，2009，（12）.
〔4〕自我导向学习——未来成人学习的主导形式〔J〕.湖北大学成人教育学院学报，2003，（04）.
〔5〕运用现代远程教育网络构建终身教育体系〔J〕.电化教育研究，2003，（11）.
〔责任编辑：侯庆海〕