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数据仓库和数据挖掘技术是存储、分析和提取海量数据的重要工具。针对企业客户关系的特点,将数据仓库和数据挖掘技术运用到企业客户关系管理中,具体介绍了在预防和减少客户流失中的应用。
基于数据仓库与数据挖掘的客户关系管理研究
【摘 要】
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数据仓库和数据挖掘技术是存储、分析和提取海量数据的重要工具。针对企业客户关系的特点,将数据仓库和数据挖掘技术运用到企业客户关系管理中,具体介绍了在预防和减少客户流
【机 构】
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扬州职业大学
【出 处】
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电脑知识与技术
【发表日期】
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2012年9X期
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