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知识管理是以知识为核心的管理，通过网络与信息技术实现知识发现和知识共享，它在提升政府服务品质、整合政府网络资源、政府决策和政府再造中都已发挥积极作用。基于信息抓取、数据库、数据引擎和用户界面的城市政府知识中心，以政务知识的共享和决策服务为目标，它的建立必将促进城市政府决策智能化的发展，使得政府的业务流程在知识流动中更加有序、高效，在政府内部培育信任的组织文化，让城市政府更好地发挥管理和服务职能。