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【摘要】：分析手术室护理工作现状以及存在的不安全因素等，从基于人性化管理的视角提出相应的手术室护理工作的方法，提出护理管理者进一步加强对护理工作人员的人文关怀，同时要求护理人员要进一步加强对患者的人为关怀，更好的完成本职工作。
【关键词】：人性化管理；手术室；护理工作
一、手术室护理工作现状以及存在的不安全因素
（一）手术室护理工作现状分析
1.手术室护理工作人员的工作强度大
2.手术室护理工作人员受健康威胁较大
3.手术室工作护理工作人员长期处于一种应激工作状态
（二）手术室护理工作中的不安全因素分析
1.手术室医疗器械灭菌工作不规范
2.手术室医疗器械配备不全、导致手术延误
3.麻醉药物使用不当
4.患者无人看护出现的安全问题
二、手术室护理工作现狀及不安全因素存在的原因
（一）手术室护理工作人员的责任心、法律意识欠缺
手术室护理工作维系患者生命，而部分手术室护理人员的责任心以及法律意识的淡薄加之工作负荷过大，使他们在长期的工作中身心疲惫怠于工作，忘记了自己的使命感，导致了事故的发生。
（二）手术室护理工作人员的专业操作知识欠缺
手术室护理工作人员的专业操作知识欠缺、经验较少也是导致护理人员在操作过程中不够规范的重要原因，，导致了工作过程中发生医疗器械清点失误、程序操作违规等现象。
（三）手术室护理工作人员没有很好的与患者沟通、交流
手术室的护理工作人员在工作中疏于与患者沟通也会导致一些护理过程中的不安全因素的发生，从而加剧了医患之间的紧张关系。
三、基于人性化管理的手术室护理工作对策分析
（一）对于手术室护理工作人员的人性化管理路径分析
1.医院有关部门要加强对于护理人员的人性化关怀
护理管理者要加强与护理工作人员的沟通，了解他们的需要、帮助他们排忧解难，此外，还要通过一定的激励措施增强护理工作人员的工作热情，使他们无后顾之忧的投入到护理工作中去；再者，要通过有针对性的讲座，加强护理人员身心自我调节的能力，从而使他们能够在自我调节的基础上以最好的状态投入到实际的工作生活中去。
2.要能够对手术室护理工作人员进行合理的分工
护理管理者要通过对护理工作人员的观察、了解，通过测评或是实际观察摸清每一位护理工作人员的特长、优势，对他们在手术护理工作中的任务进行合理的安排，使他们能够在工作中最大程度的发挥各自的优势。
3.要健全手术室护理工作的管理制度
规范手术室护理人员的工作，同时健全手术室护理工作管理制度，使手术室的护理工作人员能够在规章制度的约束下尽善尽美的完成本职工作。制定学习考核计划，并且通过一定的奖励制度，来激发手术室护理人员的参与学习热情。
4.要对手术室护理工作人员进行普法教育
需要强化手术室护理工作人员的工作法制观念，使他们在法制观念的警醒下，始终严谨的对待本职工作，同时还要准确、认真的做好患者的医疗记录，做到有证可寻。
（二）手术室护理工作人员对患者的人性化管理路径分析
1.手术室护理工作人员要加强对于患者的人性化关怀
手术室护理工作者要始终本着以人为本的服务理念，服务于患者，而不是冷冰冰的进行诊疗工作，在这一过程中要始终把患者的需求作为第一位，及时觉察到患者的各种细微的身心变化，对其作出关怀行动，尤其对没有家属照料的，要给予及时细心的关怀。
2.手术室护理工作人员要能够加强与患者的沟通交流
手术室护理人员对于患者的诊疗以及照料不是单一的活动，而是要时刻与患者进行沟通交流、了解患者的内在需要、病理特征，帮助他们尽快的恢复身心健康。尤其对于许多重症患者，护理人员更要加强与其沟通，运用医理知识帮助他们克服恐惧、排忧解难，这就需要手术室的护理人员用良好的服务态度、人性化的关怀精神来与患者加强沟通交流。
3.要加强、规范手术室工作人员的服务行为
首先，要对手术室的护理服务人员进行一定的服务培训；此外，还要通过患者对于护理人员的服务反馈，来对提供优质服务的工作人员进行不同程度的激励，通过这种方式鼓励其他手术室的护理人员提高自身的服务质量。
参考文献：
[1] 李惠卿.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J].现代临床护理，2008.
[2] 邱锦芳，郑灵，田荣，等.手术室护理不安全因素分析与预防措施探讨[J].当代医学，2010.
[3] 周燕玉，陈颖芳.学历教育对优化护士人文服务水准的现状调查[J].护士进修杂志，2006.
[4] 郑美想，史素云.浅谈手术室护士的人性化管理[J].中国卫生质量管理，2007.
【关键词】：人性化管理；手术室；护理工作
一、手术室护理工作现状以及存在的不安全因素
（一）手术室护理工作现状分析
1.手术室护理工作人员的工作强度大
2.手术室护理工作人员受健康威胁较大
3.手术室工作护理工作人员长期处于一种应激工作状态
（二）手术室护理工作中的不安全因素分析
1.手术室医疗器械灭菌工作不规范
2.手术室医疗器械配备不全、导致手术延误
3.麻醉药物使用不当
4.患者无人看护出现的安全问题
二、手术室护理工作现狀及不安全因素存在的原因
（一）手术室护理工作人员的责任心、法律意识欠缺
手术室护理工作维系患者生命，而部分手术室护理人员的责任心以及法律意识的淡薄加之工作负荷过大，使他们在长期的工作中身心疲惫怠于工作，忘记了自己的使命感，导致了事故的发生。
（二）手术室护理工作人员的专业操作知识欠缺
手术室护理工作人员的专业操作知识欠缺、经验较少也是导致护理人员在操作过程中不够规范的重要原因，，导致了工作过程中发生医疗器械清点失误、程序操作违规等现象。
（三）手术室护理工作人员没有很好的与患者沟通、交流
手术室的护理工作人员在工作中疏于与患者沟通也会导致一些护理过程中的不安全因素的发生，从而加剧了医患之间的紧张关系。
三、基于人性化管理的手术室护理工作对策分析
（一）对于手术室护理工作人员的人性化管理路径分析
1.医院有关部门要加强对于护理人员的人性化关怀
护理管理者要加强与护理工作人员的沟通，了解他们的需要、帮助他们排忧解难，此外，还要通过一定的激励措施增强护理工作人员的工作热情，使他们无后顾之忧的投入到护理工作中去；再者，要通过有针对性的讲座，加强护理人员身心自我调节的能力，从而使他们能够在自我调节的基础上以最好的状态投入到实际的工作生活中去。
2.要能够对手术室护理工作人员进行合理的分工
护理管理者要通过对护理工作人员的观察、了解，通过测评或是实际观察摸清每一位护理工作人员的特长、优势，对他们在手术护理工作中的任务进行合理的安排，使他们能够在工作中最大程度的发挥各自的优势。
3.要健全手术室护理工作的管理制度
规范手术室护理人员的工作，同时健全手术室护理工作管理制度，使手术室的护理工作人员能够在规章制度的约束下尽善尽美的完成本职工作。制定学习考核计划，并且通过一定的奖励制度，来激发手术室护理人员的参与学习热情。
4.要对手术室护理工作人员进行普法教育
需要强化手术室护理工作人员的工作法制观念，使他们在法制观念的警醒下，始终严谨的对待本职工作，同时还要准确、认真的做好患者的医疗记录，做到有证可寻。
（二）手术室护理工作人员对患者的人性化管理路径分析
1.手术室护理工作人员要加强对于患者的人性化关怀
手术室护理工作者要始终本着以人为本的服务理念，服务于患者，而不是冷冰冰的进行诊疗工作，在这一过程中要始终把患者的需求作为第一位，及时觉察到患者的各种细微的身心变化，对其作出关怀行动，尤其对没有家属照料的，要给予及时细心的关怀。
2.手术室护理工作人员要能够加强与患者的沟通交流
手术室护理人员对于患者的诊疗以及照料不是单一的活动，而是要时刻与患者进行沟通交流、了解患者的内在需要、病理特征，帮助他们尽快的恢复身心健康。尤其对于许多重症患者，护理人员更要加强与其沟通，运用医理知识帮助他们克服恐惧、排忧解难，这就需要手术室的护理人员用良好的服务态度、人性化的关怀精神来与患者加强沟通交流。
3.要加强、规范手术室工作人员的服务行为
首先，要对手术室的护理服务人员进行一定的服务培训；此外，还要通过患者对于护理人员的服务反馈，来对提供优质服务的工作人员进行不同程度的激励，通过这种方式鼓励其他手术室的护理人员提高自身的服务质量。
参考文献：
[1] 李惠卿.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J].现代临床护理，2008.
[2] 邱锦芳，郑灵，田荣，等.手术室护理不安全因素分析与预防措施探讨[J].当代医学，2010.
[3] 周燕玉，陈颖芳.学历教育对优化护士人文服务水准的现状调查[J].护士进修杂志，2006.
[4] 郑美想，史素云.浅谈手术室护士的人性化管理[J].中国卫生质量管理，2007.