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摘 要：本文从转变民生档案服务思想，创新服务理念，改变服务方式，倡导主动服务，丰富民生档案馆藏资源，接收能被社会利用的档案资源，拓宽民生档案开放范围，提高档案开放程度，打造民生档案社会服务平台，唤醒民众，增强民生档案利用维权意识等几方面对电力档案服务进行阐述。
关键词：电力档案；服务；民生
随着社会发展进步，档案工作越来越受到社会各界的关注和重视。档案可以匡正谬误，澄清戏说，对历史负责；可以追踪热点，提供史料，为现实服务；档案更要关注民生，服务百姓，促社会和谐。
物业公司为解决办公楼下水管道漏水问题，借阅水工部分图纸档案，快速准确地查找出了故障点，节省了时间，提高了工作效率。有职工查阅档案，搞出了技术革新。借阅家属楼小区给排水、暖气、煤气管道相关图纸档案，为管网改造设计及时提供预算依据。利用电子地图档案，电力部门研发“抢修车辆GPS定位系统”，有利于抢修车辆的调度和监管，可以缩短抢修时间，节省物力，在尽量短的时间内恢复送电，提高行业的社会效益和经济效益。近几年唐山供电公司利用档案法律凭证作用，为变电工程整体改造设计节省533万元资金，公司利用档案法律原始凭证作用直接和间接创造经济效益2000万元。
电力档案惠及民生，它能还原从上世纪50年代到70年代末知识青年上山下乡的这段历史，再现老知青们不同的人生轨迹和心路历程。当远离普通人的档案经过仔细梳理，职工从中不只能读到文字、看到图片，更重要的是能读到历史的进程、了解历史的真相、摸清历史发展的脉搏。有了这一纸法律凭证许多职工的工作时间得以累加，享有到应得的工龄效益。
触摸一卷卷有价值的民生档案，我们思考如何才能使人民群众感受到党和政府的更多关怀与帮助，如何更好做好民生档案工作呢？
一、转变民生档案服务思想，创新服务理念，改变服务方式，倡导主动服务
根据社会档案利用的变化情况，我们需要改变以往的服务方式，变被动服务为主动服务，根据不同利用者的需求适当开辟新的服务方式，如咨询服务、跟踪服务、现场服务等，强化档案服务意识，深化档案服务内容。不仅要在档案馆内开展各式服务，更要将这些服务扩展到社会，通过广播、报纸、电视等相关媒体宣传档案馆的馆藏内容，不定期地举办展览、座谈会或宣讲会，使公民了解档案、熟知档案。
二、丰富民生档案馆藏资源，接收能被社会利用的档案资源
丰富的馆藏是档案馆为利用者提供优质服务的最基本保证。丰富馆藏重在保“量”，提高馆藏质量意在保“质”，只有在量和质两方面都予以保证，才可以保障档案信息资源利用。我们应当千方百计扩大档案接收、征集的范围和门类，达到数量充分、质量优化、结构合理，建立一个完整的档案信息资源保障体系。
三、拓宽民生档案开放范围，提高档案开放程度
拓宽开放范围并不是漫无目的的盲目开放，而是要求档案部门有主动开放的意识，明确凡是不损害国家、集体、个人利益的，不抵触国家法规政策的档案开放行为，均可以在档案部门的考虑范围之内，从而满足更多公民的多样化档案利用需求。提高档案开放程度，透过现有社会热点、群众关心的问题表象，从自身手中的档案资源中挖掘出一些颇有深意的资料，并经过档案部门的专业筛选及规范整理，以专题的形式向社会大众公布。
四、打造民生档案社会服务平台
深化档案信息化建设，应用现代化管理手段，最大限度地实现档案信息资源共享，突破同一份档案同一时间内无法提供多人利用的瓶颈，实现档案信息资源的网上传递和共享。建立室藏档案案卷级或文件级目录数据库。对重要的和利用频繁的档案建立图像数据库。纸质档案全部实现数字图像与相关联的目录数据的挂接，能进行全文检索、浏览。档案部门在网络环境下能够实现对各类电子文件的收集、整合、控制和传递。加强对档案馆网络技术的构建，网络技术的构建对民生档案现代化管理和利用具有重要的意义，它不仅能够降低对档案原件的损坏程度，还可以加快档案检索速度，提高查全率。
五、唤醒民众，增强民生档案利用维权意识
公民要有“用”档案的意识，而当这种“用”档案的行为遭到非法干预时，公民还要有维护自身合法权益的意识，即档案信息利用维权意识。为了达到这一目的，首先公民应该“知法”，即明确相关法律赋予个人怎样合法的档案利用权利，只有熟悉法律或者有法律意识，才有后续的维权行为。其次，当自己合法档案利用权利遭到非法侵犯或限制时，利用者应学会用法律武器保护自身的合法权益。对合法档案利用的非合理限制行为一味的忍让和冷漠，只会加剧档案部门公权力的无限扩张。而就目前来看遏制公权力的非合理扩张的有效手段就是拿起利用者手中的法律武器，以“公”治“公”，因为公权力其本身存在的理由就应该是对私权利的维护和救助手段。
做好民生档案工作，要把“死档案”变成“活资源”，才能为群众办成好事、实事，才能资政惠民。
参考文献：
[1]何炼红.浅谈科技档案管理信息化建设[J].科技创新导报，2013（07）.
[2]肖莉.拓宽新视野 创新电力档案管理工作[J].新闻天地（下半月刊），2010（10）.
[3]姜俐.關于事业单位档案管理创新的思考[J].科技展望，2016（21）.
[4]钟杏梅.浅议企业档案管理创新[J].东方企业文化，2013（14）.
关键词：电力档案；服务；民生
随着社会发展进步，档案工作越来越受到社会各界的关注和重视。档案可以匡正谬误，澄清戏说，对历史负责；可以追踪热点，提供史料，为现实服务；档案更要关注民生，服务百姓，促社会和谐。
物业公司为解决办公楼下水管道漏水问题，借阅水工部分图纸档案，快速准确地查找出了故障点，节省了时间，提高了工作效率。有职工查阅档案，搞出了技术革新。借阅家属楼小区给排水、暖气、煤气管道相关图纸档案，为管网改造设计及时提供预算依据。利用电子地图档案，电力部门研发“抢修车辆GPS定位系统”，有利于抢修车辆的调度和监管，可以缩短抢修时间，节省物力，在尽量短的时间内恢复送电，提高行业的社会效益和经济效益。近几年唐山供电公司利用档案法律凭证作用，为变电工程整体改造设计节省533万元资金，公司利用档案法律原始凭证作用直接和间接创造经济效益2000万元。
电力档案惠及民生，它能还原从上世纪50年代到70年代末知识青年上山下乡的这段历史，再现老知青们不同的人生轨迹和心路历程。当远离普通人的档案经过仔细梳理，职工从中不只能读到文字、看到图片，更重要的是能读到历史的进程、了解历史的真相、摸清历史发展的脉搏。有了这一纸法律凭证许多职工的工作时间得以累加，享有到应得的工龄效益。
触摸一卷卷有价值的民生档案，我们思考如何才能使人民群众感受到党和政府的更多关怀与帮助，如何更好做好民生档案工作呢？
一、转变民生档案服务思想，创新服务理念，改变服务方式，倡导主动服务
根据社会档案利用的变化情况，我们需要改变以往的服务方式，变被动服务为主动服务，根据不同利用者的需求适当开辟新的服务方式，如咨询服务、跟踪服务、现场服务等，强化档案服务意识，深化档案服务内容。不仅要在档案馆内开展各式服务，更要将这些服务扩展到社会，通过广播、报纸、电视等相关媒体宣传档案馆的馆藏内容，不定期地举办展览、座谈会或宣讲会，使公民了解档案、熟知档案。
二、丰富民生档案馆藏资源，接收能被社会利用的档案资源
丰富的馆藏是档案馆为利用者提供优质服务的最基本保证。丰富馆藏重在保“量”，提高馆藏质量意在保“质”，只有在量和质两方面都予以保证，才可以保障档案信息资源利用。我们应当千方百计扩大档案接收、征集的范围和门类，达到数量充分、质量优化、结构合理，建立一个完整的档案信息资源保障体系。
三、拓宽民生档案开放范围，提高档案开放程度
拓宽开放范围并不是漫无目的的盲目开放，而是要求档案部门有主动开放的意识，明确凡是不损害国家、集体、个人利益的，不抵触国家法规政策的档案开放行为，均可以在档案部门的考虑范围之内，从而满足更多公民的多样化档案利用需求。提高档案开放程度，透过现有社会热点、群众关心的问题表象，从自身手中的档案资源中挖掘出一些颇有深意的资料，并经过档案部门的专业筛选及规范整理，以专题的形式向社会大众公布。
四、打造民生档案社会服务平台
深化档案信息化建设，应用现代化管理手段，最大限度地实现档案信息资源共享，突破同一份档案同一时间内无法提供多人利用的瓶颈，实现档案信息资源的网上传递和共享。建立室藏档案案卷级或文件级目录数据库。对重要的和利用频繁的档案建立图像数据库。纸质档案全部实现数字图像与相关联的目录数据的挂接，能进行全文检索、浏览。档案部门在网络环境下能够实现对各类电子文件的收集、整合、控制和传递。加强对档案馆网络技术的构建，网络技术的构建对民生档案现代化管理和利用具有重要的意义，它不仅能够降低对档案原件的损坏程度，还可以加快档案检索速度，提高查全率。
五、唤醒民众，增强民生档案利用维权意识
公民要有“用”档案的意识，而当这种“用”档案的行为遭到非法干预时，公民还要有维护自身合法权益的意识，即档案信息利用维权意识。为了达到这一目的，首先公民应该“知法”，即明确相关法律赋予个人怎样合法的档案利用权利，只有熟悉法律或者有法律意识，才有后续的维权行为。其次，当自己合法档案利用权利遭到非法侵犯或限制时，利用者应学会用法律武器保护自身的合法权益。对合法档案利用的非合理限制行为一味的忍让和冷漠，只会加剧档案部门公权力的无限扩张。而就目前来看遏制公权力的非合理扩张的有效手段就是拿起利用者手中的法律武器，以“公”治“公”，因为公权力其本身存在的理由就应该是对私权利的维护和救助手段。
做好民生档案工作，要把“死档案”变成“活资源”，才能为群众办成好事、实事，才能资政惠民。
参考文献：
[1]何炼红.浅谈科技档案管理信息化建设[J].科技创新导报，2013（07）.
[2]肖莉.拓宽新视野 创新电力档案管理工作[J].新闻天地（下半月刊），2010（10）.
[3]姜俐.關于事业单位档案管理创新的思考[J].科技展望，2016（21）.
[4]钟杏梅.浅议企业档案管理创新[J].东方企业文化，2013（14）.