“善经济”系列之四原则治理:印尼排华风潮消失源自华人以爱回应仇恨

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  没有人能无所不知,面對未知,我们必须回到原则。
  没有一个企业家能够准确地预测未来,或认为自己能正确处理每一件事情。然而智慧不足之际,能信守原则的人,就一定会是成功的人。
  稻盛和夫在28岁创立京瓷企业,当时没有任何经营的经验。他回忆说:每当碰到要决定的时候,由于经验不足,他决策总是遵循着公平合理的社会准则而进行。他会到内心自问合理的法则是什么,社会的道德判断是什么,他回到原则与价值作为决策的依据,而不是依循策略、技巧,或取巧。
  换言之,年轻的稻盛和夫是以价值观与原则作为制定策略的指导智慧。结果他空前的创造了两家全球五百强公司。甚至后来因为挽救日航而被封为日本经营之圣。
  原则,而不是策略,是组织与企业永续成长与发展的最重要基石。
   “事业要做得大,‘基础’要好”
  马来西亚的志工企业家林伟才董事长于1991年创立了TopGlove(顶级手套公司),到现在已经是全世界最大的手套制造商之一,他在全世界的手套市场占有率超过2%,每年营业额达到400亿马币,即近100亿美元。
  林伟才告诉我:“事业要做得大,基础要好。”我问他:“什么是基础?”他说:“原则。”林伟才告诉我,他成功的关键因素就是谨守原则。同时要员工也谨守原则。
  因为手术手套是救人的工具,因此干净、保护性是重要的目标。也因为如此,林伟才力行公司的价值与原则就是干净、健康、守护。
  例如:在顶级手套公司里,每个员工都必须配戴一枚徽章,包括林伟才自己。徽章上面写着“不要贿赂、不要贪污,贿赂和贪污是罪行(NoBribery,NoCorruption,Briberyandcorruptionarecrimes)”。他说,自从员工都配戴这枚徽章以后,敢开口说要回扣的厂商微乎其微。
  林伟才要求员工力行“五好”:清洁好(Cleanwell)、吃好(EatWell)、运动好(ExerciseWell)、工作好(WorkWell)、睡好(SleepWell)。
  林伟才要员工必须定期咨询公司聘任的营养师。让员工有健康的饮食、健康的身体。身心健康,才能创造保护健康的手套。顶级手套公司能够谛造非凡的业绩,其关键仍在坚守价值与原则。这原则就是给予客户最具保护性、清洁、卫生的手套。所以每个员工也必须身心清净,爱护自己的健康。
  林伟才要求公司的员工不准抽烟,在家也不要抽烟。他相信,身心健康的员工,才是企业永续发展的关键。并且要求员工每天睡七到八小时,每天运动至少30分钟,每天以正向的态度工作。林伟才自己以身作则,生活极为规律。他要求员工做的,自己长年都是如此实践着。
  原则的信守不是以言语,而是企业主以身作则带动。毕竟,人是从他人的行为中作出判断,而不是他的言语。
  不以欲望追逐金钱的生命态度,是财富的原则
  印尼的志工企业家郭再源先生在加入慈济之前,只要能赚钱,什么生意都做。进入慈济之后,听了证严上人的教导,停掉所有对社会有害的生意,其结果,事业越做越大。
  其原因是,他投入慈善事业之后,停掉了所有不好的事业之后,更多的善企业开始来找他,他在社会上的名声更好,信用更好。大家对他更信任,许多资源就会找上他。
  进入慈济之后,他的目标不再是追逐财富,而是以原则面对财富。
  郭再源先生说,他现在对财富是“因缘观”——不该赚的,赚不到的,还没有因缘的他不赚。这种不强求,不以欲望追逐金钱的生命态度,是财富的原则。原则,不但没有使他的财富减少,反而使得他更为富有。
  郭再源的生命原则不只表现在财富观,也表现在生命的态度上。他说自己曾经“过五关”,有过五个大难关。郭再源先生对笔者说:他遇到难关,不怨天尤人,他认为这是他的业障,他勇敢地面对处理,希望能够消业。证严上人给予他生命的智慧,也给予他祝福,让他渡过了生命中五个大难关。
  顺境中有所不为的原则,做生意有所不赚的原则,使他的财富累积更多。逆境中坚守原则,让他安然渡过危机,活出更宽广的自己。
  郭再源先生是印尼慈善家的代表,他多次与总统前往灾难现场堪灾,印尼慈济通过他的引介,与军方签约,共同在灾难发生时,一起投入赈灾。
   2015年尼泊尔大地震,印尼慈济与印尼军方合作以专机运送物资与人员快速投入赈灾工作。他把善扩大到军方,扩大到其他宗教团体。郭再源同样引介慈济与伊斯兰最大的团体合作,开展教育,开展慈善,达成宗教间的和谐与合作。
  信,才能造就“富中之富”的企业家
  郭再源先生自幼与他的父亲一起作小生意,他父亲生前给他的遗言说:“我没有留什么给你,我只留我的名声和信用给你。那是父亲给你最大的资产。”郭再源先生说,在海外的华人创业,靠的是信用,大家互助的信用。标会(编者注:又称抬会、打会、跟会,是一种具有悠久历史的民间信用融资行为)、互助会,大家互相帮忙,才使得华人在异地能够生根茁壮。
  郭再源对笔者说,他父亲以身作则,以信用为生意的根本,传递给他,他会再传递给子女。这如同证严上人所说,一切应以身作则。做生意要“诚、正、信、实”。他以此为经商的圭臬。做人也是诚正信实,事业如同生命一样,信守原则才是根本。
  他的生命观是,只要方向对,只要原则对,不要怕做错,做错改过来就好。最重要的是原则与方向必须信守。
  信用,从生意的信用,到对证严上人的守信用,郭再源先生在慈济,只要证严上人开口想做的事,他都说“没问题”!所以在慈济,郭再源的别号就是“没问题先生”。他总是说到做到。从过去与各种人交往的守信用,到进入慈济之后、守原则之后的信用,他的生命价值出现蜕变与大大提升。他是证严上人心目中“富中之富”的企业家。
  信,是依靠诚正而建立。所以慈济的创办人要企业家诚、正、信、实,先能诚心、正心,才能有信,才能守信,然后踏实的执行,这是事业成功之道。林伟才如此,郭再源也是如此。
  善,能得到善的结果,是最坚固的真理
  郭再源说,善,是必须依靠实践得出来的结果,慈善的善,如何改变社会,都是以实际的行动,让更多企业家相信,加入善的行列。
  企业的善,也是一样,如何让善扎根企业,必须从自身实践做起。
  在郭再源以及其他印尼志工企业家的努力下,十几年的时间,慈济从根本上改变了华人在印尼的社会地位。慈济给予华人一个平台,让华人对印尼社会做出具体的贡献。慈善成为华人在印尼社会的象征,这使得华人经商、生活得到更大的保障。过去发生过的的排华暴动,随着华人社会普遍的善行,排华的风潮逐渐地消失。2007年印尼国会制定种族平等法,允许华人恢复学习汉语。国会议员向笔者说,这和慈济华人在印尼的慈善贡献付出有直接的关系。
  用爱回应仇恨,是制止仇恨的不二法门。善,能得到善的结果,是最坚固的真理。
  以爱实践原则,而不是以责备实践
  善之于原则,就是以身作则。原则不是责备他人,而是从自身做起。特别是老板要求员工做到的原则,老板必须以身作则。
  一位四川的慈济志工企业家,他的企业员工有数千人。他加入慈济之后,觉得员工在餐厅里常常有剩菜剩饭非常不好。他一再宣导,但是效果有限。有一次,他看到一位员工拿了很多食物,才吃一点点就要丢掉。他拦住那位员工,不是骂他、责备他,而是笑着跟这位员工说:“你这东西很好吃,你不吃,我来吃。”他坐下来,把这位员工吃剩下的东西吃完。
  可以想见这位员工吓坏了,原本以为会被老板骂一顿或处罚,结果老板把他的剩菜吃完了。他在一旁,众人在看,他尴尬到想要一头钻进水泥地里面去。从此,餐厅里吃饭,没有人盘中有剩菜剩饭了。
  这是以爱实践原则,而不是以责备实践原则。以罚为原则,让人畏惧,但不会长久;以爱实践原则,让人们的内心真正信服,心甘情愿地去实践,才是“以原则为治理”的目的。
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