【摘 要】
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目的:观察肿瘤内科住院病房优质护理服务模式的应用效果。方法:采用回顾性分析方法。选取160例在我院住院治疗的肿瘤患者,随机分成对照组和实验组,对照组采用常规护理,实验组
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目的:观察肿瘤内科住院病房优质护理服务模式的应用效果。方法:采用回顾性分析方法。选取160例在我院住院治疗的肿瘤患者,随机分成对照组和实验组,对照组采用常规护理,实验组采用优质护理服务模式,考察二者并发症发生率、护理缺陷发生率、患者满意度和护患纠纷差异。结果:实验组并发症发生率、护理缺陷发生率及护患纠纷较对照组降低,二者之间差异具有统计学意义(P<0.05);另外,实验组患者满意度明显提高,差异存在统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理服务在肿瘤内科住院病房中的应用,有利于提高护理人员素质,降低护理缺陷,提高患者满意度,值得临床推广。
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