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在市场经济活动中,商品的生产者追求的是"产品质量,组织效益",而商品的消费者追求的却是"低价格,高质量".质量是生产者和消费者共同关注的目标.因此,企业在生产经营过程中,应将追求高效益(包含社会效益)的生产经营目标建立在顾客对该产品的质量满意的基础上,通过对科技与管理的投入,去实现"高质量、高效益,低成本、低价格"的综合质量效益.