论文部分内容阅读
本文从CRM产生与发展的基础上,研究了智能化客户关系管理体系的内涵和管理思想,分析了智能化客户关系管理体系的类型和结构,辨析了CRM在以往行业应用中高失败率的原因,最后讨论了智能化客户关系管理的发展趋势。
智能客户关系管理发展趋势研究
【摘 要】
：
本文从CRM产生与发展的基础上,研究了智能化客户关系管理体系的内涵和管理思想,分析了智能化客户关系管理体系的类型和结构,辨析了CRM在以往行业应用中高失败率的原因,最后讨
【机 构】
：
重庆大学贸易及行政学院
【出 处】
：
管理科学文摘
【发表日期】
：
2007年02期
其他文献
关注教育质量与学生发展是当前学校教育研究的主题。研究生教育的扩招,使得研究生教育质量与研究生自身发展问题逐渐进入教育研究的视野。本文正是在这样的现实背景下,关注研
知识产权文化包括观念形态和制度形态两个层面的意义。近代知识产权制度诞生的历史告诉我们,知识产权法律制度的生根发芽必须有其适宜的文化土壤。当代中国知识产权文化的构
秸秆覆盖技术是当前世界旱农地区广泛推广的一项耕作技术。在我国,秸秆覆盖在传统农业中早有利用,近些年来在北方旱农地区迅速发展,成为少耕、免耕法的一个重要组成部分。作
泥页岩井壁失稳问题一直是钻井工程中一个复杂且带有世界性的难题,针对这一问题的研究工作从20世纪40年代起就开始进行,至20世纪90年代,进入了泥页岩井壁稳定的多场耦合研究
国外有人把道教称为“汉学中的汉学”形成了日本、法国、美国三个主要的研究中心，国内对道教的研究相对于其他学科起步比较晚。在中国的哲学史上，在所有的哲学家中，身后遭遇最离
辛亥革命、国民革命、共产革命是中国革命过程中相互衔接、演进的三个阶段,前一次革命为后一次革命"预留"了空间,后一次革命在前一次革命的基础上推进。正是这三次革命的相互
<正>随着我国"走出去""战略的深化与"一带一路"战略的实施,海外电站项目发展迅猛。据统计采用EPC模式进行项目建设,已成为当下海外火电站建设最主要的业务模式。该模式下设计
本文认为,保理的本质是以债权转让为基础的贸易融资,文章围绕保理的服务内容和法律基础这两条主线,从不同角度论证了保理在我国的法律机制和存在的风险,其具体包括各国立法的