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文章将高职学生的教育服务质量感知嵌入传统的服务质量研究范式之中,运用自编的教育服务质量评价问卷,对随机抽取的1 108名大学生进行了定量测评和分析,并结合教育服务的特性提出了改善大学生感知价值的策略.
影响高职学生教育服务质量感知的多因素分析
【摘 要】
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文章将高职学生的教育服务质量感知嵌入传统的服务质量研究范式之中,运用自编的教育服务质量评价问卷,对随机抽取的1 108名大学生进行了定量测评和分析,并结合教育服务的特性
【机 构】
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浙江交通职业技术学院,浙江,杭州,311112
【出 处】
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宁波大学学报（教育科学版）
【发表日期】
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2007年3期
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