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摘要：消防救援人员每天都会经历各种应激事件，除了日常灭火外，消防救援人员还参与洪水、泥石流、地震、台风等救援工作，这些事件都有可能造成他们的心理应激，而心理应激水平高低也会直接影响到消防救援人员的心理健康，比如产生失眠、多梦等情况。根据上述问题，本文对消防救援人员心理应激的表现和产生的原因进行分析，探究心理应激对心理健康产生的影响，最后提出了如何改善消防救援人员心理应激的对策。
关键词：消防救援人员;心理应激
由于特殊的工作环境和工作性质，消防救援人员长期处于高压状态下，这使得消防救援人员会出现各种各样的心理应激问题，这既不利于消防救援人员的身心健康，也不利于救援工作的高效开展。所以，为了提高消防救援队伍的整体状态和工作的展开，就必须解决消防救援人员的心理应激问题。
一、心理应激的概念
心理应激是指个体在遭受到刺激时，心理、生理和行为发生的一些认知上的变化，可能导致焦虑、噩梦、失眠等情况。适度的心理应激是个体成长和发展的必要条件，也是为了维护正常的功能活动，但长期的、超过个体适应和应对能力的心理应激会损害健康。相关研究发现，当消防救援人员面临复杂的灭火救援环境时，消防救援人员需要承受巨大的心理压力，如果不及时解决，不仅削弱消防救援队伍的战斗力，还会导致消防救援人员产生应激障碍。
二、消防救援人員心理应激的成因分析
（一）个人因素
消防救援人员在执行任务过程中，在面对同一创伤事件时由于个体的认知不同，会导致不同的个体对待同一事件的看法和反应不同，也会产生不同的情绪和行为反馈。如果消防救援人员能够全面的了解自己，可以做到缓解自我的心理应激，这样可以降低心理问题的发生概率。在以往的研究中已经证明，人格特征和应对方式都与心理应激也有着密切关系，外向开朗、适应环境能力强和能够积极的采取应对方式的消防救援人员能够有效的降低心理应激水平，所以消防救援人员的人格特征、认知等都会对心理应激产生影响。
（二）职业因素
1.较高的危险救援任务
对于消防救援人员来说，在执行灭火救援任务时，需要承受高温、浓烟、有毒和缺氧的身体刺激和爆炸危险、建筑物倒塌风险和被救者伤亡的心理刺激，每次消防救援任务过程中都会出现各种各样的危险因素，而这些因素都是无法预知和计算的，并且这些灭火救援任务中遇到的危险因素具有突发性和偶然性，所以这些都会造成了灭火救援人员产生心理应激反应。而这些超出消防救援人员预期的因素都会让消防救援人员心理应激水平升高，从而产生知觉能力减弱、心理疲劳、情绪波动等状况。
2.未受到专业的心理应激相关训练
目前，我国关于心理应激研究相比于国外的研究还是少的，而且我国的消防救援队伍的应激反应训练也相对滞后，在对消防救援人员进行应激反应训练的过程中只注重了理论，忽略了实践。与此同时，每位消防救援人员的的心理应激水平因工作时间与工作岗位的不同，也会影响着消防救援人员对待各类事件时产生不同的心理应激反应和应对方式。所以，没有开展针对性的应激反应训练也是导致消防救援人员心理应激水平参差不齐的原因。
3.受到“功绩观”的影响
在执行救援任务过程中，指挥员会发出战前动员，或者从语言的表述中传达“只准许成功，不准许失败”“只准前进不许退缩”等一些指令，可是这些指令往往是建立在错误的“功绩观”上，因为这已经忽略了消防救援人员的自身安全，而且这种指令会给消防救援人员带来巨大的心理压力，尤其是对新入职和缺乏经验的消防救援人员来说，在面对应激事件时心理建设不足，可能会导致错误的判断，这不仅不能较好的完成灭火救援工作，还会危及自身生命安全。
4.作战时间长导致体力透支
救援工作开展到结束需要较长的工作时间，而消防救援人员在执行救援任务过程中由于现场情况比较复杂，遭遇到的突发事件也难以预测，这将导致消防救援人员的体力大量消耗，如果消防救援人员在现场遇到无法控制的情况便会消耗更多的体力，而这种高压力、高强度、高消耗的环境也会加速消防员身体疲劳的状况，在这种状态下，消防救援人员自然会产生不同的心理应激。
（三）社会因素
1.家庭环境
由于消防救援属于特殊工作形式，在工作中必须做到随叫随到甚至在节假日时也需要轮班执勤，并且消防救援人员需要大量的体能训练，几天不回家已经成为常事，这样的工作状态不仅会与家庭生活节奏发生冲突，而且会导致消防救援人员对家人的疏忽，从而产生距离感，家庭和工作的压力必然会造成消防救援人员的心理应激。
2.灭火救援环境
社会的进步必然伴随着社会矛盾。从目前的社会形势来看，人们对消防救援工作仍然存在很多误解与不配合，比如救助对象或者火灾受损方出于对自身利益的追求，他们可能会在灭火救援现场对灭火救援工作提出质疑和错误的引导，更有甚者可能会发出言语和行动上的妨碍。这些类似的情况不仅会给消防救援人员带来不便，也会让他们面临很大的心理压力，从而导致心理应激。
三、缓解消防救援人员的心理应激对策
（一）对心理应激建立正确的认识
帮助消防救援人员建立正确的自我认识的心理应激，可以通过聘请心理专家给消防救援人员进行心理辅导和心理应激的讲座，让消防救援人员了解自己的心理应激水平，怎么样可以有效缓解自我的心理应激。在进行心理辅导和讲座的过程中，可以引导消防救援人员说出自己在执行任务中出现的积极和消极心理，这样可以使心理专家进行更好的解答，也可以通过问卷法、访谈法等一些心理工具让消防救援人员了解自我的心理状况，并且通过一些正反对比鲜明的案例让消防救援人员对心理应激知识有全面的了解。
（二）增强消防救援人员的心理弹性
可以通过模拟训练场的方式来加强消防救援人员的心理弹性，比如使用现代化的相关设计显现出比较真实的火灾现场或其他事故的救援现场，还可以把在救援过程中能够遇到的突发事件添加到模拟训练中，增加其真实性，这样不仅巩固了消防救援人员在突发状况下的应对方式，同时也可以对突发状况有新的了解，这样的训练能对消防救援人员的心理弹性能起到很好的促进作用。
（三）构建良好的社会支持体系
社会支持作为重要的心理外部资源，和谐的家庭关系、幸福的婚姻生活、愉快的工作环境和良好的执法环境都以给消防救援人员心理上带来支持和安慰，这样不仅可以缓解他们的心理应激水平，也可以促进身心健康。因此，单位应该与消防救援人员的家庭建立一个互动机制，让消防救援人员在生活中感受到家人的陪伴和支持，在工作中感受到上级领导的鼓励，这不仅可以增强荣誉感、自我效能感、职业认同与家庭归属感，还可以缓解消防救援人员的心理应激。
四、结语
根据以上分析可知救援工作对消防救援人员的心理应激有着很深的影响，因此，缓解消防救援人员的心理应激对救援工作有较高的实际意义。
参考文献：
[1]刘锦涵.特警创伤后应激障碍心理危机的成因分析与预防建议[J].现代商贸工业，2020，41（19）：64-65.
[2]龚斌峰.消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响及解决对策研究[J].今日消防，2020，5（05）：69-70.
[3]静国光.灭火救援对消防人员心理的影响研究[J].武警学院学报，2011，27（12）：27-30.
作者简介：
彭韵竹（1996.11—），女，汉族，辽宁鞍山人，沈阳师范大学教育科学学院，19级研究生在读，专业是应用心理，研究方向：心理安全。
傅邦杰（1987.12—），男，满族，辽宁鞍山人，兴隆台区消防救援大队，助理工程师，研究方向：防火监督。
关键词：消防救援人员;心理应激
由于特殊的工作环境和工作性质，消防救援人员长期处于高压状态下，这使得消防救援人员会出现各种各样的心理应激问题，这既不利于消防救援人员的身心健康，也不利于救援工作的高效开展。所以，为了提高消防救援队伍的整体状态和工作的展开，就必须解决消防救援人员的心理应激问题。
一、心理应激的概念
心理应激是指个体在遭受到刺激时，心理、生理和行为发生的一些认知上的变化，可能导致焦虑、噩梦、失眠等情况。适度的心理应激是个体成长和发展的必要条件，也是为了维护正常的功能活动，但长期的、超过个体适应和应对能力的心理应激会损害健康。相关研究发现，当消防救援人员面临复杂的灭火救援环境时，消防救援人员需要承受巨大的心理压力，如果不及时解决，不仅削弱消防救援队伍的战斗力，还会导致消防救援人员产生应激障碍。
二、消防救援人員心理应激的成因分析
（一）个人因素
消防救援人员在执行任务过程中，在面对同一创伤事件时由于个体的认知不同，会导致不同的个体对待同一事件的看法和反应不同，也会产生不同的情绪和行为反馈。如果消防救援人员能够全面的了解自己，可以做到缓解自我的心理应激，这样可以降低心理问题的发生概率。在以往的研究中已经证明，人格特征和应对方式都与心理应激也有着密切关系，外向开朗、适应环境能力强和能够积极的采取应对方式的消防救援人员能够有效的降低心理应激水平，所以消防救援人员的人格特征、认知等都会对心理应激产生影响。
（二）职业因素
1.较高的危险救援任务
对于消防救援人员来说，在执行灭火救援任务时，需要承受高温、浓烟、有毒和缺氧的身体刺激和爆炸危险、建筑物倒塌风险和被救者伤亡的心理刺激，每次消防救援任务过程中都会出现各种各样的危险因素，而这些因素都是无法预知和计算的，并且这些灭火救援任务中遇到的危险因素具有突发性和偶然性，所以这些都会造成了灭火救援人员产生心理应激反应。而这些超出消防救援人员预期的因素都会让消防救援人员心理应激水平升高，从而产生知觉能力减弱、心理疲劳、情绪波动等状况。
2.未受到专业的心理应激相关训练
目前，我国关于心理应激研究相比于国外的研究还是少的，而且我国的消防救援队伍的应激反应训练也相对滞后，在对消防救援人员进行应激反应训练的过程中只注重了理论，忽略了实践。与此同时，每位消防救援人员的的心理应激水平因工作时间与工作岗位的不同，也会影响着消防救援人员对待各类事件时产生不同的心理应激反应和应对方式。所以，没有开展针对性的应激反应训练也是导致消防救援人员心理应激水平参差不齐的原因。
3.受到“功绩观”的影响
在执行救援任务过程中，指挥员会发出战前动员，或者从语言的表述中传达“只准许成功，不准许失败”“只准前进不许退缩”等一些指令，可是这些指令往往是建立在错误的“功绩观”上，因为这已经忽略了消防救援人员的自身安全，而且这种指令会给消防救援人员带来巨大的心理压力，尤其是对新入职和缺乏经验的消防救援人员来说，在面对应激事件时心理建设不足，可能会导致错误的判断，这不仅不能较好的完成灭火救援工作，还会危及自身生命安全。
4.作战时间长导致体力透支
救援工作开展到结束需要较长的工作时间，而消防救援人员在执行救援任务过程中由于现场情况比较复杂，遭遇到的突发事件也难以预测，这将导致消防救援人员的体力大量消耗，如果消防救援人员在现场遇到无法控制的情况便会消耗更多的体力，而这种高压力、高强度、高消耗的环境也会加速消防员身体疲劳的状况，在这种状态下，消防救援人员自然会产生不同的心理应激。
（三）社会因素
1.家庭环境
由于消防救援属于特殊工作形式，在工作中必须做到随叫随到甚至在节假日时也需要轮班执勤，并且消防救援人员需要大量的体能训练，几天不回家已经成为常事，这样的工作状态不仅会与家庭生活节奏发生冲突，而且会导致消防救援人员对家人的疏忽，从而产生距离感，家庭和工作的压力必然会造成消防救援人员的心理应激。
2.灭火救援环境
社会的进步必然伴随着社会矛盾。从目前的社会形势来看，人们对消防救援工作仍然存在很多误解与不配合，比如救助对象或者火灾受损方出于对自身利益的追求，他们可能会在灭火救援现场对灭火救援工作提出质疑和错误的引导，更有甚者可能会发出言语和行动上的妨碍。这些类似的情况不仅会给消防救援人员带来不便，也会让他们面临很大的心理压力，从而导致心理应激。
三、缓解消防救援人员的心理应激对策
（一）对心理应激建立正确的认识
帮助消防救援人员建立正确的自我认识的心理应激，可以通过聘请心理专家给消防救援人员进行心理辅导和心理应激的讲座，让消防救援人员了解自己的心理应激水平，怎么样可以有效缓解自我的心理应激。在进行心理辅导和讲座的过程中，可以引导消防救援人员说出自己在执行任务中出现的积极和消极心理，这样可以使心理专家进行更好的解答，也可以通过问卷法、访谈法等一些心理工具让消防救援人员了解自我的心理状况，并且通过一些正反对比鲜明的案例让消防救援人员对心理应激知识有全面的了解。
（二）增强消防救援人员的心理弹性
可以通过模拟训练场的方式来加强消防救援人员的心理弹性，比如使用现代化的相关设计显现出比较真实的火灾现场或其他事故的救援现场，还可以把在救援过程中能够遇到的突发事件添加到模拟训练中，增加其真实性，这样不仅巩固了消防救援人员在突发状况下的应对方式，同时也可以对突发状况有新的了解，这样的训练能对消防救援人员的心理弹性能起到很好的促进作用。
（三）构建良好的社会支持体系
社会支持作为重要的心理外部资源，和谐的家庭关系、幸福的婚姻生活、愉快的工作环境和良好的执法环境都以给消防救援人员心理上带来支持和安慰，这样不仅可以缓解他们的心理应激水平，也可以促进身心健康。因此，单位应该与消防救援人员的家庭建立一个互动机制，让消防救援人员在生活中感受到家人的陪伴和支持，在工作中感受到上级领导的鼓励，这不仅可以增强荣誉感、自我效能感、职业认同与家庭归属感，还可以缓解消防救援人员的心理应激。
四、结语
根据以上分析可知救援工作对消防救援人员的心理应激有着很深的影响，因此，缓解消防救援人员的心理应激对救援工作有较高的实际意义。
参考文献：
[1]刘锦涵.特警创伤后应激障碍心理危机的成因分析与预防建议[J].现代商贸工业，2020，41（19）：64-65.
[2]龚斌峰.消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响及解决对策研究[J].今日消防，2020，5（05）：69-70.
[3]静国光.灭火救援对消防人员心理的影响研究[J].武警学院学报，2011，27（12）：27-30.
作者简介：
彭韵竹（1996.11—），女，汉族，辽宁鞍山人，沈阳师范大学教育科学学院，19级研究生在读，专业是应用心理，研究方向：心理安全。
傅邦杰（1987.12—），男，满族，辽宁鞍山人，兴隆台区消防救援大队，助理工程师，研究方向：防火监督。