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为了提高病人对护理服务的满意度，采取病人出院后电话访问的方法，了解病人在住院期间的感受和对护理服务的评价。根据随访结果，找到病人需求的切入点，转变护理服务理念，提高护理质量。
改进满意度调查方法 提高护理服务质量
【摘 要】
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为了提高病人对护理服务的满意度，采取病人出院后电话访问的方法，了解病人在住院期间的感受和对护理服务的评价。根据随访结果，找到病人需求的切入点，转变护理服务理念，提高护理质
【机 构】
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宜宾市第一人民医院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2006年2期
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