标准化建设对提高急诊分诊效率的初步探讨

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目的:探讨标准化建设有效快速提高急诊分诊效率。方法:收集笔者所在三甲医院来院急诊分诊患者500名作为对照组,实施标准化措施后随机调查500名来诊患者为实验组,对实验组实施标准化的分诊管理方案,其中包括:标准化的急诊分级分诊、标准化的分诊设置和分诊流程、标准化的分诊管理制度与应急预案、标准化的专职护理人员职责培训等。结果:实验组对急诊分诊工作质量及服务质量满意度有明显的提升,由原来的89.77%提升至97.77%,满意度提升8%,具有统计学意义(P <0.01)。结论:通过标准化建设在急诊分诊工作中的
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