电子商务环境下SCM怎样整合ERP与CRM

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电子商务是一项艰巨而复杂的系统工程,而ERP、SCM、CRM作为其关键思想和关键环节,既有各自的侧重点,又相互联系,相互影响。企业在实施电子商务过程中必须从战略高度把握这三者之间的关系。本文针对这一问题进行了较为深入的研究,分析了ERP、SCM、CRM产生和发展的动力,以及如何整合ERP、SCM、CRM,以利于企业电子商务的顺利实施。 E-commerce is an arduous and complex system engineering. ERP, SCM and CRM are both key ideas and key links, which are related to each other and influence each other. Enterprises in the process of implementing e-commerce must take a strategic view of the relationship between the three. In this paper, a more in-depth study on this issue, analysis of the ERP, SCM, CRM generation and development momentum, and how to integrate ERP, SCM, CRM, in order to facilitate the smooth implementation of enterprise e-commerce.
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