事情是这样开始的
　　我正专心致志地在诊察室里
　　检查病人，忽然，候诊间传来大声的哭喊。出去一看，原来一少女正坐在地上，泪流满面，蓬头散发。问她是怎么回事，对方不说话，自顾哭喊不止。于是，我告诉其他病员及其家属，这少女应该优先就诊。
　　进了诊察室，我劝她安静坐下。她拭去眼泪，不一会儿哭也停止了。她说胸闷得厉害，透不过气来，要喝点水……
　　我询问了她几句，但她欲言又止，好像有些话不好出口。我看出了她的心思，就请陪她来就诊的父母暂时到外面休息，让我与她单独进行交谈。少女和心理医生的对话心理医生：你多大了？在上中学吗？
　　少女：我16岁，是高一学生。
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　　（随便聊了几句之后，她的心情已然相当平静。）
　　少女（情绪低沉地）：我的父母关系很不好，两人经常争吵，严重时还要动手打架，有时甚至拿刀互相威胁。我常常提心吊胆，但又不敢劝阻他们。有一次，我鼓起勇气上前阻止，结果反而被我爸打了一顿。
　　心理医生：你觉得这给你的生活带来了哪些影响？
　　少女（轻轻叹了一口气）：时间一长，我就连上课的心思也没有了，老怕家里出事，我的学习成绩下降得很厉害。每次看到或想起他们吵架的情景，我就感到心里憋着一股气，觉得透不过气来。有时这股气还会上升到头部，此时，就控制不住要大喊大哭，或爬在地上，这样之后心里会舒服许多。心理医生：你认为这样做好吗？少女（沉默了一会儿）：我想……这是一种心理障碍吧！但我实在控制不住呀！医生，您有什么好的办法吗？
　　心理医生：你父母平时对你好吗？
　　少女：说实话，父母对我从来都是百依百顺的。我也确实有些任性：爱听好话，受不起批评，稍不称心，就要耍脾气。
　　心理医生：可以举个例子吗？
　　少女：好吧。有一次，我想买音响，结果他们不同意。于是我就哭闹了一回，结果父母还是依了我。所以，每当父母争吵剧烈时，我就去房内大哭，他们听见了也就不敢再吵了。（听了她的这番叙述，我明白了，她患的是癔症。）
　　心理医生：这么看来，你的心理障碍并不严重。你有点癔症的性格特点，但这通过努力是完全可以克服的。此外，家庭环境因素给你造成了精神上的刺激。不过，我会对你的父母做工作。这两方面正是你发病的原因所在，你要认清这样的事实。我再给你开点能稳定情绪的药。我相信你会康复如初，你的学习成绩也会赶上去的。（听了这一番劝解之后，她微笑着满怀信心地走出诊察室。）我告诉少女的父母……接下来我又找她的父母做解释。我告诉他们她患的是癔症，他们应注意几个问题：1．他们的女儿存在不健全的个性，这与父母对她的过分宠爱有关，养成了她任性、以自我为中心的个性，以致受不起丝毫刺激，一旦遇到逆境或不愉快的事，就会出现强烈、过分的情感反应。另外，家庭人员的不和睦也是造成她发病的重要因素。因此，希望他们能重视女儿的心理健康，创造一个温馨的家庭环境。
　　2．平日在女儿面前应避免表现得过分紧张，也不要漠不关心，或无原则地迁就。尤其当她癔症发作时，家属一定要冷静，否则只能加重其病情。
　　3．要关心女儿，对她要热情些。遇到具体问题时要因势利导，不可直接批评，但又要在适当时候指正其存在的问题；女儿的合理要求可适当满足。
　　4．发现女儿性格有改善、有进步时，要给予鼓励。
　　5．那些稳定情绪的药物有利于防止疾病复发，但不是根本性措施。
　　少女的父母听着我的说明，不断地点头表示会意。为了进一步掌握心理健康的知识，他们还购买了一本名为《如何摆脱心理困惑》的书，然后愉快地带着女儿离开了医院。