非技术因素在门急诊护士自我保护中的作用

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医院门急诊是医院接待、诊治、抢救患者的窗口,是患者短期接受护理服务的场所.就诊患者具有主动性、流动性、多病种性、病情危急程度不一性和多变性,护理服务具有高度的应激性、间断性和不可预见性,护理人员相对紧张等特点.
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