论文部分内容阅读
持久的王牌营销策略一般来说,任何营销策略,都有其实施的特定营销环境与条件,而并非持久和一成不变的。然而,让顾客满意,则应是任何企业坚定不移和持久的经营目标,因此,让顾客满意,也就成为一个成功企业持久的并超越其它营销策略的"王牌"营销策略,并已被许多世界名牌企业作为最重要的经营战略原则。 "顾客满意"(CS,即Customer