班主任班级管理是一项琐碎的工作，同时又是一项艰巨的工作，光凭干劲和热情是不够的，要讲究管理的艺术和方法。表扬与批评是班主任在班级管理中经常使用的一种手段，常常结伴而行，相融而生。表扬能给学生以精神上的满足，增强其自信心，进一步发扬自身的优点，克服缺点;批评能使犯错误的学生改正错误，更快地进步。要使表扬与批评在班级管理中收到良好的效果，就要讲究一定的艺术。

  一、表扬的艺术

　　表扬是教育最主要的，也是最有效的手段。恰当适时的表扬不但可以使学生看到自己的长处和优点，激励其进取和自信，而且还会对其他学生的思想行为起导向作用。
　　一是表扬应实事求是。班主任对学生的表扬，既不能夸大，也不要缩小，必须实事求是，分寸适度，真实可信。例如在课堂教学中某个学生对问题的回答不准确，或答案模糊时老师还给予其“你真棒”“好样的”等表扬会使学生造成对答案错误的印象，从而起不到正确评价的作用。
　　二是表扬应把握时机。班主任要做学生的贴心人，工作上的细心人，善于发现学生身上的细小进步，了解他们的长处和短处。例如，在课堂上一些比较简单的问题尽量让后进学生回答，回答出来了，教师便及时给予表扬;对于调皮的学生，从他的坐姿或读书的声音挖掘他的闪光点;对于学习差的学生，从他的书写或发言的次数去表扬;还可以从学生的特长爱好或个人品质等方面进行鼓励。
　　三是表扬应面向全体。一个班级有几十个学生，班主任的表扬不能只限于班级的部分学生，而要面向全体。班主任如果只经常表扬几个学生，忽视大多数学生的进步，会使学生感到班主任偏爱，造成同学之间的妒忌、不服气，影响班级的凝聚力。即使在表扬某个学生时，也要强调他是为校、为班争了荣誉，放在班级表扬，做到“表扬一人，鼓励一群”。
　　四是表扬方法应多样化。对优秀生采取“敢为人先”的表扬法，对中等生采取“比、学、赶、超”的激励表扬法，对后进生采取优点激励表扬法，使每个学生都感到“我是好样的”。

  二、批评的艺术

　　在教育工作过程中，面对学生的缺点或不足，教师采取批评的方法对学生进行教育是必不可少的，缺乏批评的教育是不完整的。
　　一是批评的对象应指向学生的行为而不是学生本身。学生的行为是作为主体的学生作用于客观环境的具体表现。由于行为的不同，表现在行为的结果上也就会有成功与失败，正确与错误之分。班主任批评学生的目的就是为了帮助犯错误的学生提高认识，端正态度，纠正偏离班集体目标的行为。所以，班主任在批评学生时，应该指出的是学生的行为本身有何错误，对社会、学校以及班集体的危害或不良影响是什么，而不应该对做出该行为的学生进行人身攻击、人格侮辱等。
　　二是批评要准确。班主任对学生的批评教育，第一重要的就是掌握准确的事实，做到实事求是，基本事实清楚。在批评之前，要对问题或错误的责任掌握准确，对问题错误的性质、影响掌握准确，对发生问题或错误的过程以及细微末节掌握准确。只有这样，批评才能有的放矢，被批评的学生才能心悦诚服，其他学生也能从中受到教育。
　　三是批评的方式要有针对性。班主任要根据学生个性特点的不同，采取不同的批评方式，以求达到最佳的效果。例如对自尊心较强的学生，批评要把握好层次，逐步深入，不能一下子就把批评的信息全部抛出，以免出现僵局;对于性格内向的学生，则应以暗示为主要手段，用提醒、提问的语言同学生进行交谈，实现批评教育的目的;对于逆反心理较重，行为时常为情绪控制和左右的学生，要突出正反面典型事例，进行相互对比，在正气与歪风、遵纪守法与散漫堕落的相互比较教育中，引导其向好的方面转化;对于所犯错误严重、影响范围较大的学生要进行公开的处理，处理时要事先作好其思想工作，以免使学生一时难以接受，作出不可预测的行为。
　　四是批评要入情、入理、入心。“入情”就是批評应具有情感性，以情感人。班主任对学生的批评应建立在对学生关心和爱护的基础上。以平等的态度，以关怀、爱护的口气，诚心诚意地帮助学生，引导学生平心静气地认识自己的错误，进而鼓起勇气改正错误。“入理”就是批评应该讲理，以理服人，而不是以势压人，咄咄逼人。要通过摆事实，讲道理，使学生口服心服。“入心”就是批评学生要注意师生心理的协调。
　　把握表扬与批评的有机结合，表扬与批评作为激励教育学生的手段，在应用中要适度把握，并应做到有机结合，既不能“揠苗助长”，也不能“恨之入骨”。
　　责任编辑 钱昭君