揭开澳门博彩贵宾厅的神秘面纱

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  说及澳门赌场,相信很多游人都耳熟能详,但贵宾廰这一名称,却不是所有人都有所聴闻,皆因二者在经营、规模、服务对象上都有所不同。在澳門,几乎所有的娱乐场都设有大大小小的贵宾廰(又称赌廰),这些廰可以小到只有一、二张赌枱,也可以大到十多张赌枱。在某种层面上,二者是既竞争又依附的关系。倘一间贵宾廰是由所在赌场内部管理,俗称公司廰;若是外判给承包人经营,则称私人廰,承包人(廰主)需向赌场交付一定数额的保证金,并通过一份双方逹成的码佣率、承包额、场地、利润分帐、超额购码奬等正式协议,才可入场经营赌廰生意。
  贵宾廰:一只能生蛋的金鸡
  一般来说,一间贵宾廰能否赚钱,并不在它拥有多少张赌枱,而是要看能否找到有来头的客人,有了好的客人,还要千方百计哄骗对方“死心蹋地”留在自己的场里消费,因此贵宾廰并不希望尊贵的客人输到怕而“走人”,相反他们希望那些赌客,特别是某些有背景的客人时赢时输,这样赌廰及中介人可藉洗泥码(亦称推广码)从赌场赚到源源不絶的码佣。
  澳门赌场的博彩种类繁多,设施包罗万有,赌具五花八门,然而絶大多数的贵宾廰,提供的都是清一色高注码的百家乐博彩。这种独特的玩法又促使了专为贵宾廰而设的洗泥码制的诞生。何为泥码?即是供贵宾廰专用的一种赌枱筹码,与普通赌客於中场所使用的筹码(现金码)不同的是,泥码不可兑换为现金,又因每间贵宾廰使用的泥码不同,所以泥码的一个重要功能,恐怕是限定赌客将赊账借得或现金所购买的泥码,只在同一间贵宾廰下注,所以行家又叫“死码”。
  近年来,各大赌场为争市场占有率出尽法宝,争的就是拓展利润远超过中场的贵宾博彩业务这块肥肉——推出比对手更吸引的转码回佣(俗称码佣)。虽然澳门特区政府规定码佣统一为1.25%,但仍有赌廰打着高至1.5%的推广口号,这些还未计其他林林总总的现金、住宿餐券等回赠着数。在澳门政府博彩统计数据中,专有“贵宾百家乐”这项统计指标,今年第一、二季的贵宾百家乐毛收入911亿澳门元,约占首两季总收入的73.4%,再次验证澳门博彩业毛收入中贵宾厅收益占七成这一定律。据贵宾廰博彩推广公司AERL公布,仅今年前八个月,该公司旗下两间贵宾厅转码数为124.41亿美元,相当於970.398亿澳门元。至於码佣方面,若以1.2%计,赌场应支付11.645亿澳门元码佣给赌廰,这些数字以可说是利润相当惊人!
  据业内人士透露,过去葡京赌场垄断时期闲闲地过亿元保证金的门槛不再,有些新廰更下调保证金至一千万的低价,以一间二张赌枱的小廰来计,只要筹到三数百万现金,又找到“有心人”搭路的话,要实现做“廰主”的梦想并不是难事!很多於早年从事沓码业淘到一桶金的沓码仔“升呢”做老板——做起与赌场老板平起平座的东主了。不要忘了,廰主同时亦要承担支付码佣给中介人等经营成本,以及赌客赊账换泥码,在赌败後不认帐的风险,现实中赌客欠数由数百万至数千万都是等闲之事,“富贵险中求”在这里絶对得到深刻的体现!
  相对於各娱乐场中场(大廰),不少自由行游客小心翼翼地一百、数百投注的情形,贵宾廰里可是絶然相反,一些豪赌客投注额往往由数千、数万甚至数百万,即使一注输掉十万八万,连眉头都没动一下的大有人在。一位贵宾廰荷官说,曾有一位年仅24岁的浙江“富二代”(身份资料由电子贵宾卡显示),从步入贵宾廰,到坐下开始投注,一直忙着把玩IPhone电话,眼睛未曾正眼望赌枱一眼,一连输十几万,才气定神闲地离开赌廰。这位荷官说:“每次下注十万、百万的赌客见得太多了,但这麽年轻的大赌客,还是不多见的。”从另一位赌场中人的口中还得知,曾有一位满头银发的七旬太太,每天风雨不改前往中区某贵宾廰赌博,每次投注最小额的一万港元,不论输赢都是玩二局就收手,有时一边投注一边打瞌睡,连赢了钱都不知道。可以说,在遍布澳门的各娱乐场所,每天都在上演着无数大赌客挥金如土的现象。”
  贵宾廰的魅力何在?
  如果用“赌场林立”来形容澳门的赌场之多,那麽贵宾廰絶对可用“无处不在”来形容,因为几乎所有的娱乐场所都内设各式大大小小的贵宾廰,如广东会、浙江、温州、韩龙、环球、太子、万岁、胜利、大成、太阳城、富豪、富来、金昇、吉星等等,这些赌廰名号无不彰显其廰主的经营意念。
  絶大多数的贵宾廰都设於赌场的隐蔽处,或经过专用豪华电梯,在专人的带领下到逹“居高临下”的楼层,才到达的别有洞天的所在;或几经周旋,经过数道屏障,才能窥见其卢山真面目的“秘室”。既然号称“贵宾廰”,当然内里精心打造、非一般的富丽奢华絶对是不在话下,各种暧昧诱惑广告亦是少不了的,如:娱乐天堂、娱乐不夜城、您感受无拘无束、拥抱独家尊享、尽兴博彩等等让人目不暇接,亢奋不已……这些专为贵宾而设的赌廰,当然是打着“非贵宾勿入”的旗号,一些赌厅内更设私人博彩廰——喜欢隐私的尊贵赌客专用廰,能在这样的贵宾廰里玩耍,絶对是身份的象徵。
  试想一下,在一个自我感觉良好的夜晚,穿越弥漫着不夜天气息的城市街道,钻进任何一间灯火通明的娱乐场所,映入眼帘的或是喧嚷,或是烟雾绕梁……挤身玩家中,若因满眼充斥的是或专注、或沮丧、或亢奋、或愉悦的赌客众生相,而心生不悦的情形下,若有门路步入专为尊贵而设的贵宾廰,衣着高雅的美女公关笑脸相迎,絶对令人感受到一股难以抗拒的兴奋!在场内每注数万、数十万以至数百万的大大玩家眼皮底下,若您不觉囊中羞涩,一千元一注的投注,管理有素的工作人员也会奉上诚心的服务的。
  与赌场大廰絶然不同的是,贵宾廰里的工作人员很多时候比赌博的客人还多,除了经由赌场管理的高质素庄荷、监督主任、博彩经理外,还有让人眼球大动的俊男美女公关,当不少赌客赢了钱,乐意打赏数百至数千元给陪伴左右的公关小姐时,一些贪慕虚荣的公关恨不得把赌客当上帝款待!更普遍的是,不少样貌姣好的女孩,於贵宾廰任职女公关後,很快就有幸被某某大赌客或老板(廰主)甄选为跟得秘书,负责倍伴老板外地公干,说得明白点,就是陪老板赴外地谈生意——联络各地赌客情谊;有的女公关更被 “金屋藏娇”,从此着起等人供养的富贵生活;即便是英俊的男公关突然一夜富贵,驾着宝马汽车上下班,也絶不是新鲜事!无他,现今的澳门社会已今非昔比,在物价楼价飞涨十倍、十几倍的代价下,金钱杠杆实难令时下年轻人抗拒!
  贵宾廰公关,市场价位的薪水仅是九千元,但几乎个个都戴着漂亮的钻戒、名表及名牌手袋,给外界的印象是他们的收入很不菲。其实他们收入的一大部分来自客人的小费。这种制度也是廰主激励公关多劳多得的手段,公关照顾客人好些,客人满意的话,再次回头的机率大很多了,赌廰的生意才会才长做长有。虽然所有赌廰都和公关订明合约,小费是不可“袋入自己袋”的——全部要上缴充公,由整个廰所有职员平分。不过不少精明的公关,宁愿冒着被公司炒尤鱼的风险,偷偷地将小费塞入鞋子、衣服里,甚至有公关相约客人於赌场外界交收小费的现象也时有发生。
  随着更多娱乐场把核心业务专注於拓展贵宾博彩业务,相信贵宾廰这一澳门赌博业的衍生行业,必定在相当长的时期保持一路增长,澳门政府博彩税收、赌场老板以及贵宾廰廰主及其中介人的收入会相应水涨船高,但与之同时存在的是,日益激烈的码佣之战,亦必将是影响澳门博彩业健康发展的一把利器,甚至乎重蹈历史的覆辙而危害到社会安定。
  贵宾廰职场大拼盘:
  *公关,也叫客服人员、休闲娱乐事业从业人员,主要职责是招待客人,如协助客人登记会籍卡、购买船票、订房、泥码等,及在客人赌博时在旁提供协助。入职条件是年龄介乎18至28岁、样貌姣好的澳门居民。
  *公关主任,一般由有经验的年长些许的公关升任,不过,虽然公关主任的薪水较之普通公关略高,但因不用跟客而少了私下收小费的财路,所以不少公关都会不理公司的好意,拒绝升职。
  *贵宾廰帐房,一般来说,都是经熟人介绍才可入职,更多的是只有廰主的亲戚才会被聘请。因为在过去曾发生不少帐房利用工作之便作案,而令客人及贵宾廰蒙受巨额损失,後来更将帐房只请“自己人”订为业界行规。
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