论文部分内容阅读
文章在研究消费者信任层次划分的基础上,根据危机公关原则有针对性地提出了消费者不同层次信任维系的策略,并结合蒙牛牛奶投毒事件具体案例论证了文章提出的:探求真相、分享事实,维系消费者认知信任;开诚布公、协调沟通,维系消费者情感信任;事件公关,加强消费者行为信任.
企业危机公关中消费者信任的维系
【摘 要】
：
文章在研究消费者信任层次划分的基础上,根据危机公关原则有针对性地提出了消费者不同层次信任维系的策略,并结合蒙牛牛奶投毒事件具体案例论证了文章提出的:探求真相、分享
【机 构】
：
哈尔滨工业大学,哈尔滨工程大学
【出 处】
：
生产力研究
【发表日期】
：
2007年17期
其他文献
在沙漠里穿行的人,只要有水,吃饭是不犯愁的。他们说:「干粮就在枪瞠里。」走得饿了,就撩倒一只黄羊,点起篝火,用刀剥开取出羊肚,款款翻过来,白净的一面朝里,把羊肉斩成方块
叙述了甘蓝型油菜白花性状的遗传研究和白花胞质不育系的选育。采用白花突变体与黄花品系杂交和回交研究白花性状的遗传，利用白花品系G95150与白花不育突变体测交，选育白花胞质
目的：血清药理学和生物效应法同时运用进行中药复方药动学研究。方法：首先以生物效应法研究配伍组方对效应指标的药动学参数影响，初步推测其有效成分及毒性成分的相关情况，在此基
研究优良品种木薯“ND-50”无性系组织培养技术。以木薯品种“ND-50”带腋芽的茎段为外植体进行组织培养,在芽的增殖和继代生长两个阶段进行观察研究。结果表明,2/3MS＋6-BA 1.
以番茄无菌苗子叶和下胚轴为外植体，研究其在MS附加不同浓度6－BA和NAA的培养基上的分化情况。结果表明：在不同培养基上，番茄子叶和下胚轴均能诱导出淡绿色的愈伤组织和分化形成不
为了合理确定深孔控制爆破孔的间距,从而有效消除煤层的突出危险性,通过理论分析和现场试验的方法,对瓦斯流量指标法、瓦斯涌出初速度指标法、钻屑量指标法、瓦斯压力指标法
交流接触器分闸过程中产生的电弧是影响其电气寿命的主要因素之一,采用同步过零分断控制技术是实现交流接触器无弧分断的有效途径。针对目前检测零点的电流互感器存在结构复