问：五岁的小美，经常说自己这里不舒服，那里不舒服，不知道是真是假。比如，她不想在幼儿园睡午觉，就说肚子痛，要妈妈来接她回家。她不想练习拍皮球，就说自己腿痛、手痛。不想睡觉，就说自己头痛，要妈妈陪着、抱着。妈妈觉得很为难，又不能骂她，也不知道是不是真的。当然，有时是真的，她确实生病了，但有时就不是了。该怎么对待这样的孩子呢?
　　河北石家庄 苏　贝
　　答：小美真的很聪明，让妈妈在难分真假的情况下，不断地满足她的要求。要区分小美是真不舒服还是假不舒服，确实不是一件容易的事情。在谈应对办法之前，还是先来简单地分析一下小美的心理与行为吧。
　　小美之所以将“不舒服”作为一种“借口”，将“不舒服”作为愿望满足的一种途径，必然经历过这样一个过程：其一，在小美真的不舒服的时候，妈妈特别关心小美，而且特别容易满足小美。其二，多次真不舒服以后，让小美建立了这样的一个印象——“只要我不舒服，妈妈就能满足我”。其三，小美尝试“假不舒服”，结果妈妈或者他人总是上当，小美如愿以偿。其四，小美经过几次尝试，发现“假不舒服”确实是个“控制”妈妈或他人的好办法，确实是个可以满足自己愿望的好办法。
　　这样看来，要想改变小美的行为，就要让小美的“假不舒服”失去效用。怎样才能让”假不舒服”失效呢——
　　1．小美的妈妈及其他家庭成员要降低对小美身体的焦虑，不要小美一说不舒服，就表现出过度的焦虑与不安，要给小美一个感觉——“不舒服没什么大不了的”。
　　2．小美的家人要注意将小美的 “不舒服”与“愿望满足”分开来，即使在小美真的生病的时候，也不能过度满足小美，尤其是无理的要求。这一点非常重要，可以帮助小美懂得“生病”与“愿望满足”是两回事，逐渐让小美意识到“不舒服”也不能成为“愿望满足”的工具。
　　3．小美的家人要善于观察小美平时的行为举止，留意“真不舒服”与“假不舒服”之间的区别，并与幼儿园老师积极沟通，让老师知道小美的特点，以免老师过度担心而经常找家长。
　　4．小美的家人或老师可以让小美的“不舒服”变得麻烦起来，延缓小美的愿望实现或者让小美的“如意算盘”落空。比如：小美说肚子痛时，妈妈就说带小美去医院检查。孩子往往很怕去医院，如果小美是假的，那么就会说“不痛”了，而且一下就像没事了一样；而如果是真的，孩子虽然也可能说“不痛，不去”，但表情还是很痛苦或者手还是会捂着肚子的。
　　5．用另一个更吸引人的愿望来试探小美的“不舒服”，以辨真假。比如：当小美说“不舒服”的时候，你就说“哎呀，本来妈妈想给你吃某某东西(小美特别喜欢吃的)，想带你到某某地方(小美特别喜欢去的)，这下看来不行了……”看看小美的反应，这从一定程度上可以帮助大人区别真假。
　　6．要注意倾听与观察小美真实的愿望与需求，给以合理的满足与引导。小美的“假不舒服”其实都是为了满足某一个心理需求，比如不想在幼儿园睡午觉，不想拍皮球，不想睡觉等。如果小美的妈妈或者老师能帮助小美合理解决这些“心病”，那么小美也就不会用 “不舒服”作为借口了。
　　(作者单位：上海市家庭教育研究中心)