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成为博鳌亚洲论坛志愿者
今年23岁的安诗倩出生在河南省柘城县一个普通农家，下有一个弟弟和一个妹妹。受父母的影响，安诗倩从小就养成了乐于助人、与人为善的处世原则。
2010年8月，18岁的安诗倩被郑州大学西亚斯国际学院录取，就读金融专业。大三那年上学期，系学生会组织策划了一个公益活动，需要去社会上找一些爱心企业和爱心人士拉些赞助做活动经费。包括安诗倩在内的20多名学生会成员马不停蹄地忙活了好几天，可最终一无所获。
就在大家一筹莫展之际，安诗倩突然想起了暑假时在家乡电视台上看到的一则新闻：爱心企业家孙红军是家乡商丘市信质地产的董事长兼总经理，自公司成立以来，他一直热心慈善公益事业，先后累计投入了数百万元用于修路、资助贫困学子和孤寡老人。抱着死马当活马医的态度，安诗倩终于得到了孙总的手机号。
因为害怕被拒绝，安诗倩迟迟不敢拨通对方的电话。几天后，在学生会其他成员的一再鼓励下，安诗倩终于硬着头皮忐忑不安地拨通了孙总的手机。没想到，当安诗倩在电话里简要说明了自己的意图后，孙总十分爽快地答应了，并称赞说他们组织的活动很有意义，他会马上派专人来学校与他们对接。放下电话，安诗倩激动得不能自已，好半天她都恍如梦中。
果然，孙红军第二天就派人来学校找到安诗倩，详细了解这次活动情况后，很快划转了2万元到系学生会的账户，最终使得这次公益活动得以顺利进行，并在社会上产生了积极的反响。
安诗倩主修的是金融专业，但她想到未来就业压力越来越大，熟练掌握一门外语无疑将能大大提高自身的竞争力。于是，她在学好专业的同时，一有时间就来到学校的英语角，和留学生、外教泡在一起，苦练英语口语。功夫不负有心人，到大四下学期，安诗倩练就了一口流利的英语口语，英语过级考试达到了专业八级。
实习时她主动选择了孙红军的信质地产公司。实习期间，安诗倩热情主动，任劳任怨。由于表现出色，实习结束时，安诗倩被公司正式留用，成为人力资源部的人事专员。
2014年1月底的一天，刚刚正式上班不久的安诗倩从同事那里听到一个消息：公司已与亚洲论坛博鳌索菲特大酒店签订服务协议，由公司招募和培训200多人的志愿者，全面负责2014年博鳌亚洲论坛年会召开期间的服务工作。
安诗倩有些疑惑：如此高规格的国际会议，一个名不见经传的内地房地产公司是如何得到这样的合作机会的呢？原来这一切都源于总经理孙红军的一次善举而获得的意外收获。
2013年11月30日，在亚洲论坛博鳌索菲特大酒店举办了一场“亚洲中小企业发展论坛年会”，孙红军应邀参加。其间，孙总无意中发现酒店人手似乎很紧张，于是找到酒店负责人，主动提出由随同他参加会议的几名公司员工无偿提供帮助。由于信质地产公司一直坚持“超五星级服务”的经营理念，所以公司每名员工无论在何时何地都是非常优秀的服务员。等到会议结束，该公司志愿者超越酒店员工服务质量的表现给论坛组委会和酒店方留下了极其深刻的印象。因为不久后即将举办亚洲论坛2014年年会，酒店方当即派专人赶到河南柘城县，对信质地产公司进行详细考察后与之签订了会议服务合作协议。
得知这一情况，安诗倩激动不已，她觉得如果能有机会参加这样重要的国际会议，无疑将为自己的人生增添浓墨重彩的一笔。想到这里，她决定马上报名成为一名志愿者。
很快，公司经过层层严格挑选，包括安诗倩在内的218名博鳌亚洲论坛志愿者正式产生了。
提前被新加坡前总理“预订”
不久，公司遴选的218名志愿者分批坐飞机来到了亚洲论坛举办地海南省博鳌镇，住进了离博鳌索菲特大酒店不远的虎头岭一号度假村，继续进行为期两个月的各种实地培训——电话礼仪、倒酒礼仪、待客礼仪、形象礼仪等。
每天一大早，安诗倩和其他志愿者吃完早餐后便坐车赶到索菲特大酒店参加培训。该酒店除了布局设计上精巧复杂外，还拥有数目繁多的餐桌、椅子、椅垫和沙发，数以万计的精美碟子、杯子和盘子，以及数百个多功能会议室和大小餐厅。每一次，因参会人员不同，餐厅和客房都要做相应的调整和布置，因此，要求酒店的服务生必须牢记各自负责房间的位置、物品摆放和各种程序性的安排，服务内容十分繁复。
培训一段时间后，酒店方对所有志愿者在英语水平、酒店知识、工作经验、外在形象及个人素质等方面严格综合考评后，安诗倩脱颖而出，幸运地成了10名“博鳌管家”之一。这些百里挑一的“博鳌管家”，将为少数的博鳌论坛理事会成员嘉宾提供一站式的“贴身管家”服务。
2014年4月8日，博鳌亚洲论坛2014年年会如期举行。参加会议的各国政要、商界名流、专家学者以及各路媒体记者济济一堂，总人数接近3000人。会议举办的前两天，根据“博鳌管家”团队的统筹安排，安诗倩被安排接待新加坡前总理吴作栋。
接到任务后，安诗倩既兴奋自豪，又忐忑不安：长这么大，这可是自己第一次近距离接触这么有身份、有地位的大人物，可不能出半点差错啊！因为在贵宾面前，自己不仅代表公司和酒店方，更代表国家的形象。
为了使自己的“贴身管家”服务做到万无一失，安诗倩立即投入紧张的练习中。因为准备工作充分，安诗倩接待吴作栋先生时一直十分顺利，没出任何纰漏。年会结束前，一向严肃示人、不轻易与人合影的吴作栋先生出于感谢，主动招呼安诗倩，微笑着与她在酒店合了影。之后，吴作栋通过他的私人助理对安诗倩几天来贴心周到的“贴身”服务表示赞赏和肯定，并郑重跟她约定：如果你愿意，明年的亚洲论坛年会，还由你来做吴作栋先生的生活管家！
年会还没闭幕，安诗倩就被提前“预订”了来年的年会管家，这在亚洲论坛的历年年会上，是绝无仅有的。消息传开后，所有的志愿者都对安诗倩竖起了大拇指。
给比尔·盖茨当“生活管家”
由于志愿者在亚洲论坛2014年年会上极其出色的表现，年会结束后不久，博鳌亚洲论坛秘书长周文重再次向安诗倩所在的公司河南信质地产发出了2015年年会的合作邀请。2015年3月初，安诗倩和公司选出的300名志愿者再次受邀来到海南博鳌。3月26日，亚洲论坛2015年年会即将在这里举行。这次，安诗倩因为既有经验又有人气，被酒店方选拔为12名“博鳌管家”的领队。
3月25日，就在安诗倩精心准备着迎接去年的老朋友新加坡前总理吴作栋时，她突然接到酒店方通知，说吴作栋先生因有其他的要事分不开身，这次他不能参加年会了，让她暂时负责其他志愿者的一些管理工作。
可是，仅仅过了两天，也就是会议开幕后的第二天，酒店方再次通知安诗倩，说世界首富比尔·盖茨将在3月28日出席年会。一般情况下，接待一位嘉宾至少要提前两天准备，这样才能有计划地安排对方的活动和生活。可这次因为时间紧、任务急，经过综合考虑，酒店方觉得在所有的志愿者中，只有安诗倩才能紧急救场担此重任，所以安排她担任比尔·盖茨的“生活管家”。
接到任务后，安诗倩激动得难以言表。为了确保万无一失，她立刻去酒店再次熟悉环境和行走线路。当天晚上，安诗倩还多次和比尔·盖茨的贴身安保、联络员等人反复沟通，以确保在预定的时间内，正确引导比尔·盖茨到指定的餐厅用餐、到相关会议室参加会议。
3月28日一早，安诗倩在忐忑不安的等待中，终于迎来了比尔·盖茨一行。因为有过接待吴作栋先生的经验，安诗倩并不觉得很紧张，她按照事先演练过的接待程序，用流利的英语自我简短介绍后，正确无误地将比尔·盖茨引导到指定的餐厅，过后再引导到会议室就座。
当天晚上，比尔·盖茨结束当天的工作准备回房休息，安诗倩走在前面引路。可能是安诗倩走得有些快，再加上路上人多拥挤，当她回头看时，发现比尔·盖茨已离她好几米远，正准备往右转。见此，安诗倩只好抱歉地朝他挥挥手，用英文提醒他不用转弯要直行。比尔·盖茨耸耸肩，自嘲地幽了一默：“幸亏你提醒，不然我就成了迷途的羔羊！”
接待过程中，安诗倩发现比尔·盖茨虽然贵为世界首富，但他非常谦和，也很守时。不管安诗倩提供什么服务，他都会报以微笑，真诚地说一声：“Thank you！”作息上，比尔·盖茨每天早上7点前会准时起床，然后开始一天的工作。每一次在指定地点等他，他都会准时到达，从不迟到。
年会结束前，因为对安诗倩的敬业和优质服务非常满意，比尔·盖茨主动赠送给她一张亲笔签名的照片作为留念。最后那天，比尔·盖茨和百度董事长兼首席执行官李彦宏等人开完座谈会来到酒店大堂，准备启程前往海口。这时，比尔·盖茨的助理正好背着相机过来，比尔·盖茨见状，立刻让安诗倩靠过来，让助理给他们拍下了这张意外走红的亲密合影照。
因为一张与世界首富比尔·盖茨的合影，安诗倩在网络上意外爆红。对此，安诗倩淡淡地说：“不管怎样，我还是原来的我，一点没有改变。不过，这段难忘的经历必将影响我以后的人生，激励我不断奋进，不断前行！”
编辑 / 杨世莹
今年23岁的安诗倩出生在河南省柘城县一个普通农家，下有一个弟弟和一个妹妹。受父母的影响，安诗倩从小就养成了乐于助人、与人为善的处世原则。
2010年8月，18岁的安诗倩被郑州大学西亚斯国际学院录取，就读金融专业。大三那年上学期，系学生会组织策划了一个公益活动，需要去社会上找一些爱心企业和爱心人士拉些赞助做活动经费。包括安诗倩在内的20多名学生会成员马不停蹄地忙活了好几天，可最终一无所获。
就在大家一筹莫展之际，安诗倩突然想起了暑假时在家乡电视台上看到的一则新闻：爱心企业家孙红军是家乡商丘市信质地产的董事长兼总经理，自公司成立以来，他一直热心慈善公益事业，先后累计投入了数百万元用于修路、资助贫困学子和孤寡老人。抱着死马当活马医的态度，安诗倩终于得到了孙总的手机号。
因为害怕被拒绝，安诗倩迟迟不敢拨通对方的电话。几天后，在学生会其他成员的一再鼓励下，安诗倩终于硬着头皮忐忑不安地拨通了孙总的手机。没想到，当安诗倩在电话里简要说明了自己的意图后，孙总十分爽快地答应了，并称赞说他们组织的活动很有意义，他会马上派专人来学校与他们对接。放下电话，安诗倩激动得不能自已，好半天她都恍如梦中。
果然，孙红军第二天就派人来学校找到安诗倩，详细了解这次活动情况后，很快划转了2万元到系学生会的账户，最终使得这次公益活动得以顺利进行，并在社会上产生了积极的反响。
安诗倩主修的是金融专业，但她想到未来就业压力越来越大，熟练掌握一门外语无疑将能大大提高自身的竞争力。于是，她在学好专业的同时，一有时间就来到学校的英语角，和留学生、外教泡在一起，苦练英语口语。功夫不负有心人，到大四下学期，安诗倩练就了一口流利的英语口语，英语过级考试达到了专业八级。
实习时她主动选择了孙红军的信质地产公司。实习期间，安诗倩热情主动，任劳任怨。由于表现出色，实习结束时，安诗倩被公司正式留用，成为人力资源部的人事专员。
2014年1月底的一天，刚刚正式上班不久的安诗倩从同事那里听到一个消息：公司已与亚洲论坛博鳌索菲特大酒店签订服务协议，由公司招募和培训200多人的志愿者，全面负责2014年博鳌亚洲论坛年会召开期间的服务工作。
安诗倩有些疑惑：如此高规格的国际会议，一个名不见经传的内地房地产公司是如何得到这样的合作机会的呢？原来这一切都源于总经理孙红军的一次善举而获得的意外收获。
2013年11月30日，在亚洲论坛博鳌索菲特大酒店举办了一场“亚洲中小企业发展论坛年会”，孙红军应邀参加。其间，孙总无意中发现酒店人手似乎很紧张，于是找到酒店负责人，主动提出由随同他参加会议的几名公司员工无偿提供帮助。由于信质地产公司一直坚持“超五星级服务”的经营理念，所以公司每名员工无论在何时何地都是非常优秀的服务员。等到会议结束，该公司志愿者超越酒店员工服务质量的表现给论坛组委会和酒店方留下了极其深刻的印象。因为不久后即将举办亚洲论坛2014年年会，酒店方当即派专人赶到河南柘城县，对信质地产公司进行详细考察后与之签订了会议服务合作协议。
得知这一情况，安诗倩激动不已，她觉得如果能有机会参加这样重要的国际会议，无疑将为自己的人生增添浓墨重彩的一笔。想到这里，她决定马上报名成为一名志愿者。
很快，公司经过层层严格挑选，包括安诗倩在内的218名博鳌亚洲论坛志愿者正式产生了。
提前被新加坡前总理“预订”
不久，公司遴选的218名志愿者分批坐飞机来到了亚洲论坛举办地海南省博鳌镇，住进了离博鳌索菲特大酒店不远的虎头岭一号度假村，继续进行为期两个月的各种实地培训——电话礼仪、倒酒礼仪、待客礼仪、形象礼仪等。
每天一大早，安诗倩和其他志愿者吃完早餐后便坐车赶到索菲特大酒店参加培训。该酒店除了布局设计上精巧复杂外，还拥有数目繁多的餐桌、椅子、椅垫和沙发，数以万计的精美碟子、杯子和盘子，以及数百个多功能会议室和大小餐厅。每一次，因参会人员不同，餐厅和客房都要做相应的调整和布置，因此，要求酒店的服务生必须牢记各自负责房间的位置、物品摆放和各种程序性的安排，服务内容十分繁复。
培训一段时间后，酒店方对所有志愿者在英语水平、酒店知识、工作经验、外在形象及个人素质等方面严格综合考评后，安诗倩脱颖而出，幸运地成了10名“博鳌管家”之一。这些百里挑一的“博鳌管家”，将为少数的博鳌论坛理事会成员嘉宾提供一站式的“贴身管家”服务。
2014年4月8日，博鳌亚洲论坛2014年年会如期举行。参加会议的各国政要、商界名流、专家学者以及各路媒体记者济济一堂，总人数接近3000人。会议举办的前两天，根据“博鳌管家”团队的统筹安排，安诗倩被安排接待新加坡前总理吴作栋。
接到任务后，安诗倩既兴奋自豪，又忐忑不安：长这么大，这可是自己第一次近距离接触这么有身份、有地位的大人物，可不能出半点差错啊！因为在贵宾面前，自己不仅代表公司和酒店方，更代表国家的形象。
为了使自己的“贴身管家”服务做到万无一失，安诗倩立即投入紧张的练习中。因为准备工作充分，安诗倩接待吴作栋先生时一直十分顺利，没出任何纰漏。年会结束前，一向严肃示人、不轻易与人合影的吴作栋先生出于感谢，主动招呼安诗倩，微笑着与她在酒店合了影。之后，吴作栋通过他的私人助理对安诗倩几天来贴心周到的“贴身”服务表示赞赏和肯定，并郑重跟她约定：如果你愿意，明年的亚洲论坛年会，还由你来做吴作栋先生的生活管家！
年会还没闭幕，安诗倩就被提前“预订”了来年的年会管家，这在亚洲论坛的历年年会上，是绝无仅有的。消息传开后，所有的志愿者都对安诗倩竖起了大拇指。
给比尔·盖茨当“生活管家”
由于志愿者在亚洲论坛2014年年会上极其出色的表现，年会结束后不久，博鳌亚洲论坛秘书长周文重再次向安诗倩所在的公司河南信质地产发出了2015年年会的合作邀请。2015年3月初，安诗倩和公司选出的300名志愿者再次受邀来到海南博鳌。3月26日，亚洲论坛2015年年会即将在这里举行。这次，安诗倩因为既有经验又有人气，被酒店方选拔为12名“博鳌管家”的领队。
3月25日，就在安诗倩精心准备着迎接去年的老朋友新加坡前总理吴作栋时，她突然接到酒店方通知，说吴作栋先生因有其他的要事分不开身，这次他不能参加年会了，让她暂时负责其他志愿者的一些管理工作。
可是，仅仅过了两天，也就是会议开幕后的第二天，酒店方再次通知安诗倩，说世界首富比尔·盖茨将在3月28日出席年会。一般情况下，接待一位嘉宾至少要提前两天准备，这样才能有计划地安排对方的活动和生活。可这次因为时间紧、任务急，经过综合考虑，酒店方觉得在所有的志愿者中，只有安诗倩才能紧急救场担此重任，所以安排她担任比尔·盖茨的“生活管家”。
接到任务后，安诗倩激动得难以言表。为了确保万无一失，她立刻去酒店再次熟悉环境和行走线路。当天晚上，安诗倩还多次和比尔·盖茨的贴身安保、联络员等人反复沟通，以确保在预定的时间内，正确引导比尔·盖茨到指定的餐厅用餐、到相关会议室参加会议。
3月28日一早，安诗倩在忐忑不安的等待中，终于迎来了比尔·盖茨一行。因为有过接待吴作栋先生的经验，安诗倩并不觉得很紧张，她按照事先演练过的接待程序，用流利的英语自我简短介绍后，正确无误地将比尔·盖茨引导到指定的餐厅，过后再引导到会议室就座。
当天晚上，比尔·盖茨结束当天的工作准备回房休息，安诗倩走在前面引路。可能是安诗倩走得有些快，再加上路上人多拥挤，当她回头看时，发现比尔·盖茨已离她好几米远，正准备往右转。见此，安诗倩只好抱歉地朝他挥挥手，用英文提醒他不用转弯要直行。比尔·盖茨耸耸肩，自嘲地幽了一默：“幸亏你提醒，不然我就成了迷途的羔羊！”
接待过程中，安诗倩发现比尔·盖茨虽然贵为世界首富，但他非常谦和，也很守时。不管安诗倩提供什么服务，他都会报以微笑，真诚地说一声：“Thank you！”作息上，比尔·盖茨每天早上7点前会准时起床，然后开始一天的工作。每一次在指定地点等他，他都会准时到达，从不迟到。
年会结束前，因为对安诗倩的敬业和优质服务非常满意，比尔·盖茨主动赠送给她一张亲笔签名的照片作为留念。最后那天，比尔·盖茨和百度董事长兼首席执行官李彦宏等人开完座谈会来到酒店大堂，准备启程前往海口。这时，比尔·盖茨的助理正好背着相机过来，比尔·盖茨见状，立刻让安诗倩靠过来，让助理给他们拍下了这张意外走红的亲密合影照。
因为一张与世界首富比尔·盖茨的合影，安诗倩在网络上意外爆红。对此，安诗倩淡淡地说：“不管怎样，我还是原来的我，一点没有改变。不过，这段难忘的经历必将影响我以后的人生，激励我不断奋进，不断前行！”
编辑 / 杨世莹