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愤怒和焦虑管理．倾听技巧．理解其他人的反应以及更加合理有效的沟通方式都是解决冲突的有效途径.
从冲突到一致：竞争管理对组织的影响
【摘 要】
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愤怒和焦虑管理．倾听技巧．理解其他人的反应以及更加合理有效的沟通方式都是解决冲突的有效途径.
【出 处】
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中国医院院长
【发表日期】
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2007年6期
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