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【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】2095―8439（2015）04―0139―02
舒适护理是整体的、个体化的、创造性的、有效的护理模式，它是使人无论在生理、心理、社会、灵魂上达到最愉快的状态，或缩短、降低不愉快的程度。自我科适当采用舒适护理治疗老年患者，使护理满意度明显上升，取得较好的临床疗效，现汇报如下：
1临床资料
所选121例均为我科老年住院患者，男65例，女56例，年龄65～88岁;其中脑血管病占多数，合并糖尿病38例，肺心病11例，高血压、冠心病65例，其他7例。均采用舒适护理模式护理，并通过住院患者满意度调查表统计。
2结果
发放满意度调查表121份，收回118份，回收率97%，其中，满意患者116份，满意度达98%。
3护理
3.1创造舒适的病房环境
温湿度适宜，光线柔和，顶起消毒并做好消毒监测。室内放置鲜花或绿色植物，在不影响医疗护理工作条件下，允许患者放置自己喜爱的盆栽或花草，以缓解患者紧张情绪。大厅内设有舒适桌椅供患者交流，健康宣传栏放置相关疾病宣教及就医、报销流程，免费提供给患者。病房内铺防滑地板及床旁呼叫系统，卫生间设防滑地垫，夜间保持地灯照明灯，以防止摔倒，避免发生意外。病房的被褥为淡雅蓝白色条纹图案，窗帘为米黄色长帘，床与床间距1米，中间设蓝色隔帘，且病房有配套设施，如浴室、厕所、走廊都安设扶手，卫生间配备坐式便器等，使整体布局安排协调合理，舒适温馨，让患者有家的感觉，以此消除患者的陌生紧张心理。
3.2心理舒适护理
创造良好的心理环境，使患者获得心理上的满足。患者入院时，由于对环境陌生和不适应，易产生焦虑、紧张和恐惧心理。所以护理人员应热情大方，向患者做好自我介绍及病区环境介绍，且床旁护理问诊，了解患者病情、家庭情况等。在与患者交流时，做到专心，回答询问时认真耐心，满足他们的心理舒适要求，消除患者恐惧心理。
3.3治疗时的舒适护理
3.3.1操作前首先向患者讲解操作的目的、方法以及注意事项以减轻其紧张和恐惧的状态，并保持室内光线柔和，关好门窗拉好窗帘，尽量给患者环境上的舒适。其次，保持床铺干净平整，最后要协助患者摆好体位，且准备好操作所需物品。
3.3.2操作中首先应严格遵守操作常规，并保证动作轻柔准确，操作过程中与患者交谈，使其心情放松。最好能使患者家属或专人守护在患者身边，经常询问患者的感受i需要，并尽可能满足，保证患者心理上的舒适感和安全感。
3.3.3操作后严密监测生病体征，多接触患者，与患者建立良好的护患关系，观察患者的全面情况，掌握病情变化，为医疗护理工作提供可靠依据。
3.4生理舒适护理生理舒适护理主要指身体的感觉舒适，身体的直接感受及环境的因素可影响生理上的舒适感。在输液治疗过程中，患者的肢体活动受到一定限制，特别是持续输液的患者，常有焦虑急躁等心理状态。应针对患者不同的心理状态采取相应的护理措施，如让患者采取肢体活动，又要利于穿刺输液。在巡视时告知患者完成输液的大致时间，并指导患者如何活动可以避免液体渗出，什么样的提问不影响输液，尽量满足患者要求，以消除患者的紧张、烦躁心理，增加患者配合治疗的主动性。
3.5饮食舒适护理保证营养的供给，可增强机体抵抗力，予以高蛋白、高维生素、低碳水化合物等易消化饮食，并适量补充微量元素。多食新鲜蔬菜，避免刺激性食物，戒烟酒。食物不宜过冷或过热，喂食速度不宜过快，把饭盒放在方便患者拿到的位置。不方便吃饭者协助其进食，以免引起呕吐、呛咳和窒息。
4讨论
舒适护理是一种新型的具有整体性和创造性，同时又具有个体差异性的全面的护理模式，帮助患者在生理、心理、心灵上都鞥保持最佳状态，帮助患者缓解痛苦，促进患者恢复。经满意度调查显示舒适护理在临床护理中可以有效缓解患者焦虑情绪，让患者保持舒畅，患者在护理中出现身体不适的几率也明显降低，可以有效的缓解患者痛苦，提高满意度。
现代的医疗水平和护理水平都需要得到提高，医护人员需要提高自身的专业素质，工作态度及服务意识，更好的为患者服务，在医患关系紧张的今天，作为医护人员的我们更应该设身处地的为患者着想，理解患者，帮助患者，这样才能赢得患者的信任，让患者更配合我们的治疗和护理，缓和医患矛盾，造就良好的医患关系。
舒适护理是整体的、个体化的、创造性的、有效的护理模式，它是使人无论在生理、心理、社会、灵魂上达到最愉快的状态，或缩短、降低不愉快的程度。自我科适当采用舒适护理治疗老年患者，使护理满意度明显上升，取得较好的临床疗效，现汇报如下：
1临床资料
所选121例均为我科老年住院患者，男65例，女56例，年龄65～88岁;其中脑血管病占多数，合并糖尿病38例，肺心病11例，高血压、冠心病65例，其他7例。均采用舒适护理模式护理，并通过住院患者满意度调查表统计。
2结果
发放满意度调查表121份，收回118份，回收率97%，其中，满意患者116份，满意度达98%。
3护理
3.1创造舒适的病房环境
温湿度适宜，光线柔和，顶起消毒并做好消毒监测。室内放置鲜花或绿色植物，在不影响医疗护理工作条件下，允许患者放置自己喜爱的盆栽或花草，以缓解患者紧张情绪。大厅内设有舒适桌椅供患者交流，健康宣传栏放置相关疾病宣教及就医、报销流程，免费提供给患者。病房内铺防滑地板及床旁呼叫系统，卫生间设防滑地垫，夜间保持地灯照明灯，以防止摔倒，避免发生意外。病房的被褥为淡雅蓝白色条纹图案，窗帘为米黄色长帘，床与床间距1米，中间设蓝色隔帘，且病房有配套设施，如浴室、厕所、走廊都安设扶手，卫生间配备坐式便器等，使整体布局安排协调合理，舒适温馨，让患者有家的感觉，以此消除患者的陌生紧张心理。
3.2心理舒适护理
创造良好的心理环境，使患者获得心理上的满足。患者入院时，由于对环境陌生和不适应，易产生焦虑、紧张和恐惧心理。所以护理人员应热情大方，向患者做好自我介绍及病区环境介绍，且床旁护理问诊，了解患者病情、家庭情况等。在与患者交流时，做到专心，回答询问时认真耐心，满足他们的心理舒适要求，消除患者恐惧心理。
3.3治疗时的舒适护理
3.3.1操作前首先向患者讲解操作的目的、方法以及注意事项以减轻其紧张和恐惧的状态，并保持室内光线柔和，关好门窗拉好窗帘，尽量给患者环境上的舒适。其次，保持床铺干净平整，最后要协助患者摆好体位，且准备好操作所需物品。
3.3.2操作中首先应严格遵守操作常规，并保证动作轻柔准确，操作过程中与患者交谈，使其心情放松。最好能使患者家属或专人守护在患者身边，经常询问患者的感受i需要，并尽可能满足，保证患者心理上的舒适感和安全感。
3.3.3操作后严密监测生病体征，多接触患者，与患者建立良好的护患关系，观察患者的全面情况，掌握病情变化，为医疗护理工作提供可靠依据。
3.4生理舒适护理生理舒适护理主要指身体的感觉舒适，身体的直接感受及环境的因素可影响生理上的舒适感。在输液治疗过程中，患者的肢体活动受到一定限制，特别是持续输液的患者，常有焦虑急躁等心理状态。应针对患者不同的心理状态采取相应的护理措施，如让患者采取肢体活动，又要利于穿刺输液。在巡视时告知患者完成输液的大致时间，并指导患者如何活动可以避免液体渗出，什么样的提问不影响输液，尽量满足患者要求，以消除患者的紧张、烦躁心理，增加患者配合治疗的主动性。
3.5饮食舒适护理保证营养的供给，可增强机体抵抗力，予以高蛋白、高维生素、低碳水化合物等易消化饮食，并适量补充微量元素。多食新鲜蔬菜，避免刺激性食物，戒烟酒。食物不宜过冷或过热，喂食速度不宜过快，把饭盒放在方便患者拿到的位置。不方便吃饭者协助其进食，以免引起呕吐、呛咳和窒息。
4讨论
舒适护理是一种新型的具有整体性和创造性，同时又具有个体差异性的全面的护理模式，帮助患者在生理、心理、心灵上都鞥保持最佳状态，帮助患者缓解痛苦，促进患者恢复。经满意度调查显示舒适护理在临床护理中可以有效缓解患者焦虑情绪，让患者保持舒畅，患者在护理中出现身体不适的几率也明显降低，可以有效的缓解患者痛苦，提高满意度。
现代的医疗水平和护理水平都需要得到提高，医护人员需要提高自身的专业素质，工作态度及服务意识，更好的为患者服务，在医患关系紧张的今天，作为医护人员的我们更应该设身处地的为患者着想，理解患者，帮助患者，这样才能赢得患者的信任，让患者更配合我们的治疗和护理，缓和医患矛盾，造就良好的医患关系。