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2020年年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情对全社会造成了巨大深远的影响,控制社交范围和社交距离成为控制疫情的关键环节。在这种情况下,电商平台、外卖平台、线上教育、线上培训、线上会议、在线视频(包括短视频)、在线音乐、游戏等线上服务的需求激增,特别是电商、外卖等在我国疫情防控初期所发挥的作用尤为突出。