乘着邮轮去远航

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  歌诗达邮轮公司的统计数字表明,原来公司在亚洲邮轮市场的运营额度,仅占全球份额的5%,与欧美市场相比微不足道。金融危机后,各国邮轮旅游市场或需摆脱困境,或需更新开拓以求提高。许多世界邮轮公司把目光转向了亚洲和中国,期待能在这些新兴市场上有所发展。国际邮轮公司的亚洲运力投放明显加快,中日韩以及东南亚地区等地的邮轮访问量逐年增加,全球邮轮运力转向亚洲,尤其是向中国转移和扩张的趋势日趋明显。国际“邮轮经济”在中国市场的竞争日渐清晰。
  面对21世纪最“酷”度假方式之一的邮轮旅游,我们准备好了吗?作为普通消费者,我们对邮轮旅游了解多少?怎样才能完成一次地道的邮轮旅游?中国邮轮市场的现状怎样呢?
  行业人士介绍,邮轮旅游其实是一种可以同时满足老中青三代不同喜好和需求的、轻松的旅游休闲方式。它的优点在于,旅游者不需要紧锣密鼓地赶路;不必提着行李换订酒店;甚至不需要额外支付餐饮开销,悠闲又笃定,令人心情放松。人数不限,可以是团体和家庭,也可以是个人参加;内容包含联谊、奖励、商务等多种活动。几乎我们能想到的所有休闲项目,都能在邮轮上找到、享受到。总之,让游客尽兴旅游和充分休息,是邮轮旅游的最大特点。因此,很受各国旅行者喜爱,特别是欧美游客。
  据了解,目前邮轮旅游的价格,以4天3夜计,通常是300美元左右。以8天7夜计,依内容和行程而定,500至1000美元不等,即使对国内普通消费者来说,也不算太贵。加之,现在许多国际邮轮公司和旅行社,为了更好地开拓中国市场,有针对性地在自身项目中加入了有“中国特色”的旅游产品,比如下船游览、参观等,再配上优质的星级服务,吸引中国顾客上邮轮旅游,应该不会太难。
  旅行社相关人士告诉我们,和前几年相比,我国乘坐邮轮旅游的人正越来越多,并且多数是经济条件较好的个人或家庭。去年,广东的旅行社做过调查,中国年轻人对邮轮休闲方式的接受度达73.6%,有五成以上的人愿意在豪华邮轮上举行婚礼。有95%的顾客愿意把邮轮游介绍给朋友和家人。不难看出,邮轮旅游正在走进我们的生活。
  但是,仍有不少人对邮轮旅游保留看法。笔者问过周围熟人,他们觉得花钱在船上待几天,没意思。并且长假对现在上班族来说,几乎是奢望。如果真有,若全部用在邮轮上,有点可惜。好不容易有几天休假,全在船上过,既不现实,也不值得。这在一定程度上反映了我们的休闲消费观念还有待改变。我国人民已经习惯“看景点、购物和拍照”这样的旅游方式,若想改变这样的度假特色,还需要时间。的确,培养全新度假新观念,提高对度假新理念的接受度,是业内人士要做的非常重要的工作之一。
  意大利歌诗达邮轮集团主席兼首席执行官Pier Luigi Foschi先生说,“中国特色”旅游和邮轮消费并不矛盾。只是,东西方人对旅游假期的理解不一样。我们要让中国消费者体会“邮轮度假”这个产品本身所含有的极其丰富的“假期享受”,而不仅仅是“休息”。笔者认为,虽然转变观念需要时间,但这个时间不会太长久。毕竟,现在人们接受新事物的程度,已经不能同日而语。我们乐见邮轮旅游带来的新观念、新思想以及随之而来的市场消费能力上升。以上海世博会为例,在4月份抵沪的邮轮乘客里,很多是来参观上海世博会的世界各地旅游者。据了解,除各国游客乘坐邮轮前来上海参观世博会之外,也有数万中国游客乘坐邮轮走出国门享受假期。整个“世博年”里,上海口岸通过邮轮方式进出境的旅客总数,预计将超过20万人次,同比增长一倍以上。
  目前,国内以北京、上海、天津为第一阶梯,浙江、江苏、广东等地为第二阶梯的消费群已经形成。这些地方的人均GDP已经达到或将达到6000至8000美元,基本具备了发展国际邮轮经济的条件。加上近几年国家对发展邮轮产业和邮轮经济,采取引导和鼓励政策,中国邮轮经济已经形成T--定的规模。资料显示,在我国内地城市中,已经建成的、设施较为齐全的邮轮港口,即国际客运中心有上海、厦门、三亚凤凰岛等。在建邮轮码头的城市有天津、大连、深圳;规划建设的有青岛、珠海、宁波,有的已投入建设。不难看出,政府在发展邮轮经济过程中,投入了大量精力和财力,难怪国际邮轮巨头对中国这个新兴市场的重视与日俱增。以歌诗达集团为代表的国际邮轮巨头,正积极抢滩中国市场。紧随其后的有,美国皇家加勒比邮轮公司和新加坡丽星邮轮公司等。预计,今年以上海港为母港的邮轮运营将达到68个航次。
  在邮轮旅游热到来之时,我们应做好怎样的准备呢?
  首先,尊重市场经济规律,维护邮轮经济健康发展是第一位的。我们的市场眼光,不能仅停留在邮轮经济带来的可观消费收入上,也不能盲目夸大邮轮经济所带动的相关产业发展,而要把重点放在设备生产和市场维护,提高当地就业人口素质上。避免市场发展到一定程度之后,出现管理混乱、无序、异化,甚至资源分配不均,不公平竞争和破坏正常发展等现象,提高我们整体的监管能力。这是商业带给我们的基本道理:一个好的、健康的市场,要用心呵护和精心培养,才会出现并长久存在。认识这个基本道理,对发展我们的邮轮经济至关重要,对提升邮轮市场的成熟度也至关重要。
  其次,在扶持和培育市场的同时,放开思路,积极改变人们的“假期消费”观念,真正感受邮轮旅游的快乐,体验“邮轮假期”的美妙,享受邮轮经济带给我们的全新生活。
  作为我国最大的港口城市一上海,邮轮经济是建设国际航运中心的重要组成部分。因此,无论是宏观环境,还是微观调整,将关系到该行业的发展方向。如果现有的政策相对宽松,制约的瓶颈能够打破,市场管理规范严格,市场环境平稳良好,相信邮轮经济的前景,一定无可限量。上海作为国际邮轮母港的地位一定会不断加强,發展势头一定更加强劲。
  我们期待,豪华邮轮旅游的“幸福”时代,能早日到来。
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