论文部分内容阅读
摘要：在医院对产妇实行人性化护理，不仅要关心产妇的身体状态，还要关心产妇的心理状态和精神状态，是当前生物-心理-社会医学模式的体现，能使产妇在身体，心理，精神得到极大满足和舒适，缩短产程，减轻痛苦和不适，提高临床疗效。我院婦产科护理中过程中应用人性化护理服务，减轻了产妇痛苦，使产妇的满意率得到了很大的提高。
关键词：妇产科 人性化 护理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.06.439
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）06-0272-01
何谓人性化护理是生物-医学模式到生物-心理-社会医学模式转变对护理科学提出的更高要求，要求从身体疾病、心理健康、社会属性等方面使患者获得最大程度的舒适和满足，要求护理人员利用专业技术为患者解除身体病痛，用体己之心想病人所想，针对病人的心理需求给予关怀和安慰，帮助病人消解各种不良情绪，达到身体和心理共同的健康状态[1]。
近些年来我院在护理的的过程中，积极渗透人性化护理的内容，具体过程如下：
1 手术前人性化的沟通服务，增加护患信任
临床妇产科手术以及手术室的陌生治疗环境都会在一定程度上对患者的心理带来不良影响。因而临床护理工作人员要充分考虑患者的特殊心理因素，积极主动的对患者予以相应心理指导，关怀、安慰患者，详细介绍手术相关操作以及手术室环境，尽量消除患者的不良情绪，耐心询问患者的不适及顾虑；通过我护理人员热情而又周到的与患者进行沟通，使产妇达到了精神上的愉悦，达到了最佳护理结果。密切关注每名患者的实际情况，进行个性化服务，术前紧张的产妇及时谈心减轻产妇的紧张情绪，交流时候语言和蔼，不急不躁，不用责备性的词语，讨论的内容要轻松愉悦，使其放松。通过与产妇建立心与心之间的交流，增强了产妇的信任感，减轻紧张情绪及恐惧心理，消除了对手术不必要的担心，从而以最佳精神状态来面对生产过程。对于疑虑较多的患者，除与其介绍我院的雄厚实力外还要叫其家人进行劝慰，共同做工作。对于比较贫穷的家庭，除给予优惠药品外，更要给其详细介绍每种术式的适应症，让产妇把有限的资金用于必要的方面。对于产妇身体状况不佳时，要及时与家属沟通，转院或会诊，不耽误病情。满足不同人群的不同需求才能达到人性化护理。
2 手术中人性化操作服务，缩短护患距离
产妇被推进产房时，产妇必然有紧张和恐惧心理，这时就需要护理人员进行心理疏导，与其轻松交谈，消除其紧张心理。开始麻醉时协助产妇摆放体位，帮助盖被单等细小动作，让产妇感到温暖，有助于放松心情。在具体的操作过程当中，护理操作人员要在保证操作质量的基础上，尽可能做到动作轻柔，减少不必要的暴露，最大限度的减少患者的痛苦，帮助患者克服心理上的障碍，使患者充分体会到人性化护理服务，并积极配合临床医护人员的相关治疗。产程开始后要密切关注产妇情况，不与大夫谈论与本手术无关的内容。对于产妇的询问，要耐心轻柔回答。术中要常询问患者的感觉，观察其意识及基本情况。在手术中有特殊情况出现时，及时必要的采取措施，不大呼小叫，减少产妇的心理负担。手术结束后要及时帮助产妇盖被保暖，轻唤产妇。
3 手术后人性化指导服务，培养护患情感
在手术之后，一方面要对患者的心理指导要主动满足患者相应的术后需求，合理应用各种沟通方法，时刻以人性化护理理念规范自身的临床护理行为。另一方面要及时进行随访调查：在临床护理工作当中，及时有效的随访调查对于观察患者的愈后生活质量，分析临床长期疗效，充分提高临床护理服务水平，从细微处实施人性化护理提供了有效的途径。产妇出院时，应为产妇提供优质服务，做好产妇出院时的健康指导，为产妇讲解育婴有关知识。尊重产妇需求和权益，尊重产妇的人格，保护产妇的隐私，告知产妇日常生活及饮食的注意事项，同时做好电话随访[2]。
总之，实施人性化护理，要最大限度的激发临床护理工作人员的积极性，时刻从细微之处予以患者人性化服务。依照临床护理工作人员具体相关护理技能以及个性化特点，合理的分配护理工作任务，充分做到各尽其能，最大限度的发挥护理工作人员在人性化护理工作实施过程当中的潜能，使护理人员能够针对每位妇产科患者实施合理的人性化护理服务。合理应用有效的护理沟通方式及各种相关技巧，努力实施人性化护理，对于提高临床护理服务水平，提高患者对于妇产科护理工作的满意度有着十分重要的现实意义。
参考文献
[1] 吴春容.医院的人性化服务[J].中华全科医师杂志，2004，2（3）：113
[2] 朱丽华.人性化护理在妇产科产妇中的应用效果[J].《全科护理》，2012，4（11）
关键词：妇产科 人性化 护理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.06.439
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）06-0272-01
何谓人性化护理是生物-医学模式到生物-心理-社会医学模式转变对护理科学提出的更高要求，要求从身体疾病、心理健康、社会属性等方面使患者获得最大程度的舒适和满足，要求护理人员利用专业技术为患者解除身体病痛，用体己之心想病人所想，针对病人的心理需求给予关怀和安慰，帮助病人消解各种不良情绪，达到身体和心理共同的健康状态[1]。
近些年来我院在护理的的过程中，积极渗透人性化护理的内容，具体过程如下：
1 手术前人性化的沟通服务，增加护患信任
临床妇产科手术以及手术室的陌生治疗环境都会在一定程度上对患者的心理带来不良影响。因而临床护理工作人员要充分考虑患者的特殊心理因素，积极主动的对患者予以相应心理指导，关怀、安慰患者，详细介绍手术相关操作以及手术室环境，尽量消除患者的不良情绪，耐心询问患者的不适及顾虑；通过我护理人员热情而又周到的与患者进行沟通，使产妇达到了精神上的愉悦，达到了最佳护理结果。密切关注每名患者的实际情况，进行个性化服务，术前紧张的产妇及时谈心减轻产妇的紧张情绪，交流时候语言和蔼，不急不躁，不用责备性的词语，讨论的内容要轻松愉悦，使其放松。通过与产妇建立心与心之间的交流，增强了产妇的信任感，减轻紧张情绪及恐惧心理，消除了对手术不必要的担心，从而以最佳精神状态来面对生产过程。对于疑虑较多的患者，除与其介绍我院的雄厚实力外还要叫其家人进行劝慰，共同做工作。对于比较贫穷的家庭，除给予优惠药品外，更要给其详细介绍每种术式的适应症，让产妇把有限的资金用于必要的方面。对于产妇身体状况不佳时，要及时与家属沟通，转院或会诊，不耽误病情。满足不同人群的不同需求才能达到人性化护理。
2 手术中人性化操作服务，缩短护患距离
产妇被推进产房时，产妇必然有紧张和恐惧心理，这时就需要护理人员进行心理疏导，与其轻松交谈，消除其紧张心理。开始麻醉时协助产妇摆放体位，帮助盖被单等细小动作，让产妇感到温暖，有助于放松心情。在具体的操作过程当中，护理操作人员要在保证操作质量的基础上，尽可能做到动作轻柔，减少不必要的暴露，最大限度的减少患者的痛苦，帮助患者克服心理上的障碍，使患者充分体会到人性化护理服务，并积极配合临床医护人员的相关治疗。产程开始后要密切关注产妇情况，不与大夫谈论与本手术无关的内容。对于产妇的询问，要耐心轻柔回答。术中要常询问患者的感觉，观察其意识及基本情况。在手术中有特殊情况出现时，及时必要的采取措施，不大呼小叫，减少产妇的心理负担。手术结束后要及时帮助产妇盖被保暖，轻唤产妇。
3 手术后人性化指导服务，培养护患情感
在手术之后，一方面要对患者的心理指导要主动满足患者相应的术后需求，合理应用各种沟通方法，时刻以人性化护理理念规范自身的临床护理行为。另一方面要及时进行随访调查：在临床护理工作当中，及时有效的随访调查对于观察患者的愈后生活质量，分析临床长期疗效，充分提高临床护理服务水平，从细微处实施人性化护理提供了有效的途径。产妇出院时，应为产妇提供优质服务，做好产妇出院时的健康指导，为产妇讲解育婴有关知识。尊重产妇需求和权益，尊重产妇的人格，保护产妇的隐私，告知产妇日常生活及饮食的注意事项，同时做好电话随访[2]。
总之，实施人性化护理，要最大限度的激发临床护理工作人员的积极性，时刻从细微之处予以患者人性化服务。依照临床护理工作人员具体相关护理技能以及个性化特点，合理的分配护理工作任务，充分做到各尽其能，最大限度的发挥护理工作人员在人性化护理工作实施过程当中的潜能，使护理人员能够针对每位妇产科患者实施合理的人性化护理服务。合理应用有效的护理沟通方式及各种相关技巧，努力实施人性化护理，对于提高临床护理服务水平，提高患者对于妇产科护理工作的满意度有着十分重要的现实意义。
参考文献
[1] 吴春容.医院的人性化服务[J].中华全科医师杂志，2004，2（3）：113
[2] 朱丽华.人性化护理在妇产科产妇中的应用效果[J].《全科护理》，2012，4（11）