【摘 要】
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近年来网上购物成为一种时尚,为满足不同层次的需要,消费者产生网上购物需求,这促使消费者去网上搜集产品信息,此时,注意、感知觉、情绪、记忆都会影响信息的搜集;接着人对林林总总
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近年来网上购物成为一种时尚,为满足不同层次的需要,消费者产生网上购物需求,这促使消费者去网上搜集产品信息,此时,注意、感知觉、情绪、记忆都会影响信息的搜集;接着人对林林总总的信息进行评价,当其感知风险低于可接受水平时,才会做出购买决策;然而又有很多心理因素影响决策甚至行为过程;最后消费者使用商品时会进一步评价该商品,这反过来会影响其新的购买需求的产生.
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