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目前护理质量标准的制订、患者满意度调查问卷的设计等主要是从专业人员的角度出发,很少考虑服务对象的观点.而服务对象的观点不一定与专业人员的观点相吻合[1],因为患者自身有对优质护理的期望和判断.如果护理质量标准、满意度调查问卷不能代表患者对优质护理服务的观点和期望,则其效度就会受到影响[2]。
康复期住院精神病患者对优质护理观点的调查研究
【摘 要】
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目前护理质量标准的制订、患者满意度调查问卷的设计等主要是从专业人员的角度出发,很少考虑服务对象的观点.而服务对象的观点不一定与专业人员的观点相吻合[1],因为患者自身有对优质护理的期望和判断.如果护理质量标准、满意度调查问卷不能代表患者对优质护理服务的观点和期望,则其效度就会受到影响[2]。
【机 构】
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272051,山东省济宁市精神病防治院,272051,山东省济宁市精神病防治院,272051,山东省济宁市精神病防治院,272051,山东省济宁市精神病防治院,272051,山东省济宁市精神病防治院
【出 处】
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中国实用护理杂志
【发表日期】
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2006年22期
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